5. Информационное обеспечение исследований в маркетинге. Процедура маркетингового исследования.

Информация делится на внешнюю и внутреннюю.

Внутренняя информация - это данные, которые собираются самой фирмой или по ее заказу, и принадлежит компании.

Внешняя информация - это сведения, которые собираются за пределами фирмы, которые могут быть использованы предприятием в маркетинговых целях.

Информация делится на первичную и вторичную: первичная, т.е. вновь полученная информация, собранная для решения конкретной проблемы; вторичная - данные, собранные для других целей ранее.

Маркетинговое информация должна быть актуальной, достоверной, релевантной (уместной), целенаправленной. Процедура маркетинговых исследований:

• Определение проблемы

• Определение цели исследования и типа исследования

• Сбор и анализ вторичной информации - детализация целей исследования

• Выбор методов полученной первичной информации

• Сбор информации и ее классификация

• Обработка и анализ информации

• Разработка рекомендаций и прогнозирование

14. Кабинетные исследования: сбор, обработка и систематизация вторичной информации. Источники получения вторичной информации.

Кабинетные исследования {Desk Research} - один из трех основных видов маркетинговых исследований, основанный на изучении, сборе и систематизации вторичной информации.

К этому типу исследований обращаются при необходимости:

• получить общее представление о текущей рыночной ситуации;

• выявить актуальные тенденции и перспективы в развитии рынка;

• оперативно провести конкурентный анализ;

• структурировать изучаемый рынок;

• изучить важнейшие каналы сбыта и пути продвижения продукции;

• выявить объем и емкость рынка;

• проанализировать ценовую политику.

Также результатом проведения кабинетного исследования является сформированное представление о пути дальнейшего детального изучения рынка, которое уже предполагает обязательное использование как качественных (фокус-групп, глубинных и экспертных интервью), так и количественных (различных видов опросов, мониторинга и т.д.) методов.

Итогом кабинетного исследования, как правило, является систематизированная аналитическая справка-отчет. содержащая структурно переработанную в соответствии с собственными методиками и ноу-хау.

Вторичная информация собирается в ходе кабинетных исследований.

Источники получения вторичной информации являются средства массовой информации, публикации официальной информации организации, сборники статистической информации, отчеты и публикации предприятий конкурентов, материалы консалтинговых компаний, отчеты и издания отраслевых предприятий, публикации государственных органов, бюджет организации, счета, данные о запасах и поставках бюджета, внутренняя статистика организации, материалы предыдущих исследований.

15.Полевые исследования: сбор, обработка и систематизация первичной информации. Источники получения первичной информации.

Вся первичная информации собирается в форме полевого исследования. Первичная информация - это данные, получаемые в результате специально проводимых исследований для решения конкретных маркетинговых проблем полевых исследований. К первичной информации относятся организуемые фирмой или по ее заказу различные обследования, опросы, панели и т.н. До этого момента она не существует.

16. Оценка конъюнктуры товарного рынка.

Конъюнктура рынка - это конкретная экономическая ситуации, сложившаяся на рынке в данный момент времени под воздействием комплекса сил, факторов и условий.

Оценка конъюнктуры товарного рынка:

• Масштаб рынка определяет количество компаний, выступающих в роли продавца

• Доля рынка - отношение товарооборота компании к общему объему продаж

Тип рынка (один из основных показателей) : в зависимости от государственного влияния: - свободный, - регулируемый;

по степени сбалансирования: - продавцы, - покупатели;

по степени конкуренции: - чистой конкуренции, - монопольной, - олигополистической, - монополистической;

по территориальному уровню: - местный, -региональный, - федеральный, -мировой;

в зависимости от места рынка в системе товародвижения: - оптовый - розничный;

по характеру товара: - потребительский, - организационный.

• Потенциал рынка - позволяет установить какое количество товара при определенных условиях может быть выставлено на рынок или какое количество топоров может приобрести.