- •Управленческие решения
- •Томск 2009
- •Содержание
- •Предисловие
- •Тема 1. Место принятия решений в процессе управления
- •1.1. Роль решения в системе управления
- •1.2. Сущность и основные понятия процесса принятия решений
- •Тема 2. Основные трактовки теории принятия решений
- •2.1. Необходимость возникновения научного подхода к принятию решений
- •2.2. Основные направления изучения процесса принятия решений
- •2.3. Классификация решений
- •Тема 3. Процесс принятия решений
- •3.1. Основные понятия процесса принятия решений
- •3.2. Технология принятия решения: основные этапы
- •3.2.1. Блок-схема процесса принятия решений
- •Тема 4. Формирование решений
- •4.1. Анализ проблемной ситуации
- •4.2. Формирование целей и ограничений
- •4.3. Формирование альтернатив и оценка решения
- •Тема 5. Выбор решений
- •5.1. Последовательность выбора и определение единственного решения
- •5.2. Индивидуальный выбор решения
- •5.3. Групповой выбор
- •Аналитически-цифровой метод
- •Метод сопоставления вариантов На основе оценки приоритета целей и вероятности их достижения
- •Тема 6. Качество управленческого решения
- •6.1.Понятие качества управленческих решений
- •6.2.Условия и факторы качества решений
- •Тема 7. Методы разработки и принятия управленческих проблем
- •Моделирование процесса разработки решения
- •Метод экспертных оценок
- •Тема 8. Принятие решений в условиях неопределенности и риска
- •8.1.Понятие риска и его разновидности
- •8.2.Принятие решений в условиях риска
- •8.3.Разработка и выбор решений в условиях неопределенности.
- •Тема 9. Организация и контроль выполнения управленческих решений
- •9.1.Организация выполнения принятых решений
- •9.2.Значение и функции контроля
- •9.3.Методы контроля и механизм его осуществления
- •При организации контроля необходимо учитывать следующее:
- •Литература
- •Практикум
- •Планы семинарских занятий
- •Тема 1. Место управленческого решения в системе управления
- •Тема 2. Психологические аспекты принятии решений
- •Тема 3.Роль научных подходов в повышении эффективности управленческих решений
- •Тема 4. Классификация управленческих решений
- •Тема 5. Технология управленческих решений
- •Тема 6. Выбор решений
- •Тема 7. Методы группового и индивидуального выбора
- •Тема 8. Качество решений
- •Тема 9. Разработка решений в условиях неопределенности и риска
- •Перечень тем для докладов и рефератов По курсу «Управленческие решения»
- •Требования к рефератам
- •Экзаменационные вопросы По курсу «Управленческие решения»
- •Задание на самостоятельную работу
- •Блок оценки последствий решения
Планы семинарских занятий
Тема 1. Место управленческого решения в системе управления
1.Значение решение в менеджменте
2.Понятие управленческого решения
3.Свойства управленческого решения
Контрольные вопросы:
Чем обусловлена важность управленческого решения?
Каково содержание основных характеристик решения?
Литература:
- Веснин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах. - М., 2007.
- Глухов В.В. Менеджмент.- СПб., 2006.
- Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений// Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. - № 1; № 2.
- Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. - М., 1996.
Тема 2. Психологические аспекты принятии решений
1. Психология личности в системе разработки управленческих решений
2.Психологические процессы и реализация процесса принятия решения
3.Формирование психологических условий принятия и реализации решений.
Контрольные вопросы:
1. Чем вызван интерес психологов к процессу принятия решения?
2Назовите основные психологические процессы, на базе которых реализуется принятие решения?
3.Какие психологические операции проходит руководитель принимая решение?
4.Какие психологические ошибки сопровождают процесс принятия решения?
Литература:
- Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. – М., 1998.
- Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. – М., 1979.
Тема 3.Роль научных подходов в повышении эффективности управленческих решений
1.Применение к разработке решений научных подходов
2. Специфика системного подхода
3. Функциональный подход
Контрольные вопросы:
1.В чем отличия системного и комплексного подходов?
2.Сущность и область применения функционального подхода?
Литература:
- Карданская О.В. Основы принятия управленческих решений.- М., 1998.
- Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. – М., 2000.
- Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. – М., 2006.
Тема 4. Классификация управленческих решений
1.Признаки классификации решений
2.Виды управленческих решений (контрольная письменная работа)
Контрольные вопросы:
Что лежит в основе типологии управленческих решений?
2.Охарактеризовать управленческие решения различных видов.
Литература:
- Воробьев С.Н. Управленческие решения.- М., 2003.
- Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений М., 2000.
- Юкаева В.С. Управленческие решения. М., 2007.
Тема 5. Технология управленческих решений
1.Понятие технологии управленческих решений
2. Значение анализа проблемной ситуации в практике решений
3. Цели решений и их ограничения
(проводится в форме ролевой игры)
Контрольные вопросы:
1.Какие существуют схемы разработки управленческих решений?
2.В чем состоит сущность основных этапов технологии решений?
3.Какие аспекты содержит проблемная ситуация?
Литература:
- Баттрик Р. Техника принятия эффективных управленческих решений. – СПб, 2006.
- Лукичева Л.И. Управленческие решения. М., - 2006.
- Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений.- М., 2000.
- Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений. – М., 2007..