
- •1. Информация как товар. Характеристики и специфические особенности информации как товара.
- •2. Информация как предмет, средство и результат труда. Единицы измерения информационных данных.
- •3. Понятие информационного рынка. Особенности рынка первичной информации Факторы, определяющие спрос и предложение информации на рынке.
- •4. Понятие информационного рынка и его сегментов. Участники информационного рынка.
- •5. Понятие цены информации (информационного продукта, услуги). Классификация цен информационного рынка по различным признакам, их характеристика.
- •6. Внутренние и внешние факторы, влияющие на формирование цен на информационные продукты и услуги
- •7. Методы определения базовых цен на информационные продукты и услуги.
- •8. Стратегии поведения предприятий информатики на рынке.
- •9. Схема оплата информационных услуг. Ценовая политика интернет провайдеров.
- •10. Методика оценки стоимости сетевого продукта. Расчет стоимости единицы трафика. Провайдера интернет услуг.
- •11. Источники и виды затрат предприятий на сетевые технологии.
- •12. Схемы расчетов вендера и владельца баз данных. Статьи доходов и издержки вендера.
- •13. Методика расчета цены за предоставление доступа к сетевым ресурсам.
- •14. Понятие эффективности информационной системы (ис). Подходы к оценке эффективности ис.
- •15. Понятие проекта информационной системы (ис). Типы проектов в области ит и ис.
- •16. Методы оценки эффективности инвестиций в проекты ит и ис, их краткая характеристика
- •17. Финансовые методы оценки эффективности инвестиций в ит и ис.
- •18. Методы вероятностного анализа эффективности инвестиций в ит и ис.
- •19. Качественные методы оценки эффективности инвестиций в ит и ис.
- •20. Оценка эффективности информационной системы (ис) как экономии ресурсов (статический метод). Основные показатели, используемые для оценки эффективности по данному методу.
- •21. Состав затрат на создание, внедрение и организацию эксплуатации ис и ит, оцениваемых по расчету показателей эффективности ис и ит по статическому методу.
- •22. Оценка внутреннего и внешнего эффекта от создания и функционирования ис и ит.
- •23. Оценка эффективности проектов ис методом дисконтирования денежных потоков.
- •24. Методика оценки стоимости организации (предприятия) сетевой экономики
- •25. Модель совокупной стоимости владения (ссв) информационной системы как метод оценки ее эффективности, ее сущность и особенности.
- •26. Эталонная модель процессов службы ис (itil/itsm), принципы ее построения.
- •27. «Невидимые» и неконтролируемые затраты, возникающие при эксплуатации ис и ит, их структура и влияние на величину ссв.
- •28. Факторы, увеличивающие и уменьшающие ссв информационной системы.
- •29. Основные разделы модели itil/itsm и их краткая характеристика.
- •30. Сервис информационных технологий (сервис ит), его основные свойства (параметры).
- •31. Функции службы ис организации (предприятия) и их влияние на параметры сервиса ит.
- •32. Блок процессов предоставления сервисов в модели.
- •33. Блок процессов сопровождения сервисов в модели itil/itsm. Характеристика процесса управления инцидентами.
- •34. Блок процессов сопровождения сервисов в модели itil/itsm. Характеристика процесса управления проблемами.
- •35. Блок процессов сопровождения сервисов в модели itil/itsm. Характеристика процесса управления изменениями.
- •36. Блок процессов сопровождения сервисов в модели itil/itsm. Характеристика процесса управления релизами.
- •37. Блок процессов сопровождения сервисов в модели itil/itsm. Характеристика процесса управления конфигурациями.
- •38. Основные понятия модели затрат по видам деятельности (звд-модели) в процессах itsm.
- •39. Построение звд-модели услуги информационных технологий (ит-услуги).
- •40. Сбор количественных данных для расчета ссв услуги (сервиса) ит.
- •41. Расчет затрат на ит-услугу в звд-модели (ссв сервиса информационных технологий).
- •42. Понятие ит-решения, его соотношение с сервисами ит в модели itsm.
- •43. Технологический предел и время жизни ит-решения.
- •44. Затраты, возникающие на протяжении жизненного цикла ит-решения и их стоимостная оценка.
- •Оглавление
1. Информация как товар. Характеристики и специфические особенности информации как товара.
В настоящее время информация рассматривается в качестве одного из важнейших ресурсов развития общества наряду с материальными, энергетическими и людскими. С помощью информации потребитель имеет возможность удовлетворять потребность в новых сведениях и знаниях.
Термин «информация» имеет различные определения.
Информация – универсальная субстанция, пронизывающая все сферы человеческой деятельности, служащая проводником знаний и мнений, инструментом общения, взаимопонимания и сотрудничества (Из документов ЮНЕСКО).
Толковый словарь русского языка Ожегова С.И. и Шведова Н.Ю. трактует термин информация как «сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальным устройством».
Информация – специфический атрибут объективного мира, создающий условия, необходимые для обеспечения устойчивости и развития систем различной природы.
Закон Республики Беларусь «Об информатизации» от 6 сентября 1995 г. определяет информацию как «сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах».
Информация как вид ресурсов и фактор общественного развития становиться особым видом продукта с присущими ему всеми свойствами товара. Информация в качестве экономического ресурса предназначается для обмена, имеется в ограниченном количестве, при этом на нее предъявляется платежеспособный спрос. Ценность, или полезность, информации заключается в возможности дать дополнительную свободу действий потребителю.
Отнесение информации к категории "товара" юридически закреплено законодательно: информационные ресурсы могут быть товаром, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РБ.
Товар – это все то, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Потребительские свойства информации выявляются в процессе отбора, переработки и представлении в соответствующих видах и формах сведений, при использовании которых потребитель (предприниматель, инженер, менеджер, руководитель) с учетом его экономических, социальных, психических возможностей и особенностей может с максимальным успехом решать стоящие перед ним проблемы.
Информация (информационные ресурсы) характеризуются:
• неисчерпаемостью - по мере развития общества и роста потребления его запасы не убывают, а растут;
• сохраняемостью - при использовании не исчезает и даже может увеличиваться за счет трансформации полученных сообщений;
• несамостоятельностью - проявляет свою "движущую силу" только в соединении с другими ресурсами (труд, техника, сырье, энергия).
Наряду с чертами, присущими обычному товару, информация обладает рядом специфических особенностей:
-
• информационный продукт не отчуждается от производителя – произведенная информация не только переходит к покупателю, но и остается у продавца;
-
• имеется возможность многократного удовлетворения потребностей с использованием одной и той же информации;
-
• информация может фиксироваться на определенном вещественном носителе, являясь в то же время невещественным продуктом;
-
• у информации отсутствует свойство расходования;
-
• определение ценности информации существенно осложняется ее индивидуализированной востребованностью. Ценность информации субъективна и зависит от отдельного человека;
-
цена товара не является выражением ее стоимости, так как не отражает количества труда, затраченное на ее производство и доведение до потребителя;
-
• в процессе потребления информация не уничтожается, все ее физические потребительские свойства сохраняются, в отличие от технических средств, которые изнашиваются тем сильнее, чем выше интенсивность их использования.