- •Маркетинг, как научная (учебная) дисциплина, система теоретических, методологических и практических знаний.
- •4. Основные принципы современного маркетинга.
- •Концепция маркетинга. Эволюция концепций маркетинга.
- •Понятие концепции маркетинга. Концепция совершенствования производства, концепция совершенствовании товара.
- •Маркетинг-микс.
- •Система функций современного маркетинга. Аналитическая функция. Анализ внешней среды. Исследование внутренней среды предприятия.
- •Типы маркетинга.
- •Понятие маркетингового исследования. Цели и объекты исследования.
- •Информационное обеспечение исследований в маркетинге. Процедура маркетингового исследования.
- •14. Кабинетные исследования: сбор, обработка и систематизация вторичной информации. Источники получения вторичной информации.
- •15.Полевые исследования: сбор, обработка и систематизация первичной информации. Источники получения первичной информации.
- •Конкуренция как фактор маркетинговой среды. Виды конкуренции.
- •Модель покупательского поведения.
- •Виды потребителей, их характеристика. Покупатели от организаций?.
- •Консьюмеризм.
- •Понятие целевого рынка. Критерии сегментации рынка.
- •23.Основные факторы сегментирования. Принципы сегментировании выбор целевых сегментов.
- •Массовый, дифференцированный, концентрированный маркетинг.
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Понятие товара. Три уровня товара.
- •Классификация товаров. Создание новых, пионерных товаров.
- •Понятие жизненного цикла товара. Способы продления жцт.
- •Разработка товарной политики. Цели и задачи товарной политики предприятия.
- •Ассортимент. Номенклатура. Основные характеристики товарной номенклатуры.
- •Упаковка товара.
- •Место и роль политики распределения в системе маркетинга. Понятие канала распределения.
- •Выбор каналов товародвижения.
- •Факторы выбора торгового посредника. Экстенсивное, выборочное и эксклюзивное распределение.
- •Ценовая политика в маркетинге. Задачи и политика ценообразования. Факторы ценообразования.
- •Ценовые стратегии: проникновения на рынок, "снятия сливок" и т.П.
- •Система формирования спроса и стимулирования сбыта. Функции продвижения. Средства продвижения.
- •Роль рекламы в маркетинговой деятельности. Виды рекламы.
- •Средства распространения рекламы.
- •Методы исчисления бюджета на продвижение. Основные этапы разработки рекламной программы.
- •Стимулирование сбыта. Личные продажи.
Конкуренция как фактор маркетинговой среды. Виды конкуренции.
Любая фирма сталкивается с множеством разнообразных конкурентов:
желания-конкуренты, то есть желания, которые потребитель, возможно, захочет удовлетворить вместо приобретения продукции фирмы;
товарно-родовые конкуренты, то есть другие основные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания (например: при необходимости добраться в другой город можно выбрать различные виды транспорта: самолет, поезд, автобус и т.д.);
товарно-видовые конкуренты - то есть каждому из целого ряда прочих разновидностей того же товара, способных удовлетворить конкретное желание покупателя, отдать предпочтение (например: при покупке стиральной машины можно выбрать машину с сушкой или без сушки и т.д.);
марки-конкуренты - это разные марки одного и того же товара, способные удовлетворить желание покупателя Виды конкуренции:
Функциональная - конкуренция технических средств, которые предназначены для выполнения одной и той же функции (перевоза груза)
Видовая - конкуренция товаров, которые предназначены для одной и той же цели. Но отличаются по своим параметрам
Предметная - конкуренция товаров-аналогов
Ценовая конкуренция: прямая ценовая конкуренция - снижение цен на имеющиеся на рынке товары
Скрытая ценовая конкуренция - выведение на рынок нового товара с улучшенными потребительскими свойствами по прежней цене, либо по увеличенной цене, не пропорциональной увеличению потребительского спроса.
Неценовая конкуренция - означает, что покупателю предоставляют больше бесплатных услуг, тем самым пытаются увеличить потребительскую стоимость. Сюда можно отнести, более надежный товар, менее энергоемкий.
Недобросовестная конкуренция - продажа товара по ценам ниже номинального уровня, промышленный шпионаж, выпуск поддельных товаров, использование чужих товарных знаков, распространение ложной информации о конкурентах, приманивание специалистов, владеющих производственной информацией.
Ценовые и неценовые методы конкуренции.
Ценовая конкуренция:
- прямая ценовая конкуренция - снижение цен на имеющиеся на рынке товары
- скрытая ценовая конкуренция - выведение на рынок нового товара с улучшенными потребительскими свойствами по прежней цене, либо по увеличенной цене, не пропорциональной увеличению потребительского спроса.
Неценовая конкуренция - означает, что покупателю предоставляют больше бесплатных услуг, тем самым пытаются увеличить потребительскую стоимость. Сюда можно отнести: более надежный товар, менее энергоемкий.
Модель покупательского поведения.
Модель покупательского поведения на потребительском рынке:
Побудительные факторы маркетинга :цена, место продажи, товар, стимулирование
Прочие раздрожители:
социальные, культурные
«Черный ящик».
Сознания потребителя
Ответная реакция: товара, тортовая марки, посредника
Характеристики
покупателей
Процесс принятия решения
Модель покупательского поведения на рынке предприятий включает в себя следующие этапы:
Осознание проблемы, нужды
Описание характеристик товара
Поиск поставщиков и запрос предложения
Выбор поставщики и разработка процедуры обработки заказа
Оценка работы поставщика