- •Маркетинг, как научная (учебная) дисциплина, система теоретических, методологических и практических знаний.
- •4. Основные принципы современного маркетинга.
- •Концепция маркетинга. Эволюция концепций маркетинга.
- •Понятие концепции маркетинга. Концепция совершенствования производства, концепция совершенствовании товара.
- •Маркетинг-микс.
- •Система функций современного маркетинга. Аналитическая функция. Анализ внешней среды. Исследование внутренней среды предприятия.
- •Типы маркетинга.
- •Понятие маркетингового исследования. Цели и объекты исследования.
- •Информационное обеспечение исследований в маркетинге. Процедура маркетингового исследования.
- •14. Кабинетные исследования: сбор, обработка и систематизация вторичной информации. Источники получения вторичной информации.
- •15.Полевые исследования: сбор, обработка и систематизация первичной информации. Источники получения первичной информации.
- •Конкуренция как фактор маркетинговой среды. Виды конкуренции.
- •Модель покупательского поведения.
- •Виды потребителей, их характеристика. Покупатели от организаций?.
- •Консьюмеризм.
- •Понятие целевого рынка. Критерии сегментации рынка.
- •23.Основные факторы сегментирования. Принципы сегментировании выбор целевых сегментов.
- •Массовый, дифференцированный, концентрированный маркетинг.
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Понятие товара. Три уровня товара.
- •Классификация товаров. Создание новых, пионерных товаров.
- •Понятие жизненного цикла товара. Способы продления жцт.
- •Разработка товарной политики. Цели и задачи товарной политики предприятия.
- •Ассортимент. Номенклатура. Основные характеристики товарной номенклатуры.
- •Упаковка товара.
- •Место и роль политики распределения в системе маркетинга. Понятие канала распределения.
- •Выбор каналов товародвижения.
- •Факторы выбора торгового посредника. Экстенсивное, выборочное и эксклюзивное распределение.
- •Ценовая политика в маркетинге. Задачи и политика ценообразования. Факторы ценообразования.
- •Ценовые стратегии: проникновения на рынок, "снятия сливок" и т.П.
- •Система формирования спроса и стимулирования сбыта. Функции продвижения. Средства продвижения.
- •Роль рекламы в маркетинговой деятельности. Виды рекламы.
- •Средства распространения рекламы.
- •Методы исчисления бюджета на продвижение. Основные этапы разработки рекламной программы.
- •Стимулирование сбыта. Личные продажи.
Понятие товара. Три уровня товара.
Товар в маркетинге - физические объекты и услуги, способные удовлетворить нужды и потребности и принести выгоды покупателю. Существует три уровня товара: 1) товар по замыслу: продают не свойства товара, а выгоду от него; 2) товар в реальном исполнении: обладает 5ю характеристиками - набор определенных свойств, уровень качества, специфический внешний вид, марочное название, особенная упаковка; 3) товар с подкреплением: монтаж, предпродажное и послепродажное обслуживание, гарантия, доставка, кредитование.
Товар = Продукт + Поддержка + Маркетинговые инструменты
Классификация товаров. Создание новых, пионерных товаров.
Товары делятся:
Исходя из цели приобретения: потребительские, промышленные
Промышленные товары: сырье, материалы и комплектующие, капитальное имущество, вспомогательные материалы и услуги
С точки зрения особенностей покупательского спроса:
товары повседневного спроса - частые покупки при минимальных усилиях на сравнение отдельных товаров, относительно невысокая стоимость, рекламируются, продаются в удобных для покупателя местах. Различают товары импульсивной покупки (под влиянием непредусмотренных факторов) и экстренного приобретения (лекарства);
предварительного выбора - менее частые покупки, значительный уровень планирования, сравнение отдельных марок по цене, качеству, стилю и т д, продаются в специализированных торговых точках, рекламные компании проводятся как производителями, так и посредниками (бытовая техника, мебель, одежда)
особого спроса - с уникальными характеристиками, либо отдельные торговые марки, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия. Характеризуется низкой ценовой чувствительностью, сильной приверженностью торговой марке; товары не предполагают сравнения, уровень цен высок, иногда очень высок, используется эксклюзивное распределение (предметы роскоши, драгоценности, антиквариат, известные марки, дорогие автомобили)
пассивного спроса - малая осведомленность о товаре, слабый интерес, агрессивная реклама и личные продажи (страхование жизни, кладбищенские участки)
Также есть товары длительного пользования и кратковременного.
Услуги делятся на бытовые, деловые, интеллектуальные, финансовые, социальные
При разработке нового товара проходят следующие этапы: поиск новых идей для товара; отбор идей; экономический анализ идей; развитие концепции товара; разработка дизайна; разработка упаковки; создание товарной марки; обеспечение качества товара и конкурентоспособности; оценка рыночной адекватности товара (создание опытного образца и пробный выпуск на рынок); коммерциализация.
Создание нового товара заключает в себя 3 составляющие: технологическая- разработка технологии, пробное производство; экономическая- обоснование инвестиций, калькуляция расходов; маркетинговая- анализ рынка, способы продвижения и реализации, пробный маркетинг.
Разработка идеи может включать 4 уровня: замысел, реальное исполнение, возможность упрощения, подкрепление. Товарные стратегии, определяющие позицию товара на рынке: 1) вариации - изменяются прежние свойства товара, и он выглядит как товар-новинка; 2) дифференцирование - изменение свойств товара при сохранении старых товаров на рынке; 3) диверсификация - выпуск нового товара, не связанного с основным производством.