Заключение

В данном учебном пособие освещен широкий круг проблем развития менеджмента как важного фактора социально-экономического прогресса России. Материал учебного пособия систематизирован в следующей последовательности: теоретические основы современного менеджмента, основные школы менеджмента и этапы развития менеджмента в мире; общие методологические вопросы теории и практики управления; содержание основных функций менеджера (планирование, организации, мотивации, контроля); психологические и социальные основы менеджмента: психологические характеристики менеджмента, оказывающие влияние на ее поведение, деятельность и общение, проблемы групповой динамики (власть, лидерство, стиль руководства, неформальное взаимодействие в организации, конфликты).

Данная структура учебного пособия позволит студентам освоить основные теоретические положения современного менеджмента, изучить содержание основных функций менеджера и, в конечном итоге, сформировать и усовершенствовать свои знания в области современного управления.

Список литературы

1. Щегорцов, В. А. Менеджмент: учебник для вузов/ В. А. Щегорцов, В. А. Таран; под ред. В. А. Щегорцова; МГУ им. М. В. Ломоносова. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 543 с. –

2. Основы менеджмента: учебник для вузов/ [Н. Д. Эриашвили [и др.] ; под ред. И. В. Бородушко, В. В. Лукашевича. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 270, [1] с.

3. Глухов, В. В. Менеджмент: учебник для вузов/ В. В. Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 600 с.

4. Виханский, О. С. Менеджмент: учеб. для вузов/ О. С. Виханский, А. И. Наумов; МГУ им. М. В. Ломоносова. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2004. – 527 с.

5. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: учеб. пособие/ Н. И. Кабушкин. – 7-е изд. стер. – М.: Новое знание, 2004. – 335 с.

6. Переверзев, М. П. Менеджмент: учеб. для вузов/ М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский ; под общ. ред. М. П. Переверзева; Тул. гос. пед. ун-т им. Л. Н. Толстого. – М.: Инфра-М, 2004. – 287 с.

7. Вершигора, Е. Е. Менеджмент: учебное пособие/ Е. Е. Вершигора. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2005. – 280, [2] с.

8. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник для вузов/ И. Н. Герчикова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 499 с.

Содержание

Введение 3

Раздел 1. Методологические основы менеджмента 4

Тема 1.1. Эволюция развития менеджмента как научного направления 4

1.1.1. Этапы развития менеджмента в мире 4

1.1.2. Школы менеджмента 6

Традиционная школа менеджмента 6

Взгляды Генри Форда на управление предприятием 10

Административная (классическая) школа менеджмента 14

Школа человеческих отношений 25

Бихевиористическая (поведенческая) школа менеджмента 28

Школа социальных систем 29

Количественная школа менеджмента 30

Эмпирическая школа менеджмента 32

1.1.3. Подходы в управлении 32

Процессный подход 32

Системный подход 34

Ситуационный подход 35

1.1.4. Современный международный менеджмент 37

Японская модель менеджмента 39

Американская модель менеджмента 39

Европейская модель менеджмента 40

Арабская модель менеджмента 41

Российская модель менеджмента 42

Тема 1.2. Менеджмент в условиях рыночной экономики 44

1.2.1. Внешняя среда организации: состав и ее характеристики 44

1.2.2. Внутренняя среда организации и характеристика ее элементов 49

1.2.3. Функции менеджмента 56

1.2.4. Связующие процессы в менеджменте 58

1.2.5. Принципы менеджмента 59

1.2.6. Уровни управления 61

1.2.7. Основные методы в менеджменте 63

Раздел 2. Функции и методы менеджмента 67

Тема 2.1. Построение организации и делегирование полномочий 67

Понятие организационного проектирования и его этапы 68

2.1.1.Основные элементы проектирования организации 69

2.1.2. Механистический и органический модели организаций 88

2.1.3. Типология организационных структур 92

Тема 2.2. Мотивация и стимулирование труда 100

2.2.1. Содержательные теории мотивации 101

Структурная теория потребностей А. Маслоу 101

Теория «ERG» 103

Двухфакторная модель мотивации Фредерика Герцберга 104

Иерархия мотивов индивидуальной и групповой мотивации 105

2.2.2. Процессуальные теории мотивации 106

Теория справедливости Стейси Адамса 106

Теория ожиданий Врума 107

Модель Портера-Лоулера 108

2.2.3. Мотивация и стиль руководства 109

Типы руководства 112

Дополнительные стили руководства 117

Многомерные стили руководства 119

Тема 2.3. Информационное обеспечение менеджмента 126

2.3.1. Понятие и сущность информации 129

2.3.2. Информационные технологии 131

2.3.3. Информационные системы 132

Классификация информационных систем 133

2.3.4. Техническое и программное обеспечение 144

Раздел 3. Планирование и контроль в менеджменте 147

Тема 3.1. Планирование в системе менеджмента 147

3.1.1. Целеполагание 147

3.1.2. Прогнозирование 152

3.1.3. Планирование 155

Тема 3.2. Функция контроля и учета 160

3.2.1. Учет 161

3.2.2. Регулирование 164

3.2.3. Контроль 167

Виды контроля 169

Качество продукции 171

Характеристики эффективного контроля 174

3.2.4. Total Quality Management  177

Принципы TQM 178

Пять смертельных болезней 183

Раздел 4. Эффективность менеджмента в организации 185

Тема 4.1. Процесс коммуникации 185

4.1.1. Коммуникационный процесс 185

4.1.2. Коммуникационные барьеры 189

4.1.3. Документационное обеспечение организационной системы 197

Тема 4.2. Формальные и неформальные группы. Управление конфликтами 202

4.2.1. Лидерство 202

4.2.2. Концепции руководства 204

Система 1 214

Система 2 214

Система 3 214

Система 4 214

Эксплуататорско-авторитарная 214

Благосклонно-авторитарная 214

Консультативно-демократическая 214

Основанная на участии 214

4.2.3. Формальные и неформальные группы. Формы власти и влияния. 222

4.2.4. Понятие и сущность конфликта 226

Тема 4.3. Принятие управленческих решений 234

4.3.1. Понятие и сущность управленческого решения 234

4.3.2. Структура и процесс принятия решения 236

4.3.3. Риск при принятии решений 241

4.3.4. Основные методы подготовки и принятия управленческих решений 243

Обзор моделей науки управления 246

Коллективные методы принятия решений 249

Методы прогнозирования 255

Влияние личности руководителя на выбор решения 256

Ситуационная модель принятия решений Врума-Йеттона 257

Заключение 260

Список литературы 261