Тесты самоконтроля:

1. Выберете основную роль маркетинга в обществе

а) социальная;

б) образовательная;

в) эстетическая;

г) экономическая;

д) политическая;

е) антикризисная.

Ответ: а,г.

2. Общественность часто критикует маркетинг за:

а) отсутствие общенародных принципов ведении бизнеса;

б) чрезмерный меркантилизм;

в) искусственные желания;

г) недостаток общественно необходимых товаров;

д) эрозия культуры;

е) черезмерное политическое влияние бизнеса;

ж) все вышеперечисленное.

Ответ: ж.

3. Маркетинг в обществе – это система организации деятельности по:

а) производству и сбыту товаров;

б) разработке, производству и сбыту товаров;

в) производству и сбыту товаров с целью получения прибыли за счет роста объема продаж;

г) разработке, производству и сбыту товаров, отвечающих существующему и потенциальному спросу конкретных потребителей.

Ответ: г.

4. Появление маркетинга обусловлено:

а) техническим прогрессом;

б) обострением конкуренции товаропроизводителей;

в) расширением торговых связей;

г) обострением конкуренции в обществе.

Ответ: б.

5. Какие из перечисленных высказываний свидетельствует о том, что на фирме нет недооценки значимости маркетинга:

А) «… мы же прекрасно знаем, чего хотят наши клиенты»;

б) «… мы любим клиента, а не товар»;

в) «… без нашей техники никто не может обойтись»;

г) «… мы поступаем так вот уже 10 лет».

Ответ: б.

6. Маркетинговая деятельность фирмы охватывает:

а) анализ рынка и окружающей среды фирмы;

б) анализ рынка, внутренней и внешней среды фирмы;

в) этап разработки маркетинговой программы (этап планирования);

г) этап исследований и этап планирования.

Ответ: г.

7. Окружающая среда маркетинга фирмы – это:

а) внутренняя среда фирмы (микросреда);

б) внешняя среда (макросреда) фирмы;

в) маркетинговая среда фирмы;

г) вся совокупность вышеперечисленного.

Ответ: г.

8) В чем общество видит функции маркетинга:

а) в справедливой системе производства и распределения товаров;

б) в переложении принципов маркетинга на высшие идеалы общества;

в) в производстве товаров для удовлетворения широких слоев общества;

г) в обеспечении социального мира.

Ответ: б.

9. Общественное регулирование маркетинга заключается в:

а) создании законодательных актов по защите прав потребителей;

б) антипредпринимательском движении консьюмеризма и движения за охрану окружающей среды;

в) антиглобалистском движении;

г) в создании общественных представителей в службах маркетинга предприятия.

Ответ: б.

10. Термин консьюмеризм — это:

а) отрицание товаров потребителями неотечественного производства;

б) движение в защиту прав неимущих и малообеспеченных семей;

в) организованное движение граждан и государственных органов за расширение прав и влияния покупателей в отношении продавцов.

Ответ: в.

Тесты контроля:

1. К традиционным правам продавца относят следующие:

1. право предлагать любой товар, любого типоразмера и внешнего оформления при условии, что он не несет угрозы здоровый или безопасности, а если несет, то предлагать его с надлежащим предостережением и надлежащими мерами контроля;

2. право назначать на товар цену любого уровня при условии недопущения дискриминации среди сходных между собой категорий покупателей;

3. право расходовать любую сумму средств на продвижение товара при условии, что действия эти не подпадают под определение недобросовестное конкуренции;

4. право использовать любое рекламное обращение о товаре при условии, что по своей сути и исполнению оно не является вводящим в заблуждение или обманным;

5. право предлагать любые программы стимулирования покупок;

6. все вышеперечисленные.

Ответ: 6.

2. К традиционным правам покупателя относят:

1. право не покупать предлагаемый на продажу товар;

2. право рассчитывать, что товар безопасен в обращении;

3. право рассчитывать, что товар будет функционировать в точном соответствии с утверждениями продавца;

4. право на возврат товара, если он не понравился в течении гарантийного срока.

Ответ: 1, 2, 3.

3. Поборники интересов потребителей требуют предоставить потребителям следующие дополнительные права:

1. право на исчерпывающую информацию о наиболее важных аспектах товаре;

2. право на защиту от сомнительных товаров и сомнительных маркетинговых приемов;

3. право оказывать влияние на товары и маркетинговые приемы в сторону увеличения их вклада в повышение "качества жизни";

4. право на запрет к производству и употреблению отдельных видов продуктов;

5. право на участие в утверждении ассортимента продаваемых товаров.

Ответ: 1, 2, 3.

4. Термин «движение за охрану окружающей среды» — это:

а) движение «зеленых» за соблюдение экологии;

б) совокупность мероприятий направленных на заботу о населении планеты через охрану окружающей среды;

в) организованное движение обеспокоенных граждан и государственных органов, направленное на улучшение среды обитания;

г) антимонопольное движение в защиту окружающей среды обитания.

Ответ: в.

5. Движение за охрану окружающей среды необходимо для:

а) выживания населения планеты Земля;

б) разработки направлений экологического маркетинга;

в) совершенствования концепций маркетинга;

г) для расширения экологического бизнеса.

д) все вышеприведенное.

Ответ: д.

6. Перечислите направления, объединяющие маркетинг и общество:

а) маркетинг с ориентацией на потребителя;

б) новаторский маркетинг;

в) маркетинг ценностных достоинств;

г) маркетинг с осознанием общественной значимости;

д) социально-этичный маркетинг;

е) все вышеперечисленные.

Ответ: а, б, в, г, д.

7. Что включает маркетинговая этика:

а) принципы, ценности, нормы поведения специалистов в области маркетинга;

б) нормы поведения маркетологов в бизнесе;

в) свод законов о методах поведения маркетологов.

Ответ: а.

8. Что включает понятие маркетинг и экология:

а) совокупность принципов маркетинга связанных с созданием экологичных продуктов;

б) перестройка маркетингового комплекса -miх в направлении экологии;

в) забота о населении Земли;

г) разработка и расширения экологического бизнеса.

Ответ: г.

9. Меры государственного регулирования маркетинга заключаются в:

а) появле­нии предложений о необходимости принятия новых законов;

б) создании институтов маркетинга и права;

в) создании комитета по маркетинговой политике;

г) проведении разработанной политики в каждой единице бизнеса.

Ответ: а, б, в.

10. Действия предпринимателей для становления социально-ответственного маркетинга заключаются в:

а) признании права по­требителей на получение информации и защиты;

б) признании прав, завоеванных потребителями;

в) в законодательском творчестве через выборных представителей;

г) строгом выполнении принятых законодательных актов на поддержку общественных ценностей.

Ответ: г.