- •Годин Владимир Викторович Корнеев Игорь Константинович Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •Предисловие
- •Глава 1
- •Управленческая деятельность
- •И информационное обеспечение
- •Управления
- •1.1. Управление. Управленческая деятельность
- •1.2. Информация
- •1.3. Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •1.4. Организация информационного обеспечения управленческой деятельности
- •1.4.1. Обобщенные цели и задачи информационного обеспечения
- •1.4.2. Требования к информационному обеспечению
- •1.4.3. Задачи создания и совершенствования системы информационного обеспечения
- •1.4.4. Нормативно-методическая база информационного обеспечения управленческой деятельности
- •1.4.5. Источники информации
- •1.4.6. Действия с информацией в процессе информационного обеспечения
- •1.4.7. Каким должен быть уровень централизации информационного обеспечения?
- •1.5. Влияние развития информационных технологий на информационное обеспечение управленческой деятельности
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 2 основы автоматизированных систем управления предприятием
- •2.1. Основы автоматизации деятельности предприятий
- •2.1.1. Основные категории и понятия
- •2.1.2. Структура информационных систем
- •Техническое обеспечение
- •Математическое и программное обеспечение
- •2.2. Создание и эксплуатация информационных систем
- •2.2.1. Стратегическое планирование информационной системы
- •2.2.2. Стандарты управления: использование при создании информационной системы организации
- •2.2.3. Жизненный цикл информационной системы
- •2.2.4. Способы построения информационной системы
- •1. Разработка системы.
- •2. Использование прототипов.
- •3. Использование готовых решений.
- •4. Использование услуг посторонней организации для передачи ей функций информационной системы.
- •2.2.5. Роль заказчика в создании информационной системы
- •План постановки задачи заказчиком по автоматизации обработки информации:
- •2.2.6. Требования к организациям, специализированным на информационных технологиях
- •2.2.7. Организационные подразделения, ответственные за информационную систему
- •2.2.8. Вопросы, оставшиеся за пределами рассмотрения
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 3 моделирование управления - источник информации
- •3.1. Использование моделей для поддержки управленческой деятельности
- •3.2. Моделирование как метод научного познания
- •3.2.1. Основные понятия метода моделирования
- •3.2.2. Проблема подобия модели и объекта
- •3.2.3. Общая схема процесса моделирования
- •3.3. Классификация моделей
- •3.4. Формальное определение модели. Три способа описания объекта моделирования
- •3.5. Схемы формализованного описания объектов моделирования
- •3.5.1. Дискретно-детерминированные модели
- •3.5.2. Непрерывно-детерминированные модели
- •3.5.3. Моделирование случайностей
- •3.5.4. Дискретно-стохастические модели
- •3.5.5. Непрерывно-стохастические модели
- •3.5.6. Обобщенная схема формализованного описания
- •3.6. Компьютерное моделирование
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 4 информационные сети
- •4.1. Сетевое объединение компьютерных систем
- •4.1.1. Эволюция вычислительных систем
- •Системы пакетной обработки
- •Многотерминальные системы
- •Появление вычислительных сетей
- •Первые локальные сети
- •Создание стандартных технологий локальных сетей
- •Тенденции развития вычислительных сетей
- •4.1.2. Основные аппаратные и программные компоненты сети
- •4.1.3. Преимущества и проблемы компьютерных сетей
- •4.1.4. Локальные и глобальные сети
- •Особенности локальных, глобальных и городских (региональных) сетей
- •Отличия локальных сетей от глобальных
- •Сближение глобальных и локальных сетей
- •4.1.5. Классификация компьютерных сетей
- •4.2. Глобальная компьютерная сеть интернет
- •4.2.1. Назначение и возможности Интернет
- •4.2.2. Организация взаимодействия в сети Интернет
- •4.2.3. Адресация в Интернет
- •4.2.4. Подключение к Интернету
