- •1. Психология управления как наука, ее междисциплинарный характер.
- •1.1. Основы психологии управления в культурно-историческом аспекте.
- •Объект, предмет, цели и задачи психологии управления
- •1.3. Психологические особенности управленческой деятельности
- •2. Психологические основы трудовых отношений.
- •2.1. Мотивация персонала в структуре управления.
- •2.2. Основные подходы к изучению мотивации.
- •Особенности мотивации труда менеджера
- •3. Трудовой коллектив как объект управления.
- •1. Трудовой коллектив как социально-психологический феномен.
- •3.2. Формальные и неформальные группы в трудовом коллективе
- •Механизмы групповой динамики.
- •Структура механизмов групповой динамики.
- •Теории и стили лидерства. Механизм ценностного обмена в лидерстве.
- •5. Психологический климат трудового коллектива и пути его оптимизации.
- •5.1. Структура психологического климата, показатели его проявления
- •5.2. Психологические основы разрешения и предупреждения конфликтов
- •6. Общение в управленческой деятельности
- •6.1. Межличностное общение как социально-психологическое явление, его основные функции
- •6.2. Основные формы управленческого общения
- •7. Формы общения в управленческой деятельности.
- •7.1. Вербальные и невербальные средства общения в управленческой деятельности.
- •7.2. Коммуникативная компетентность менеджера
- •8. Руководитель как субъект управления.
- •8.1. Психологические качества и способности руководителя.
- •8.2. Формирование имиджа руководителя
- •8.3. Психологические основы тайм-менеджмента
- •9. Руководство и лидерство
- •9.1. Власть как регулятор управленческой деятельности
- •9.2. Основные подходы к лидерству
- •9.3. Классификация и характеристика стилей управления
- •10. Способности к управленческой деятельности
- •10.1. Понятие способностей в психологии
- •10.2. Общеорганизационные способности
- •10.3. Общие и специальные способности в управленческой деятельности
- •11. Социально-психологическая адаптация личности в профессиональной деятельности.
- •11.1. Общая характеристика социально-психологической адаптации личности
- •11.2. Механизмы и показатели адаптации.
- •12. Психогигиена в работе менеджера.
- •12.1. Профессиональное здоровье как психологическая проблема. Управление здоровьем как показатель менеджерской компетентности.
- •12.2. Синдром психического выгорания у менеджеров. Личностные и профессиональные факторы психического выгорания.
- •13. Производственный стресс в профессиональной деятельности менеджера.
- •13.1. Производственный стресс
- •13.2. Виды стрессоров как факторы внешней или внутренней среды.
- •3. Физиологические реакции при возникновении стресса
- •13.3. Психотерапия личного самочувствия
- •1. «Киносеанс исполнения желания»
- •2. Убежище.
- •3. Внутренний луч.
- •4. Мудрец.
- •5. Перенос настроения на бумагу.
- •6. Два рисунка
11. Социально-психологическая адаптация личности в профессиональной деятельности.
11.1. Общая характеристика социально-психологической адаптации личности
Основа успешности социально-психологической адаптации личности — ее адаптированность на социальном уровне.
Социальная адаптация означает включение личности в социальную среду через обретение статуса, места в социальной структуре общества и является необходимым условием функционирования общества как единого социального организма.
Основные функции социально-психологической адаптации личности в социальной среде заключаются в формировании средств, нахождении условий и форм для свободного прогрессивного развития личности.
Определение области содержания явления социально-психологической адаптации личности затрагивает следующие категории:
-социальный статус,
-профессиональное самоопределение,
-сформированность социально значимых способностей, качеств;
-положение в коллективе, в системе межличностных отношений ближайшего социального окружения, удовлетворяющее личный статус;
-характерологические особенности и качества личности;
-возможность проявления индивидуальности.
Критерии адаптации делятся на объективные и субъективные.
