Билет № 9

1. Для всех цепочек деятельности и организаций применяют различные названия. Когда выделяется добавленная стоимость – о цепочке ценности (value chain)

2. обмен информацией и ресурсами;

• низкие затраты вследствие снижения запасов, экспедирования, дублирования;

• улучшение планирования, использования ресурсов, точности приоритетов;

• совершенствование материального потока;

• рост качества обслуживания (время, доставка, учет запросов);

• высокая гибкость при изменении условий;

• стандартизация процедур;

• стабильность показателей и уменьшения проверок при управлении качеством.

3. Логистическая стратегия требует принятия долгосрочных решения, выбора приемов, составления планов и формирования культуры бизнеса с учетом особенностей логистики. Она разрабатывается менеджерами старшего звена, а затем менеджеры более низких уровней анализируют, как стратегия повлияет на их работу. Этот анализ дает ответы на следующие вопросы:

• как выбранная стратегия повлияет на логистическую сеть?

• следует ли поменять складские и транспортные операции?

• изменится ли подход к планированию?

• имеются ли необходимые ресурсы (можем ли получить)?

• имеется ли необходимый персонал (можем ли обучить)?

• как стратегия повлияет на нынешних и потенциальных потребителей?

• как она повлияет на персонал, сооружения, организацию деятельности, технологию?

Логистическая стратегия приводит к более подробным решениям, принимаемым на низших уровнях. Важно понимать, что стратегия ведет к ряду взаимосвязанных решений, принимаемых на разных уровнях.

4.Подход JIT успешно работает только в определенных типах организаций, и в первую очередь на сборочных производствах большой мощности, выпускающих практически одну и ту же продукцию. Это происходит по следующим причинам:

• каждый раз при смене продукции возникают сбои и задержки, а для JIT нужна стабильная среда;

• стабильная среда позволяет применить специализированное оборудование, эффективное при массовом производстве;

• уровень производства должен обеспечивать постоянный, без сбоев и всплесков поток продуктов через все производства;

• отсутствие страховых запасов делает производство крайне чувствительным к дефектам;

• возможные сбои в подобной системе должны устраняться максимально быстро, что требует высочайшей квалификации персонала и высокой заинтересованности в успехе предприятия.

В JIT системах запасы не устраняются, а минимизируются.

Билет № 10

1. Для всех цепочек деятельности и организаций применяют различные названия. Когда выделяется удовлетворение потребительского спроса – о цепи спроса (demand chain)

2. Когда организация и поставщик хорошо работают друг с другом, у каждого из них может возникнуть чувство, что они получают наилучшие результаты и каждый из них не сможет выиграть от смены партнера. В этом случае они могут заключить долгосрочные обязательства, гарантирующие сохранения этих выгод в будущем. Это становится основой для стратегических союзов (strategic alliance) и партнерств (partnership). Поставщик уверен в долгом сотрудничестве, и может инвестировать в совершенствование своих продуктов и операций. Организация уверена, что гарантированно получит поставки все возрастающего качества. Такое «партнерство в поставках» – это продолжительные взаимоотношения между компаниями, предусматривающими долгосрочные обязательства каждой стороны и наличие общей информации, риска и вознаграждений, полученных в результате этих отношений.

3. При разработке логистической стратегии необходимо удостоверится в ее реализуемости, в том, что долгосрочные планы приведут к реалистичным тактическим и операционным решениям. В идеале стратегия должна задавать напряженные, но достижимые цели.

Общие проблемы при реализации логистических стратегий таковы:

• проектирующие стратегию лица не отвечают за ее реализацию;

• плохо спроектированные стратегии имеют неправильные цели или плохо сфокусированы;

• стратегию невозможно или очень трудно реализовать должным образом;

• стратегия не учитывает специфики операций (скорее всего она широко не обсуждалась);

• стратегия излишне амбициозная или нереалистична по ряду параметров;

• игнорированы ключевые факторы или подчеркнуты второстепенные;

• люди, от которых зависит реализация, поддерживают стратегию лишь на словах;

• со временем энтузиазм в отношении стратегии ослабевает.

Удивительная общая ошибка – отсутствие системности. Сначала планируется стратегия, а затем начинаю думать, как ее реализовать. Очевидный способ избежать этого – учитывать реализуемость в течение всего процесса и всегда рассматривать практические следствия выбираемых приемов

4. Успех системы JIT определяется не только основной концепцией (выполнения действий только тогда, когда их целесообразно выполнять), но и тем, насколько хорошо определено, как именно их нужно выполнять. Система работает, «протягивая» материалы через весь процесс их обработки.

В традиционном процессе каждой операции общим расписанием устанавливается время, к которому она должны быть завершена. Полученный продукт «проталкивается» дальше и становится затем запасом незавершенного производства в начале следующей операции. В этом случае полностью игнорируется, что делает в этот момент следующая операция. В лучшем случае следующая операция должна завершить свой предыдущий цикл до того, как она сможет начать обрабатывать новую единицу, переданную ей с предыдущего участка. Результатом становится задержки и рост запасов незавершенного производства.

В JIT используется подход, при котором обрабатываемая единица «тянется» через весь процесс. Когда в ходе одной операции заканчивается ее обработка, то на предыдущую операцию посылается сигнал готовности работать с ней. Предыдущая операция отправляет обрабатываемую единицу дальше только тогда, когда она получает этот сигнал. В этом процессе более ранние операции не проталкивают (push) работу дальше, а скорее вытягивают (pull) ее.