Тема 5. Групповое поведение в организации Совместная деятельность

Все организации достигают своих целей за счет совместной деятельности сотрудников.

Признаки совместной деятельности

1. Наличие единой цели у всех включенных в эту деятельность участников. Это позволяет формировать общность у этих людей.

2. Наличие единого коллективного мотива.

3. Необходимое распределение процесса деятельности на отдельные функционально-связанные действия, операции и их распределение между участниками. Это приводит к созданию определенной формальной структуры на предприятии.

4. Строгое согласование, координирование выполнения определенных действий (предполагает наличие определенной программы).

5. Наличие единого конечного результата, достигаемого за счет совместных усилий.

6. Единое пространственно-временное функционирование участников.

Участие в совместной деятельности приводит к образованию групп как специфических субъектов деятельности.

Поведение людей в группе по своим характеристикам отличается от поведения людей как индивидов. Следовательно, для эффективного управления поведением людей в организации необходимо понимание психологических основ группового поведения и тех процессов, которые происходят в группах.

Группа – относительно обособленное объединение людей, взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга, созданное для достижения конкретных целей, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как часть целого.

Формальные и неформальные группы в организации

Каждая организация имеет формальную и неформальную структуру, и соответствующие им формальные и неформальные группы.

Формальные группы – группы, созданные по инициативе сверху, как правило, вышестоящим руководством для выполнения определенных задач, связанных с целями организации. Отличительные признаки формальной группы:

• четко определенный состав и структура, в том числе организационные нормы

• общие для группы задачи (цели)

• жесткое определение и распределение ролей

• однозначное определение статусов, прав и обязанностей членов группы

В основе выделения формальных групп лежит целесообразность общественного разделения труда.

Выделяют следующие виды формальных групп:

• Командная (соподчиненная), или административная, группа, или группа руководителя

• Рабочая, или оперативная, группа

• Комитет

Неформальные группы возникают как следствие индивидуальных усилий и развиваются на основе общих интересов и симпатий, а не на основе преднамеренного замысла. Это естественные группировки людей в рабочей ситуации, созданные с целью удовлетворения социальных потребностей.

Неформальные группы в организации делятся на:

• Группы по интересам – члены группы объединяются для достижения определенной цели, не имеющей отношения к целям организации.

• Группы на основе дружбы, симпатий, общих интересов.

Функции неформальных групп в организации:

• Удовлетворение потребности в групповой принадлежности, в признании, уважении и идентификации

• Реализация общих социальных и материальных интересов (совместное рационализаторство, получение дополнительных доходов, решение дачных вопросов, организация турпоходов и т.д.)

• Защита от чрезмерного давления организации, чрезмерной интенсификации труда, повышения норм выработки и т.д.

• Получение и передача необходимой или интересной информации.

• Облегчение коммуникаций и налаживание взаимопомощи при решении как организационных, так и личных задач.

• Сохранение и культивирование общих культурных, социальны, национальных, религиозных и др. ценностей.

• Создание благоприятной среды деятельности и психологического комфорта, преодоление отчужденности, страха, обретение уверенности и спокойствия

• Адаптация и интеграция новых и молодых сотрудников