- •Основы менеджменТа содержание
- •Введение
- •Тема 1. Власть, влияние, лидерство
- •1.1 Власть и влияние
- •1.1.1 Классификация форм власти по Френчу и Рейвену
- •1.2 Лидерство
- •1.2.1 Теория лидерских качеств
- •1.2.2 Концепции лидерского поведения
- •1.2.3 Концепции ситуационного лидерства
- •Тема 2. Групповая динамика
- •Образование и развитие групп
- •Управление группами
- •Тема 3. Конфликтность в менеджменте
- •3.1 Сущность, типы и уровни конфликтов
- •3.2 Управление конфликтами
- •Тема 4. Управление нововведениями
- •4.1 Нововведения в организациях
- •4.2 Управление изменениями
- •Тема 5. Взаимодействие человека и организации
- •5.1 Модель взаимодействия человека и организационного окружения
- •5.2 Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
- •5.3 Личностный аспект взаимодействия человека и организации
- •5.4 Адаптация человека к организационному окружению
- •Тема 6. Управление персоналом
- •6.1. Персонал предприятия как объект управления
- •8.2. Цели и функции системы управления персоналом
- •6. 3 Обучение персонала
- •8.4. Подготовка руководителей
- •Тема 7. Социофакторы и этика менеджмента
- •7.1 Сущность и значение этики.
- •7.2 Этика делового поведения в трудовом коллективе.
- •7.3 Социальная ответственность и этика
- •Тема 8. Организационная культура в системе менеджмента
- •8.1 Понятие организационной культуры и ее место в менеджменте организации
- •8.2 Атрибуты и составляющие организационной культуры
- •8.3 Функции организационной культуры
- •Тема 9. Самоменеджмент
- •9.1 Необходимость и сущность самоменеджмента
- •9.2 Организация личной работы руководителя
- •Тема 10. Эффективность менеджмента
- •10.1 Сущность эффективности управления
- •10.2 Критерии и признаки эффективного менеджмента
1.2 Лидерство
Природа лидерства может быть лучше понята, если его сравнить с собственно управлением. Быть менеджером и быть лидером в организации — это не одно и то же. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и в построении отношений с ними прежде всего использует и полагается на должностную основу власти и источники, ее питающие. Лидерство как специфический тип отношений управления основывается больше на процессе социального воздействия, а точнее, взаимодействия в организации. Этот процесс является гораздо более сложным, требующим высокого уровня взаимозависимости его участников. В отличие от собственно управления лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных. Соответственно отношения «начальник — подчиненный», свойственные традиционному взгляду на управление, заменяются отношениями «лидер — последователь».
Влияние на людей с позиции занимаемой в организации должности называется формальным лидерством. Быть менеджером еще не означает автоматически считаться лидером в организации, так как лидерству в значительной мере свойственна неформальная основа. Влияние через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям, получил название неформального лидерства. Неформальный характер лидерской позиции в большой степени обусловлен использованием личностной основы власти и источников, ее питающих. Идеальным для лидерства считается эффективное сочетание обеих основ власти.
Используя две переменные или два измерения (динамику поведения и уровень ситуационности), можно выделить основные типы лидерства.
Первый тип включает подходы, основанные на анализе лидерских качеств (теория лидерских качеств, теории «X» и «Y» Дугласа МакГрегора), необходимых эффективному лидеру в любом организационном контексте.
Второй тип рассматривает лидерство как набор образцов поведения, присущий лидеру в любом организационном окружении (исследования Мичиганского университета и Университета штата Огайо, системы управления Лайкерта и управленческая сетка Блейка и Моутон).
Третий тип предполагает изучение лидерских качеств, но уже в зависимости от конкретной ситуации (концепции ситуационного лидерства: Фидлера, Херсея — Бланшарда, Хауза — Митчелла, Стинсона — Джонсона, Врума — Йеттона — Яго).
Четвертый тип представляет ряд новых подходов, изучающих лидерские качества в связи с конкретной ситуацией (причинно-следственный подход, или «атрибутивная» теория, концепции лидера-преобразователя и харизматического лидера). В указанных подходах делается попытка определить набор качеств и образцов поведения, необходимых лидеру в специфическом организационном контексте.
1.2.1 Теория лидерских качеств
Теория лидерских качеств является наиболее ранним подходом в изучении и объяснении лидерства. Исследователи пытались выявить те качества, которые отличают «великих людей» в истории от масс. Исследователи верили, что лидеры имели какой-то уникальный набор достаточно устойчивых и не меняющихся во времени качеств, отличавших их от нелидеров.
Наиболее интересный результат был получен известным американским консультантом Уорреном Беннисом, определившим следующие четыре группы лидерских качеств:
-
управление вниманием, или способность так представить сущность результата или исхода, цели или направления движения/действий, чтобы это было привлекательным для последователей;
-
управление значением, или способность так передать значение созданного образа, идеи или видения, чтобы они были поняты и приняты последователями;
-
управление доверием, или способность построить свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных;
-
управление собой, или способность настолько хорошо знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать иные ресурсы, включая ресурсы других людей.
Теория лидерских качеств страдает рядом недостатков. Во-первых, перечень потенциально важных лидерских качеств оказался практически бесконечным. По этой причине стало невозможным создать «единственно верный» образ лидера, а следовательно, заложить какие-то основы теории.
Во-вторых, по различным причинам, таким, например, как неудача в поиске путей измерения многих лидерских качеств, а также в силу непризнания возможных различий в зависимости от организации или ситуации не удалось установить тесную связь между рассмотренными качествами и лидерством и помочь практическому выявлению последнего.
Подход, изучающий лидерские качества, послужил толчком к появлению и развитию других концепций лидерства и оказался надежным сдерживающим средством в переоценке поведенческих и ситуационных основ лидерства.