20. Формирование организационной культуры службы в информационно- аналитической службе

Понятие и функции организационной культуры. Философия, организационные ценности. Поведенческие нормы в структуре предприятия. Стиль формальных и неформальных отношений в коллективе. Формы и методы внутриорганизационной коммуникации. Построение взаимоотношений руководителя и подчиненных. Формирование команды. Совершенствование организации труда и социально-психологического климата в коллективе.

21. Контроль и регулирование в системе менеджмента информационно-аналитической деятельности.

Сущность контроля. Понятие учета и отчетности в управленческом контроле. Организационный, методический и технический аспекты контроля. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный. Методы контроля: обследование, документальная проверка, экономический анализ, инвентаризация, обобщение результатов. Основные этапы контроля: определение показателей и выработка критериев, сопоставление с реальными результатами, принятие корректирующих решений. Внедрение системы контроля в деятельность информационно-аналитической службы.

22. Управление конфликтами и мотивации персонала

Понятие мотивация. Мотивация и стимулирование труда сотрудников информационно-аналитической службы. Теория потребностей А. Маслоу. Процесс мотивации. Методы мотивации: административные, материальные, моральные. Принципы стимулирования. Методы стимулирования труда сотрудников: положительные, отрицательные, административные, материальные, моральные. Природа конфликта. Типы конфликтов. Причины и последствия конфликтов. Методы решения конфликтов.

Примерные экзаменационные вопросы и варианты заданий:

Общее библиографоведение и аналитико-синтетическая переработка информации

1. Библиографическая запись как главный результат аналитико- синтетической обработки документа.

2. Библиографическое описание: определение, состав, назначение.

3. Виды библиографического описания.

4. Этапы составления одноуровневого библиографического описания.

5. Индексирование документов: сущность, основные виды, их общая характеристика.

6. Предметизация документов: сущность, основные этапы.

7. Систематизация документов: сущность, основные этапы.

8. Аннотирование документов: сущность, основные требования, к составлению аннотаций, основные этапы аннотирования.

9. Реферирование: сущность, основные этапы.

10. Сущность и структура библиографии.

11. Видовая структура библиографии.

12. Библиографическая информация: сущность, формы существования.

13. Библиографическая информация: свойства, качество, функции

14. Библиографическая деятельность: сущность, цели.

15. Процессы, средства, результаты библиографической деятельности

16. Организационная структура библиографической деятельности в России.

17. Система управления библиографической деятельностью

18. Общая методика библиографирования документов

19. Организация справочно-библиографического обслуживания.

20. Организация и технология библиографического информирования.

21. Сущность и состав библиографических ресурсов.

22. Свойства и классификация библиографических ресурсов.

Информационные ресурсы

1. Информационные ресурсы – определение, классификация, особенности.

2. Документальный поток и особенности его развития

3. Информационный рынок: характеристика, структура. Современное состояние и тенденции развития информационного рынка Республики Башкортостан.

4. Электронные информационные ресурсы: определение, классификация

5. Правовые методы государственной политики в сфере формирования и использования информационных ресурсов. Основные положения Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» (2006 г.).

6. Право граждан на доступ к информации. Открытая (общедоступная) информация, информация ограниченного доступа – характеристика.

7. Информационные ресурсы отечественных библиотек.

8. Информационные ресурсы отечественных архивов.

9. Музейные информационные ресурсы: современное состояние. Направления автоматизации музейной деятельности.

10. Пути выявления информационных потребностей различных категорий потребителей информации (пользователей библиотек различных типов, учёных, специалистов предприятий и др.)

11. Деятельность международной ассоциации ИФЛА

12. Зарубежные информационные ресурсы (отраслевые базы данных, полнотекстовые библиотеки и др.) – характеристика, возможности доступа для российских потребителей учёных и специалистов.

13. ГСНТИ России – характеристика, организации, уровни, направления деятельности. Проблемы функционирования ГСНТИ.

14. Характеристика деятельности ГПНТБ России

15. Характеристика деятельности, информационные продукты и услуги ИНИОН РАН

16. ВИНИТИ – основные направления деятельности

17. Универсальные информационные ресурсы: характеристика, состав, сфера использования (на примере изданий Российской книжной палаты)

18. Информационные ресурсы по медицине и здравоохранению

19. Характеристика информационных ресурсов в области права. Особенности распространения официальной правовой информации.

20. Справочно-правовые системы – назначение, виды, сравнительная характеристика

21. Характеристика информационных ресурсов системы образования

22. Характеристика документального потока в области художественной литературы и литературоведения.

23. Информационные ресурсы по экономике и статистике – характеристика, состав, особенности удовлетворяемых информационных потребностей.

24. Информационные ресурсы государственных и муниципальных органов управления: характеристика, основные задачи формирования и использования.

25. Информационная безопасность и защита информации в библиотечно-информационной сфере.

26. Деятельность ведущих зарубежных институтов научной информации и крупнейших библиотек.

27. Система органов научной информации по культуре и искусству в России.

28. Профессиональные информационные ресурсы для специалистов в сфере библиотечно-информационной деятельности – характеристика, примеры.

Информационно-аналитические продукты и услуги

1. Эволюция информационно-библиотечного обслуживания. Библиотечное обслуживание как сервисная деятельность.

2. Информация как специфический вид товара. Виды информационных продуктов и услуг – характеристика , особенности.

3. Услуги документального (библиотечного) обслуживания: характеристика, современные тенденции развития (организация доступа к удалённым ресурсам, организация библиотечных консорциумов и др.)

4. Библиографические продукты и услуги – общая характеристика. Современные тенденции развития библиографического обслуживания

5. Комплексные информационные мероприятия – характеристика, назначение, сферы использования, виды.

6. Тематические аналитические обзоры – технология подготовки, целевое назначение.

7. Дайджесты – характеристика, технология подготовки

8. Патентные исследования – характеристика, назначение, возможности использования результатов. Порядок подготовки отчётов о патентных исследованиях.

9. Мониторинг прессы: технология, методика, сферы использования.

10. Подготовка докладов и выступлений для руководителей – технология и методика.

11. Консультационные услуги в сфере информационного обслуживания.

12. Информационная продукция как результат информационных исследований (библиографических, наукометрических, патентных и др.)

13. Индекс научного цитирования как инструмент оценки эффективности труда учёных. Возможности его определения в России и мире.

14. Управление качеством информационной продукции

15. Разработка товарной номенклатуры в информационной сфере.

16. Стоимость информационной продукции и пути её определения.