Содержание

Предисловие ............................................................................................…………..3

Глава 1. Управленческая деятельность и информационное

обеспечение управления ........................................................... ………………5

1.1. Управление. Управленческая деятельность ........................................ …5

1.2. Информация ........................................................................................ ….9

1.3. Информационное обеспечение управленческой деятельности ....... ……12

1.4. Организация информационного обеспечения управленческой

деятельности ........................................................................................ ………..13

1.4.1. Обобщенные цели и задачи информационного обеспечения ... ………...14

1.4.2. Требования к информационному обеспечению ...................... …………14

1.4.3. Задачи создания и совершенствования системы

информационного обеспечения ............................................... ……………….14

1.4.4. Нормативно-методическая база информационного

обеспечения управленческой деятельности ............................. ………………15

1.4.5. Источники информации ........................................................... …………16

1.4.6. Действия с информацией в процессе информационного

обеспечения ..............................................................................………………17

1.4.7. Каким должен быть уровень централизации

информационного обеспечения? ............................................………………..18

1.5. Влияние развития информационных технологий на

информационное обеспечение управленческой деятельности ......………….20

Глава 2. Основы автоматизированных систем управления

предприятием ..........................................................................…………27

2.1. Основы автоматизации деятельности предприятий .......................…….27

2.1.1. Основные категории и понятия .............................................…………27

2.1.2. Структура информационных систем ......................................…………29

2.2. Создание и эксплуатация информационных систем .....................……34

2.2.1. Стратегическое планирование информационной системы ..…………34

2.2.2. Стандарты управления: использование при создании

информационной системы организации ...............................………………..37

2.2.3. Жизненный цикл информационной системы ......................…………..38

2.2.4. Способы построения информационной системы .................…………..40

2.2.5. Роль заказчика в создании информационной системы ........………….43

2.2.6. Требования к организациям, специализированным

на информационных технологиях ............................................ ……………….44

2.2.7. Организационные подразделения, ответственные

за информационную систему ..................................................………………..45

2.2.8. Вопросы, оставшиеся за пределами рассмотрения ..............………….46

Глава 3. Моделирование управления — источник информации ...……….48

3.1. Использование моделей для поддержки управленческой

деятельности ......................................................................................…………48

3.2. Моделирование как метод научного познания ..............................……..49

3.2.1. Основные понятия метода моделирования ...........................………….49

3.2.2. Проблема подобия модели и объекта ....................................…………51

3.2.3. Общая схема процесса моделирования ..................................…………52

3.3. Классификация моделей .................................................................... …….54

3.4. Формальное определение модели. Три способа описания

объекта моделирования ..................................................................................…55

3.5. Схемы формализованного описания объектов моделирования ......……57

3.5.1. Дискретно-детерминированные модели ................................…………57

3.5.2. Непрерывно-детерминированные модели .............................…………61

3.5.3. Моделирование случайностей ................................................... ……….61

3.5.4. Дискретно-стохастические модели ........................................... ………...63

3.5.5. Непрерывно-стохастические модели ......................................………….67

3.5.6. Обобщенная схема формализованного описания .................…………..68

3.6. Компьютерное моделирование ........................................................……69