39. Процессы управления качеством лог.Проекта.

Логистический проект – неповторяемое сложное мероприятие, направленное на создание или изменение логистической системы для достижения определенных результатов в соответствии с заданными целями.

Структура менеджмента качества включает следующие процессы: планирование качества, обеспечение качества, контроль качества.

Планирование кач-ва – выявление требований к качеству проекта и продукции проекта, а также определение способов их удовлетворения.

Для начала процесса планирования необходимо иметь информацию о политике компании в области кач-ва проекта, о содержании проекта, описание продукции, стандарты и требования к кач-ву продукции и реализации технологических процессов, документацию по системе кач-ва.

В результате планирования кач-ва появляется план организационно-технологич. мероприятий по обеспечению системы кач-ва проекта, который должен описывать конкретные мероприятия по реализации политики в области кач-ва с указанием сроков выполнения, ответственных за выполнение, критериев оценки, бюджета.

В план кач-ва должны входить описания процедур проведения контрольных и испытательных мероприятий, перечень контрольных показателей по всем работам и видам продукции.

Обеспечение кач-ва. Регулярная проверка хода реализации проекта в целях установления соответствия определённым ранее требованиям к кач-ву.

Обеспечение кач-ва происходит на основе ранее утверждённого плана кач-ва, технологич. карт, проверочных листов и иной документации по кач-ву, а также данных о кач-ве, полученных в результате контроля и испытания.

Осуществляется путём плановых и внеплановых проверок, инспекций и других контрольных и испытательных мероприятий.

Контроль кач-ва – отслеживание конкретных результатов деятельности по проекту в целях определения их соответствия стандартам и требованиям по кач-ву и определения способов устранения причин реальных и потенциальных несоответствий.

Для контроля кач-ва необходима информация о ходе реализации проекта, план кач-ва и документаций по кач-ву.

Контроль кач-ва может завершиться следующими решениями: 1) улучшением кач-ва, 2) принятием продукции, 3) идентификацией брака и реализацией действий по управлению несоответствующей продукцией, 4) переработкой продукции в целях дальнейшего предоставления для контроля и испытаний, 5) исправление процессов.

Для обеспечения эффективного функционирования системы менеджмента кач-ва необходимо проводить регулярные мероприятия по выявлению отклонений системы от заданных параметров её работы. Методом выявления отклонения системы менеджмента кач-ва является аудит: аудит системы, аудит процесса, аудит проекта.

Аудит кач-ва – системное и независимое исследование, проводящееся, чтобы установить, соответствует ли деятельность в области кач-ва запланированным требованиям, на сколько эффективно эти требования реализуются и пригодны ли они для достижения поставленных целей.

40. Управление временем лог.Проекта

Логистический проект – неповторяемое сложное мероприятие, направленное на создание или изменение логистической системы для достижения определенных результатов в соответствии с заданными целями.

Аспекты: 1) оперативный; 2) стратегический.

Оперативный: управление – корректировка сетевого графика.

Стратегический: управление временем

Издержки	Скорость реализации
	низкая	высокая
Высокие	I отсутствие преимущества	III преимущество во времени (скорость)
Низкие	II преимущество в издержках	IV интегральное преимущество