- •1. Информация как товар. Характеристики и специфические особенности информации как товара.
- •2. Информация как предмет, средство и результат труда. Единицы измерения информационных данных.
- •3. Понятие информационного рынка. Особенности рынка первичной информации Факторы, определяющие спрос и предложение информации на рынке.
- •4. Понятие информационного рынка и его сегментов. Участники информационного рынка.
- •5. Понятие цены информации (информационного продукта, услуги). Классификация цен информационного рынка по различным признакам, их характеристика.
- •6. Внутренние и внешние факторы, влияющие на формирование цен на информационные продукты и услуги
- •7. Методы определения базовых цен на информационные продукты и услуги.
- •8. Стратегии поведения предприятий информатики на рынке.
- •9. Схема оплата информационных услуг. Ценовая политика интернет провайдеров.
- •10. Методика оценки стоимости сетевого продукта. Расчет стоимости единицы трафика. Провайдера интернет услуг.
- •11. Источники и виды затрат предприятий на сетевые технологии.
- •12. Схемы расчетов вендера и владельца баз данных. Статьи доходов и издержки вендера.
- •13. Методика расчета цены за предоставление доступа к сетевым ресурсам.
- •14. Понятие эффективности информационной системы (ис). Подходы к оценке эффективности ис.
- •15. Понятие проекта информационной системы (ис). Типы проектов в области ит и ис.
- •16. Методы оценки эффективности инвестиций в проекты ит и ис, их краткая характеристика
- •17. Финансовые методы оценки эффективности инвестиций в ит и ис.
- •18. Методы вероятностного анализа эффективности инвестиций в ит и ис.
- •19. Качественные методы оценки эффективности инвестиций в ит и ис.
- •20. Оценка эффективности информационной системы (ис) как экономии ресурсов (статический метод). Основные показатели, используемые для оценки эффективности по данному методу.
- •21. Состав затрат на создание, внедрение и организацию эксплуатации ис и ит, оцениваемых по расчету показателей эффективности ис и ит по статическому методу.
- •22. Оценка внутреннего и внешнего эффекта от создания и функционирования ис и ит.
- •23. Оценка эффективности проектов ис методом дисконтирования денежных потоков.
- •24. Методика оценки стоимости организации (предприятия) сетевой экономики
- •25. Модель совокупной стоимости владения (ссв) информационной системы как метод оценки ее эффективности, ее сущность и особенности.
- •26. Эталонная модель процессов службы ис (itil/itsm), принципы ее построения.
- •27. «Невидимые» и неконтролируемые затраты, возникающие при эксплуатации ис и ит, их структура и влияние на величину ссв.
- •28. Факторы, увеличивающие и уменьшающие ссв информационной системы.
- •29. Основные разделы модели itil/itsm и их краткая характеристика.
- •30. Сервис информационных технологий (сервис ит), его основные свойства (параметры).
- •31. Функции службы ис организации (предприятия) и их влияние на параметры сервиса ит.
- •32. Блок процессов предоставления сервисов в модели.
- •33. Блок процессов сопровождения сервисов в модели itil/itsm. Характеристика процесса управления инцидентами.
- •34. Блок процессов сопровождения сервисов в модели itil/itsm. Характеристика процесса управления проблемами.
- •35. Блок процессов сопровождения сервисов в модели itil/itsm. Характеристика процесса управления изменениями.
- •36. Блок процессов сопровождения сервисов в модели itil/itsm. Характеристика процесса управления релизами.
- •37. Блок процессов сопровождения сервисов в модели itil/itsm. Характеристика процесса управления конфигурациями.
- •38. Основные понятия модели затрат по видам деятельности (звд-модели) в процессах itsm.
- •39. Построение звд-модели услуги информационных технологий (ит-услуги).
- •40. Сбор количественных данных для расчета ссв услуги (сервиса) ит.
- •41. Расчет затрат на ит-услугу в звд-модели (ссв сервиса информационных технологий).
