- •Программа Государственного экзамена «Теория и технология информационного поиска и аналитико-синтетической переработки информации»
- •Программа государственного экзамена
- •1. Сущность и структура библиографии
- •2. Видовая структура библиографии
- •3. Библиографическая информация: сущность, формы существования.
- •4. Библиографическая информация: свойства, качество, функции
- •5. Библиографическая деятельность: сущность, цели
- •6. Процессы, средства, результаты библиографической деятельности
- •7. Организационная структура библиографической деятельности в России.
- •8. Система управления библиографической деятельностью
- •9. Общая методика библиографирования документов
- •10. Организация справочно-библиографического обслуживания.
- •11. Организация и технология библиографического информирования.
- •12. Сущность и состав библиографических ресурсов.
- •13. Свойства и классификация библиографических ресурсов.
- •1. Библиографическая запись — главный результат аспи
- •2. Библиографическое описание: определение, состав, назначение
- •3. Виды библиографического описания.
- •6. Предметизация документов: сущность, основные этапы.
- •7. Систематизация документов: сущность, основные этапы.
- •Аннотирование документов: сущность, основные требования, к составлению аннотаций, основные этапы аннотирования
- •Реферирование: сущность, основные этапы
- •1. Информационные ресурсы – понятие, состав, свойства
- •2. Рынок информационных услуг
- •3. Документальный поток и особенности его развития
- •4. Государственная политика в сфере информационных ресурсов
- •5. Правовые и экономические основы работы с информационными ресурсами
- •6. Ресурсы информационных учреждений
- •7. Электронные информационные ресурсы
- •8. Мировые информационные ресурсы. Деятельность ведущих информационных центров
- •9. Структура информационных ресурсов рф
- •10. Информационные ресурсы негуманитарных отраслей науки и практики
- •11. Информационные ресурсы по медицине и здравоохранению
- •12. Правовые информационные ресурсы
- •13. Информационные ресурсы системы образования
- •14. Информационные ресурсы в области художественной литературы и литературоведения
- •15. Информационные ресурсы по экономике и статистике
- •16. Информационные ресурсы по истории
- •17. Информационные ресурсы сферы культуры и искусства
- •18. Информационные ресурсы органов государственной власти и местного самоуправления
- •19. Информационные ресурсы учреждений, организаций
- •1. Сервисная деятельность. Современные представления
- •2. От библиотечно-библиографического обслуживания к информационному сервису: изменения в профессиональной деятельности
- •3. Особенности информации как товара
- •4. Информационные продукты и услуги.
- •5. Потребители как ключевое звено сервисной деятельности. Изучение потребителей
- •6. Основные процессы подготовки информационной продукции
- •7. Документальное обслуживание как база для подготовки аналитической продукции
- •8. Библиографическая информационная продукция
- •9. Фактографическая информационная продукция
- •10. Обзорно-аналитическая информационная продукция
- •11. Информационная продукция, являющаяся результатом библиографических исследований
- •12. Информационная продукция, являющаяся результатом патентных исследований
- •13. Информационная продукция, являющаяся результатом маркетинговых исследований
- •14. Доклады для руководства как результат спичрайтерства
- •15. Информационная продукция, являющаяся результатом коммуникативного аудита
- •16. Комплексные информационные мероприятия
- •17. Консультационные услуги
- •18. Оценка качества информационной продукции
- •19. Маркетинговые исследования информационного рынка. Изучение производителей и потребителей информационной продукции
- •20. Разработка товарной номенклатуры
- •21. Формирование цен на информационную продукцию
- •22. Продвижение информационной продукции
- •Информационно-аналитическая деятельность — отрасль информационной индустрии
- •2. Информационно-аналитическая деятельность: история и типизации. Становление информационного менеджмента.
- •3. Менеджмент организации информационно-аналитической деятельности.
- •4. Организация как система. Организационные формы службы информационно-аналитической деятельности.
- •5. Информационное предпринимательство
- •6. Служба информации в структуре предприятия. Информационные ресурсы предприятия
- •7. Организационное проектирование информационно-аналитической службы
- •8. Целеполагание как характеристика менеджмента информационно-аналитической службы.
