Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Voprosy_pochti_vse-1.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
19.12.2018
Размер:
241.66 Кб
Скачать
  1. Общение как обмен информацией

Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, то прежде всего имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками и пр. Все это можно рассматривать как информацию, и тогда сам процесс коммуникации может быть понят как процесс обмена информацией.

Однако такой подход нельзя рассматривать как методологически корректный, т.к.:

  • в нем опускаются некоторые важнейшие характеристики именно человеческой коммуникации, которая не сводится только к процессу передачи информации.

  • фиксируется в основном лишь одно направление потока информации, а именно от коммуникатора к реципиенту.

  • фиксируется лишь формальная сторона дела, но информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивается и тд.

Аспекты:

  1. Общение нельзя рассматривать лишь как отправление информации какой-то передающей системой или как прием ее другой системой потому, что в отличие от простого "движения информации" между двумя устройствами здесь мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом, поэтому в коммуникативном процессе и происходит не простое движение информации, но как минимум активный обмен ею. Люди стремятся выработать общий смысл. Это возможно лишь при условии, что информация не просто принята, но и понята, осмыслена. Суть коммуникативного процесса - не просто взаимное информирование, но совместное постижение предмета. Поэтому в каждом коммуникативном процессе реально даны в единстве деятельность, общение и познание.

  2. обмен информацией обязательно предполагает воздействие на поведение партнера.

  3. "все должны говорить на одном языке" (единая система кодификации). (Например, Муж, встреченный у двери словами жены: "Я купила сегодня несколько электрических лампочек", не должен ограничиваться их буквальным истолкованием: он должен понять, что ему надо пойти на кухню и заменить перегоревшую лампочку!=)

  4. в условиях человеческой коммуникации могут возникать совершенно специфические коммуникативные барьеры, которые носят социальный или психологический характер. (социальные, политические, религиозные, профессиональные различия, различное мироощущение, мировоззрение, миропонимание; неприязнь по отношению друг к другу, недоверие)

Названные особенности человеческой коммуникации не позволяют рассматривать ее только в терминах теории информации.

Коммуникативные процессы:

  1. аксиальный (когда сигналы направлены отдельным людям)

  2. ретиальный (когда сигналы направлены множеству вероятных адресатов)

Фасцинация – совокупность средств, помогающей принятию информации и ослабляющей действия различных фильтров (например, музыкальное сопровождение речи, пространственное или цветовое сопровождение ее).

Информация, исходящая от коммуникатора:

  1. побудительная (приказ, совет, просьба). Рассчитана на стимуляцию к-л действия.

Виды стимуляции:

  • активизация, т.е. побуждение к действию в заданном направлении

  • интердикция, т.е. побуждение, не допускающее, наоборот, определенных действий, запрет нежелательных видов деятельности

  • дестабилизация - рассогласование или нарушение некоторых автономных форм поведения или деятельности

  • Констатирующая. Не предполагает непосредственного изменения поведения, хотя косвенно способствует этому.

    Коммуникация

    1. Вербальная - человеческая речь.

    "Убеждающая коммуникация" - совокупность определенных мер, направленных на повышение эффективности речевого воздействия. На ее основе разрабатывается так называемая экспериментальная риторика - искусство убеждения посредством речи.

    Модель коммуникативного процесса, по Лассуэллу.

    1) Кто? (передает сообщение) - Коммуникатор

    2) Что? (передается) - Сообщение (текст)

    3) Как? (осуществляется передача) - Канал

    4) Кому? (направлено сообщение) - Аудитория

    5) С каким эффектом? - Эффективность

    1. Невербальная:

    1. оптико-кинетическая (жесты, мимика, пантомимика)

    2. паралингвистическая (система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность)

    экстралингвистическая (включение в речь пауз, других вкраплений, например покашливания, плача, смеха, наконец, сам темп речи)

    1. организация пространства и времени коммуникативного процесса,

    2. визуальный контакт

    функции: дополнение речи, замещение речи, репрезентация эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному процессу.

    "семантически значимая информация" - информация, которая и влияет на изменение поведения, т.е. которая имеет смысл.

    Вербальная и невербальная системы коммуникации обеспечивают обмен информацией, который необходим людям для организации совместной деятельности.

  • Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

    Оставленные комментарии видны всем.

    Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]