К объективным относятся:
- продуктивность деятельности,
-реальное положение в коллективе, показателями, которых являются профессионально-квалификационный тест, стаж работы, успеваемость (для студентов),
- авторитет как социальную реальность, отражающую устойчивое признание членами группы приоритета личности в каком-либо виде деятельности.
Субъективными критериями адаптации являются:
- удовлетворенность личности (осознанная или неосознанная),
-отношение к различным аспектам и условиям деятельности и общения, а также к себе самой.
Продуктивность деятельности как один из критериев адаптации личности должна рассматриваться не абсолютно, а в соответствии с реальными и потенциальными способностями личности. Такое ограничение в совокупности с субъективным критерием адаптации делает это понятие сугубо индивидуализированным.
Социально-психологические проблемы удовлетворенности трудом разрабатывались Т. Китвель и определялись автором как оценочное отношение человека к действительности; удовлетворенность проявляется в эмоциональных состояниях, установках, может выступать как мотив деятельности.
Как критерий адаптации - определение удовлетворенности предусматривает разведение:
- творческой, мобилизующей неудовлетворенности и
-тревожной, тягостной;
-учет индивидуальных различий в эмоциональности личности и
-поиск показателей неосознаваемой неудовлетворенности.
Творческая неудовлетворенность, связанная, с избытком «адаптационной энергии», с жаждой деятельности, выступает в качестве нормы при определении адаптации личности, и, напротив, удовлетворенность, исходящая из эмоционального безразличия и духовного опустошения, является отклонением от нормы.
Такая неоднозначность одного из основных критериев адаптации происходит от влияния на него факторов, не полностью связанных с личностным уровнем адаптации Имеется в виду психофизиологический фактор, детерминирующий:
- интенсивность,
-силу эмоциональных проявлений,
-уровень активности, темперамент,
-состояние оптимальной работоспособности человека.
Подконтрольность, сознательная регуляция некоторых из указанных категорий или формирование с их учетом индивидуального стиля деятельности является одним из показателей адаптированности личности.
Влияние эмоций личности на удовлетворенность определяет уровень адаптации.
Существуют следующие типы эмоций:
- альтруистические,
- коммуникативные,
-самоутверждения и честолюбия,
-практические,
-борьбы,
-романтические,
-гностические,
-эстетические,
-гедонические,
-приобретения и накопления.
По мнению Б. И. Додонова, люди различаются в зависимости от тяготения к одной или нескольким типам эмоций, что и служит основой классификации эмоциональной направленности личности. Для углубленного проникновения в истоки и путь удовлетворенности личности и более широко — в контексте проблемы адаптации — выделенная классификация важна.
Доминирующее влияние на процесс и характер адаптации, на продуктивность деятельности и удовлетворенность ею оказывает соответствие «мотивационного ядра» личности. «Мотивы не только выступают сами в качестве факторов адаптации, но и опосредуют влияние внешних по отношению к индивиду условий, обстоятельств, воздействий.
Таким образом, устойчивое «мотивационное ядро» (определяя ценностно-оринтационную направленность личности) является решающим моментом адаптации личности в какой-либо сфере деятельности и опосредует восприятие и оценку как благоприятных, так и неблагоприятных факторов.
В качестве одного из наиболее значимых факторов мотивационного ядра, детерминирующего процесс и характер адаптации личности в трудовом коллективе, Н. А. Свиридов выделяет профессионально-квалификационный признак.
На значение интересов, связанных с возможностью самосовершенствования и прогрессивного развития личности для успешности ее адаптации, указывали и другие авторы.
Исследования показали, что высокое образование молодого рабочего облегчает быстрое овладение профессией и ускоряет процесс адаптации только в том случае, если человек поступает на квалифицированную работу. Наоборот, высокий уровень образования затрудняет адаптацию рабочего, если он попал на неквалифицированную, не дающую ему удовлетворения работу.