- •9. Нормативно-правовая база информационной деятельности. Защита информации
- •10. Планирование деятельности информационно-аналитической службы
- •11. Маркетинговый подход в менеджменте
- •13. Управление инновационными процессами в информационных службах
- •14. Система информационных ресурсов в информационно аналитической службе
- •15. Информационное обслуживание. Информационные потребности специалистов предприятия и пути их выявления
- •16. Менеджер организации. Стили руководства в информационно-аналитической службе
- •17. Принятие решений в управлении
- •18. Кадровые ресурсы в организациях информационно-аналитической деятельности
- •19. Роль коммуникации в управлении. Формирование кадровой политики в информационно-аналитической службе
- •20. Формирование организационной культуры службы в информационно- аналитической службе
- •22. Управление конфликтами и мотивации персонала
- •Организация информационно-аналитической деятельности
- •Оценка «отлично» ставится студентам, которые при ответе:
- •Оценка «хорошо» ставится студентам, которые при ответе:
- •Оценка «удовлетворительно» ставится студентам, которые при ответе:
- •Оценка «неудовлетворительно» ставится студентам, которые при ответе:
19. Информационные ресурсы учреждений, организаций
Информационные ресурсы организации и их компоненты: определение, цель, задачи, функции. Классификация информационных элементов: документные, фактографические, объектографические, служебные и др. Отражение внутрифирменной информации в информационных ресурсах учреждения.
Типизация документов в зависимости от целевого назначения и выполнение управленческих функций: организационно-правовые, плановые, распорядительные, справочно-информационные и справочно-аналитические, отчетные. Рассредоточенность внутренних информационных ресурсов по структурным подразделениям организации. Основные структурные подразделения — создатели и держатели информационных ресурсов (службы информации, библиотеки, архивы, проектные и технические отделы, маркетинговые отделы и др.). Роль библиотеки и службы информации в формировании информационных ресурсов. Справочно-поисковый аппарат и путеводитель по информационным ресурсам организации (сводная номенклатура). Требования к информационным ресурсам организации. Совместимость информационных ресурсов в пределах организации и их конвертируемость в масштабе отрасли, региона, страны.
Дисциплина 4 – Информационно – аналитические продукты и услуги
1. Сервисная деятельность. Современные представления
Сервисный подход к удовлетворению общественных и индивидуальных потребностей людей как философия современного общества. Применимость фундаментальных оснований сервисной деятельности для информационного обслуживания: основной приоритет потребностей пользователей: направленность всей деятельности библиотеки или информационной службы на удовлетворение этих потребностей; необходимость постоянного перепроектирования (реинжиниринга) технологических процессов для повышения качества обслуживания:
Обязательность обеспечения защиты прав потребителя и вытекающая из этого необходимость соответствия качества услуг принятым стандартам; разработка таких стандартов. Двойственный характер оценки потребителем качества обслуживания: оценка самой услуги и условий её предоставления (временных, психологических, этических, эстетических, технологических); обеспечение возможности участия пользователей в контроле и совершенствовании обслуживания, в управлении качеством услуг; обязательность в связи с этим выражения качественных характеристик услуг на языке, понятном потребителям; разработка регламентирующих документов (инструкций, положении и т.д.)
Значимость изучения информационного обслуживания как сервисной деятельности для обозначения перспектив развития библиотек и информационно-аналитических служб, Отличительные черты информационного сервиса.
2. От библиотечно-библиографического обслуживания к информационному сервису: изменения в профессиональной деятельности
Ресурсная база, глубина аналитико-синтетической переработки информации и информационные технологии как показатели уровня развития информационной деятельности.
Изменение ресурсной базы. Традиционное рассмотрение фонда конкретной библиотеки или информационной службы как основного ресурса обслуживания. Осознание невозможности удовлетворения информационных потребностей пользователей на базе одного отдельно взятого фонда. Усиление информационного взаимодействия и варианты его реализации на ведомственном и региональном уровнях.
Развитие информационных технологий и снижение влияния географических, ведомственных и других барьеров, стоящих на пути обеспечения доступности информации. Использование в процессе информационного обслуживания совокупных информационных ресурсов обшества.
Развитие приемов аналитико-синтетической переработки информации и поэтапный переход от библиографического описания к аннотированию — реферированию и синтезу нового знания. Использование в библиотечно-информационной сфере методов интеллектуального преобразования информации.