Аналитически-цифровой метод

Наименование признака оценивания	Пункт А	Пункт Б	Пункт В	И т.д.
1.Удобство расположения	8	6	3
2.Состояние дорог	10	8	5
3.Наличие материально-технической базы	5	5	5
4.Доходы населения	5	5	6
5.Наличие конкурентов	3	4	7
6.Наличие спонсоров	7	5	4
Итого	38	33	30

Метод сопоставления вариантов На основе оценки приоритета целей и вероятности их достижения

Цели	Приоритетность целей	Вероятность достижения	Результат
		а б в г д	а б в г д
1	2 балла	10 10 20 20 20	20 20 40 40 40
2	4 баллов	10 10 20 20 20	40 40 80 80 80
3	5 баллов	10 10 25 20 20	50 50 125  100 100
			110 110 225 220 220

5.3. Под групповым выбором понимается процедура принятия коллективного решения на основе согласования индивидуальных предпочтений членов группы. Данный вид отбора вариантов решений также распространен в практике управления как и индивидуальный выбор.

Технология группового отбора усложняется тем, что при выборе альтернатив необходимо учитывать поведение всех членов группы. При осуществлении группового выбора действует ряд факторов: а) характер решения проблемы; б) последовательность высказываний мнений; в) условия образования подгрупп; г) эмоциональное состояние участников выбора решений.

Существуют различные формы группового выбора.

А) Принцип большинства голосов. Данный вид группового выбора основан на том, что все члены группового обсуждения делятся по подгруппы, где и проходит обсуждение того или иного решения; после чего проходит голосование и выбирается тот вариант решения, за который проголосует большинство. Затем группы могут быть расформированы и созданы группы с другими участниками; и опять обсуждение и голосование. В итоге принимается взвешенное решение как сумма индивидуальных предпочтений.

Б) Принцип Диктатора. В качестве группового предпочтения принимается предпочтение одного лица. Чаще всего этим лицом является руководитель. Этот принцип распространен в военных организациях и в кризисных ситуациях.

В) Групповая дискуссия. Данный метод позволяет чувствовать участникам обсуждения включенность в процесс принятия решения. Этот факт способствует эффективности групповой дискуссии, как метода группового выбора, так как, если решение инициировано группой, поддержано ею, то значение данного решения возрастает и ослабляет сопротивление инновациям.

Существуют различные формы групповых дискуссий: совещание, "брейнсторминг", "метод 635" и др. Самый известный и широко применяемый метод разработки управленческих решений - это совещание. Как показывает опыт - это не самый эффективный способ групповых решений. Так как, с одной стороны, большая часть времени уходит на выявлении причин сложившейся проблемной ситуации и поиске виновных. А с другой - на совещании руководитель, выслушав различные точки зрения, принимает решение единолично.

Другой формой групповой дискуссии является "брейнсторминг" (мозговой штурм). Данный метод считается одним из эффективных, так как способствует выявить максимальное количество альтернативных идей по поводу преодоления проблемной ситуации. Проходит дискуссия в два этапа: первый заключается в выработке как можно большего количества предложений (пусть самых невероятных) решения имеющейся проблемы. На втором этапе все высказанные суждения подвергаются анализу и критике. Положительным моментом данной формы обсуждения является то, что предложенные варианты решения проблемы подвергаются критике не сразу, тем самым способствуя преодолению скованности участников дискуссии и созданию творческой атмосферы.

"Метод 635" , являясь разновидностью мозгового штурма, имеет специфику. Это метод с фиксированным числом участников (6 человек), они должны выдвинуть по три идею каждый, затем обменять идеями между собой и дополнить их новыми тремя идеями и так пять раз. Все идеи обязательно оформляются в письменном виде, что способствует их большей обоснованности и четкости. После этого в работу включаются критики.

Групповые решения обладают определенными преимуществами:

• посредством обсуждения, лучше понимается существо проблемы и может проявиться нетрадиционный подход к ее решению;

• возможно наиболее всестороннее рассмотрение проблемной ситуации;

• привлекаются новые источники знаний и опыта рядовых сотрудников;

• увеличивается число приверженцев принимаемых решений за счет влияния на их разработку;

• создается атмосфера сотрудничества.

Но наряду с достоинствами данный способ выработки решения может иметь и недостатки:

• ограниченность времени для развертывания дискуссии4

• большинство людей охотнее работают в одиночку;

• руководитель не приемлет групповой стиль обсуждения проблемы и принятия решений;

• принятое решение может являться очевидным, а затрачены дополнительные ресурсы;

• один из участников дискуссии может обладать большими знаниями, чем другие члены группы, и все с ним согласятся.

Но, тем не менее, групповой выбор решений является востребованным в современной ситуации и при определенных условиях эффективным. К этим условиям можно отнести: - наличие ситуации, требующей вовлечения многих сотрудников, а также - психологическую готовность работников к групповой дискуссии.

Таким образом, принятие группового решения может осуществляться различными способами в зависимости от ситуации, возможностей руководства и задач управления.

Подводя итог данной темы, можно отметить следующее: принятие (выбор) решений это сложный интеллектуальный и волевой процесс. В нем могут участвовать не только руководители, но в конечном счете, ответственность за принятое решение "ложится на плечи" управленца.

Контрольные вопросы:

1. Назовите и опишите формы индивидуального выбора.

2. Чем обусловлено распространение группового выбора?

3. Опишите основные стратегии группового выбора.