- •42. Понятие ит-решения, его соотношение с сервисами ит в модели itsm.
- •43. Технологический предел и время жизни ит-решения.
- •44. Затраты, возникающие на протяжении жизненного цикла ит-решения и их стоимостная оценка.
- •Оглавление
11. Источники и виды затрат предприятий на сетевые технологии.
Общие инвестиционные (капитальные) затраты на создание и организацию информационных сетевых технологий формируется из двух составляющих:
1.единовременные капитальные затраты.(Кд)
2.эксплуатационные затраты (S).
Единовременные капитальные затраты на информационные системы носят разовый характер. Те из них, которые направляются в ОС обработки информации переносят свою стоимость на продукцию по частям за счет амортизационных отчислений. Капитальными их называют потому что они не утрачиваются, а воспроизводятся.
Эксплуатационные затраты являются повторяющимися. Они повторяются в каждом цикле производства, а рассчитываются суммарно за год.
Эксплуатационные затраты включат в себя стоимость продукции и услуг.
В целом единовременные затраты на Ису могут быть рассчитаны по следующей формуле:
Кд=Кпр+Ктс+Кпс+Кис+Кпо+Куч+Кво+ Кпл+Коэ
Данная формула отражает следующие виды (статьи) затрат:
Кпр- затраты на проектирование Ис
Ктс-затраты на приобретение технических средств для эксплуатации системы
Кпс-затраты на созданные линии связи локальных сетей
Кис- затраты на формирование первоначальной информационной базы, банков данных
Кпо- затраты на приобретение ПОИСы
Куч-затраты на обучение персонала
Кво-затраты на вспомогательное оборудование(устройства пожаротушения, пожарная сигнализация охраны объектов)
Кпл-затраты на производные площади (строительство, ремонт, переоборудование помещений)
Коэ-затраты на опытную эксплуатацию ИСП.
В свою очередь затраты на проектирование Кпр могут быть оценены по формуле:
Кпр= Ктсп+Кипс+Краб+Кинфр+Кр
Ктсп- затраты на технические средства, применяемые для проектирования. В общем случае технические средства при проектных работах могут использоваться для создаваемого для системы По. Оформление проектной документации, имитации объекта управления(при создании интегральных систем).
Возможные варианты таких затрат:
1.приобретение технических средств под проект с полным списанием их при завершении работ. Если технические средства приобретаются для выполнения нескольких однотипных проектов, то на конкурен. Проект относятся часть этих затрат пропорциональную долю проекта в общем комплексе работ.
2.аренда технических средств на период проектных работ.
3.аренда машинного времени для проектных целей.
Кипс- затраты на инструментальные программные средства для проектирования
Краб- затраты на работников, состоящие из фонда оплаты труда и связанных с ним выплат.
Кинфр- затраты на инфраструктуру: оплата помещений, коммунальных услуг, электроэнергии, охраны, работы вспомогательного персонала
Кр- прочие расходы : затраты на технические носители, командировки , консультации сторонних специалистов, услуги почтовой связи, услуги интернета и т.д.
В состав эксплуатационных затрат(S) на Ису входят следующие затраты, которые формируют общую формулу расчета.
S=Cзп+Сао+Сто+Спс+Син+Сни+ Сэл+Спр
Cзп-з/п управляемого персонала, работающего с носителем информационной системы.
Сао- амортизационные отчисления на ОС, связанные с функционированием Ису
Сто- затраты на техническое обслуживание Исы, включающие з/п технических работников.
Спс- затраты на программное сопровождение
Син- затраты, связанные с использованием глобальных вычислительных систем в ходе эксплуатации системы.
Сни- затраты на носители информации
Сэл- затраты на электроэнергию
Спр- прочие затраты
Единовременные капитальные затраты на приобретенные и организационные Иса также можно определять как стоимость отдельных компонентов и затрат на разработку и внедрение системы или отдельных компонент.
Компонента - затраты на приобретение i-той технологической составляющей Исп.
- затраты на мероприятия по внедрению и освоению i-той компоненты