77. Методи управління. Резерви й напрями їх реалізації.

Уміле застосування методів управління (організаційно-технічних, економічних і соціально-психологічних), їх поєднання і комплексність не тільки підвищують ефективність менеджменту в бізнесі, але і дозволяють виявити резерви комерційного підприємства, його нереалізовані можливості. Приблизний перелік можливих резервів та напрямів їх реалізації наведено в табл. 9.

78. Управлінський цикл та його основні функції - планування, організація, мотивація і контроль.

Управлінський цикл є своєрідним системним утворенням, що складається із певних і в кожному циклі повторюваних частин – елементів. Оскільки кожний управлінський цикл має той чи інший протяг у часі, його елементи предстають як етапи, стадії, процедури, операції процесу управління. Один елемент переливається в інший, попередній служить основою для реалізації та здійснення наступного.

Управлінський цикл, містить чотири функції - планування, організацію, мотивацію і контроль. Дані функції охоплюють всі види управлінської діяльності по створенню матеріальних цінностей, фінансуванню, маркетингу, управління людськими ресурсами і т. д.

Планування. Ця функція являє собою, по суті, процес підготовки рішень. Етапи планування:

а) постановка цілей;

б) визначення вхідних передумов;

в) виявлення альтернатив;

г) вибір найкращої альтернативи;

д) введення і виконання плану.

Організація. Функція організації націлена на упорядкування діяльності менеджера і виконавців. Це передусім оцінка менеджером своїх можливостей, вивчення підлеглих, визначення потенційних можливостей кожного робітника, розстановка сил і т. д. Вся ця організаторська діяльність протікає на тлі прояви цілком конкретних структур підприємства.

Мотивація. Після проведення підготовчих заходів менеджер повинен забезпечити успішне виконання роботи. З цією метою використовуються:

а) стимулювання, тобто заохочення робітників до активної

діяльності за допомогою зовнішніх чинників (матеріальне і

моральне стимулювання);

б) власне мотивування, тобто створення у робітників внутрішніх (психологічних) спонукань до праці. Головним тут є зацікавленість у праці, потреба в трудовій активності, переживання почуття задоволення від трудової діяльності. Для успішного здійснення цієї функції управління менеджер повинен бути компетентний в різноманітних аспектах комунікації, зобов'язаний розвивати у себе відповідні вміння і навички.

Контроль. Ця функція полягає в підтвердженні того, що все йде в відповідності з прийнятим планом, існуючими директивними документами і прийнятими принципами управління. Іншими словами, контроль - це процес перевірки і зіставлення фактичних результатів із завданнями.

79. Назвіть основні функції менеджменту і головні підсистеми управління виробництвом.

Планування. Складання плану завжди розглядається як початковий етап процесу управління. Воно означає, що хтось повинен вирішити: що, як, коли та ким має бути виконано. Керівництво організації повинно знайти відповіді на такі запитання:

Де ми знаходимося в цей час? (Оцінити слабкі та сильні сторони організації у сфері фінансів, маркетингу, виробництва, трудових ресурсів).

Куди ми хочемо рухатися? (Оцінити можливості та загрози в навколишньому середовищі: конкуренція, екологічні умови, постачання, якими повинні бути цілі та як їх досягти).

Як ми збираємося це зробити?

Організація. Як тільки план складений, необхідно підготувати та забезпечити його виконання. Наприклад, якщо у вас є план побудови будинку, то організація його виконання передбачає, зокрема, підбір та розміщення відповідних робітників, придбання та доставку необхідних для будівництва матеріалів.

Мотивація. Мотивація — це таке регулювання спонукаючих стимулів людини, при яких виникає бажання працювати так, щоб сприяти досягненню цілей організації. Серед німців існує таке прислів'я: «Хто виробляє, той не керує, хто керує, той не виробляє». Зробити роботу якісно чужими руками — завдання не з простих. Для цього необхідні: талант, знання та вміння.

Контроль. Останнім етапом процесу управління є здійснення контролю, тобто порівняння фактичних результатів із запланованими.

Загалом можна виділити такі великі підсистеми підприємства:

-підсистема стратегічного управління;

-виробнича підсистема;

-підсистема управління виробництвом;

-підсистема управління фінансами;

-підсистема реалізації продукції;

-підсистема організації складського зберігання тощо.