- •4.2.5. Электронная почта
- •4.2.6. Телеконференции
- •4.2.7. Файловые архивы
- •4.2.8. Технологии www
- •4.2.9. Интерактивное общение в Интернете
- •4.2.10. Бизнес в Интернете
- •4.3. Локальные вычислительные сети
- •4.3.1. Топология локальных сетей
- •4.3.2. Физическая среда локальных сетей
- •4.3.3. Базовые конфигурации локальных вычислительных сетей
- •Высокоскоростные локальные сети
- •4.3.4. Технологии Интранет в локальных сетях
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 5 программное обеспечение управленческой деятельности
- •5.1. Состав и назначение программного обеспечения управленческой деятельности
- •5.2. Системы подготовки текстовых документов
- •5.2.1. Состав и назначение систем подготовки текстовых документов
- •5.2.2. Набор текста
- •5.2.3. Редактирование текста
- •5.2.4. Форматирование текста
- •Символьное оформление
- •Оформление абзацев документа
- •Верстка страниц многостраничного документа
- •5.2.5. Печать документа
- •5.3. Системы подготовки табличных документов
- •5.3.1. Основные требования к оформлению табличных документов
- •Приставки и множители для образования десятичных кратных единиц
- •5.3.2. Общая характеристика современных табличных процессоров
- •5.3.3. Структура рабочего окна табличного процессора
- •5.3.4. Ввод и редактирование данных в электронной таблице
- •5.3.5. Форматирование элементов таблицы
- •5.3.6. Вычисления в электронных таблицах
- •Операция копирования ячейки в 2 в ячейку d5 с использованием относительного и абсолютного адресов
- •5.3.7. Вывод и сохранение данных электронных таблиц
- •5.4. Системы управления базами данных
- •5.4.1. Сущность и основные понятия систем управления базами данных
- •5.4.2. Компьютерные системы управления базами данных
- •5.4.3. Организация взаимодействия пользователя с субд
- •5.4.4. Обобщенная технология работы
- •5.5. Системы подготовки графических материалов
- •5.6. Интеграция функций информационного обеспечения управленческой деятельности
- •5.6.1. Проблема интеграции и пути ее решения
- •5.6.2. Офисные программные системы
- •5.6.3. Информационное взаимодействие в среде Windows
- •Связывание с помощью команды «Специальная вставка»
- •Связывание с помощью команды «Вставка объекта»
- •Редактирование связанных объектов
- •Управление установками обновления связей
- •Закрытие и открытие связей
- •Восстановление разорванной связи
- •Внедрение ole
- •Создание внедренных объектов
- •Редактирование внедренных объектов
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Содержание
- •Глава 1. Управленческая деятельность и информационное
- •Глава 2. Основы автоматизированных систем управления
- •Глава 3. Моделирование управления — источник информации ...……….48
- •Глава 4. Информационные сети ..........................................................……….72
- •Глава 5. Программное обеспечение управленческой
5.4. Системы управления базами данных
5.4.1. Сущность и основные понятия систем управления базами данных
Практически в любой сфере человеческой деятельности приходится в той или иной мере собирать, хранить и использовать различные данные. При этом используются разные способы и технологии работы с ними: внешне бессистемные (но понятные владельцу) записи в личных записных книжках, упорядоченная регистрация информации в журналах, ведение систематизированных картотек, обработка документов в организованном комплексе делопроизводства и т. п.
При всем разнообразии упомянутых методов и средств можно выделить общие признаки, характеризующие работу с данными:
собираемые, хранимые и обрабатываемые данные относятся к определенной и ограниченной области деятельности, специфичной для людей, их использующих, и называемой предметной областью;
сами данные разбиваются на определенные компоненты, различным образом связанные друг с другом, т.е. они структурированы и упорядочены;
имеются определенные методы поиска и извлечения (выборки) необходимой информации и ее представления.
