Міжнародний діловий етикет регламентує
● привітання
● знайомство
● звертання
● одяг
● подарунки і сувеніри
● прийоми
● зустрічі
Програма проведення міжнародних переговорів:
● Порядок зустрічі та проводів делегації.
● Ділова частина (переговори, зустрічі тощо).
● Ділові прийоми.
● Побутові проблеми (розміщення, харчування, транспорт).
● Можливі контакти із засобами масової інформації.
● Технічне обслуговування (телефон, факс, комп’ютер, ксерокс тощо).
● Відпочинок і розваги.
Розташування за столом переговорів здійснюється відповідно до узвичаєних правил міжнародного етикету і з урахуванням службового становища кожного з учасників зустрічі. Існує декілька варіантів:
Варіант 1.
ГД інші члени делегації (за рангом)
П
П
ГД інші члени делегації (за рангом)
Варіант 2.
Ч Ч ГД П
Ч Ч ГД П
Варіант 3.
ГД
Ч П
Ч
ГД
П
Ч
Умовні позначки: ГД – голова делегації; П – перекладач; Ч – член делегації.
Для ділової людини, яка починає свою кар’єру, вміння поєднувати вирішення робочих завдань із трапезою – один з найефективніших засобів досягнення успіху. Прийоми мають діловий характер, вони проводяться з метою поглиблення та розширення контактів, отримання необхідної інформації в неофіційній обстановці.
Особливості взаємовідносин з представниками різних культур
Характерні напрями |
Тип культури та її прояви |
||
Моноактивні |
Поліактивні |
Реактивні |
|
Збір інформації |
|
|
|
Цінності і погляд на життя |
|
|
|
Манери і обряди |
|
|
|
Простір і час |
|
|
|
Типи лідерства |
|
|
|
Комунікативні стилі під час переговорів |
|
|
|
Перспективу
розвитку взаємовідносин
-
-
-
-
-
-
-
Питання для самоконтролю
Яку роль у бізнесі може відігравати ділова культура різних країн?
Яких етичних принципів поведінки дотримуються бізнесменами в міжнародних стосунках?
Чим вимоги дипломатичного протоколу відрізняються від правил міжнародного етикету?
Яких правил етикету слід дотримуватися під час міжнародних переговорів? Наведіть приклади.
Чим, на Вашу думку, відрізняється український стиль ведення переговорів від стилю представників інших країн?
Чи погоджуєтесь Ви з народною мудрістю, яка стверджує, що краще один раз побачити, ніж сто разів почути? Якщо так, то чому?
Наскільки актуальними, на Вашу думку, в сучасних умовах є мудрі слова Л. Толстого: «Тільки знається, що людство займається торгівлею, договорами, війнами, наукою, мистецтвом; одна справа тільки для нього важлива, і одну справу тільки воно робить – воно з’ясовує для себе ті моральні закони, за якими воно живе».
Висновки:
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________