Наличие у человека стремления к самосозиданию собственной личности и отработанность средств для реализации этого стремления суть условия нормальности его адаптации в современном обществе, так как они способствуют становлению собственно человеческой сущности.
Важный фактор, влияющий на адаптационный процесс, — условия жизни и деятельности. Оценка и восприятие этих условий в первую очередь опосредованы отношением к содержанию труда и целям деятельности, однако в зависимости от характерологических особенностей личности и недоминирующих аспектов мотивационной структуры условия деятельности могут оказывать существенное влияние на характер и результат адаптации.
С другой стороны, и сама мотивационная структура личности, являющаяся в значительной степени результатом «индивидуализации социальных схем», зависит от «свойств индивидуума», зависит от
-способностей,
-внутренних тенденций,
-эмоциональной направленности и
- качеств личности.
Можно предположить, что соответствие некоторых свойств индивидуальности особенностям деятельности, в частности профессиональной, окажется одним из условий и показателем адаптированности личности.
Адаптация личности происходит в коллективе и через коллектив. Особый интерес представляет начальная стадия адаптации в новой социальной среде.
Социально-психологическую адаптацию можно определить как вхождение человека в систему внутригрупповых отношений и приспособление к этим отношениям, выработку образцов мышления и поведения, которые отражают систему ценностей и норм данного производственного коллектива (группы), приобретение, закрепление и развитие умений и навыков межличностного общения в этом коллективе.
Адаптация в коллективе выступает как необходимое условие продуктивной социальной активности, самоопределения личности, «расширения сферы свободы, развития индивидуальности. «Для того чтобы активно воздействовать на среду, участвовать в ее изменении и преобразовании, нужно прежде всего "врасти" в эту среду, чувствовать себя полноправным ее членом. Только при условии достижения определенной степени свободы в данной среде, чувствуя себя полноправным членом коллектива, можно активно и целенаправленно влиять на эту среду... Социальная активность не существует и не может проявиться без адаптации личности в данной социальной среде»
Для адаптации в новой социальной среде, важно умение быстро находить свое место в совместной деятельности, свою роль в новом коллективе, умение находить в рамках существующих условий возможности для проявления своих способностей и интересов.
Условием продуктивности и удовлетворенности деятельностью является благоприятный психологический климат в коллективе — среде адаптации личности. Слаженность и стабильность отношений в коллективе зависят от не заменяющих друг друга четкости формальной организации и интенсивности дружеских отношений.
В. Н. Парохин указывает на важность деловой формальной организации и направленности группы для ее выживания в конфликтных ситуациях; слишком близкие отношения, субструктурные эмоциональные связи взрывали группу изнутри при слабости суперструктурных оболочек.
Важным условием профилактики групповой сплоченности в коллективах являются ролевая дифференциация его членов, взаимоотношения формальных и неформальных лидеров и авторитетов в группе.
Информативными показателями адаптированности личности в коллективе являются активный социальный и удовлетворяющий личный статус, позиция, характер взаимоотношений в значимых группах и коллективах. Однако даже изолированное положение индивида в группе еще не исчерпывающий показатель неадаптированности. Необходимо сопоставление с качествами его характера, интровертированностью, рефе-рентностью группы. Так, исследуя дружеские и товарищеские отношения в ближайшем социальном окружении личности как один из факторов ее адаптированности.
Б. Павлов обнаружил индивидов по своему психическому складу «нелюдимых», т. е. не имеющих и не желающих иметь друзей. Их процент в исследуемой выборке оказался малым — 3,2. К сожалению, в работе не указана степень их удовлетворенности таким положением. Пример доказывает необходимость комплексного исследования адаптации и взаимосвязи различных показателей.
Способность к адаптации выражается в степени интеграции индивида в основных малых группах (семья, рабочий коллектив). У людей, достаточно органично включающихся в эти малые группы, высокая способность адаптироваться к социальным условиям, в том числе к труду.