Совокупность структурированных и упорядоченных данных, относящихся к определенной предметной области, называется базой данных (БД), а система методов и средств сбора, регистрации, хранения, упорядочения, поиска, выборки и представления информации в БД носит название системы управления базой данных (СУБД).
При значительных объемах информации, хранящейся в БД, или при существенной ее значимости для деятельности возникает проблема надежности и скорости обработки данных. Эта проблема во многом может быть решена за счет использования компьютерных технологий. Соответствующие СУБД получили довольно широкое распространение, и значительную их часть составляют системы, основывающиеся на реляционном подходе.
В рамках этого подхода объекты, входящие в предметную область, описываются как совокупности атрибутов (свойств), находящихся в определенных отношениях (связях) друг с другом (отсюда и название реляционный: от английского relation — отношение). Конкретная форма представления этой совокупности часто принимает вид таблицы.
Рассмотрим пример. Данные о сотрудниках некоторой проектной организации включают в себя:
табельный номер сотрудника;
фамилию, имя и отчество;
дату рождения;
домашний адрес;
домашний телефон;
дату поступления на работу;
место работы;
служебный телефон;
должность; оклад;
надбавку за стаж работы; проект, в котором участвует сотрудник; надбавку за участие в проекте.
Эти данные можно представить в виде таблицы, в которой каждому виду данных соответствует свой столбец, а каждому конкретному сотруднику — строка (табл. 5.15). Каждая строка этой таблицы (отношения) называется записью, а ее отдельный элемент, отвечающий тому или иному столбцу, — полем.
Табл. 5.15 представляет собой лишь небольшой фрагмент базы данных, но его свойства весьма показательны.
Во-первых, некоторые поля являются достаточно сложными и включают в себя данные, которые можно (и нужно) разбить на более мелкие компоненты (это поля, в которые входят фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, место работы).
Во-вторых, по отдельным полям данные в различных записях дублируются, что не оправдано с точки зрения затрат на хранение (сведения о надбавках).
Так, второе поле должно быть разбито на три компонента, содержащие по отдельности фамилию, имя и отчество сотрудника; третье и шестое поля с датами также необходимо разбить на три — с числом, месяцем и годом; в поле с домашним адресом надо выделить первый компонент, указывающий на регион (Москва или Московская область); а поле с указанием места работы разделить на два — номер отдела и номер помещения.
Для исключения хранения излишней информации из табл. 5.15 необходимо убрать поля, касающиеся свойств объектов, отличных от персонала, и создать для них свои отношения: «Отдел» (табл. 5.17) и «Проект» (табл. 5.18), «Надбавки» (табл. 5.19). Тогда отношение «Персонал» будет описано в табл. 5.16.
Такие действия по представлению данных в теории и практике создания баз данных называют нормализацией.
В каждом отношении (таблице) одно из полей должно играть роль первичного ключа, однозначно идентифицирующего конкретную запись, т.е. имеющего уникальное значение для каждой записи. В отношении «Персонал» это табельный номер, в отношении «Отдел» — номер отдела, в отношении «Проект» — наименование проекта, в отношении «Надбавки» — стаж работы.
Некоторые из остальных полей отношений могут выполнять роль вторичных ключей, по значениям которых будут осуществляться различные операции: поиск и выборка данных.
Представленные в табл. 5.16 — 5.19 отношения связаны друг с другом через отдельные поля: отношения «Персонал» и «Отдел» — через поле «Номер отдела» (соответственно вторичный и первичный ключ); отношения «Персонал» и «Проект» — через поле «Название проекта» (соответственно вторичный и первичный ключ).
Таблица
5.15
Сведения о персонале проектной организации
Связь отношений «Персонал» и «Надбавки» осуществляется через поля «Дата поступления на работу» (составной вторичный ключ») и «Стаж работы» (первичный ключ), но не непосредственно, а с помощью процедуры вычисления стажа работы по значению даты поступления на работу.
Таблица 5.16