- •Тема 1.1. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности.
- •Вопрос 1. Содержание маркетинга, цели и задачи, объекты и субъекты.
- •Тема 1.2. Функции маркетинга.
- •Вопрос 1. Задачи и функции маркетинга
- •Вопрос 2. Аналитическая функция маркетинга
- •Вопрос 3. Производственно-сбытовая функция
- •Вопрос 4. Формирующая и контролирующая функция
- •Тема 1.3. Организация маркетинговой деятельности.
- •Вопрос 1. Технология маркетинговой деятельности.
- •Вопрос 2. Основные задачи и функции службы маркетинга.
- •Вопрос 3. Внутренние и внешние факторы, влияющие на выбор спроса организации маркетинга.
- •Тема 2.1.Маркетинговые исследования
- •3 Информационное обеспечение маркетинга.
- •Тема 2.2. Изучение товара.
- •Вопрос 1. Понятие товара в системе маркетинга. Изучение товара.
- •Вопрос 2. Характеристика технико-экономических показателей продукции.
- •Вопрос 3.Жизненный цикл товара (жцт).
- •Тема 2.3. Изучение и анализ маркетингового рынка и условия выхода.
- •Тема 2.4. Сегментация и выбор целевого рынка.
- •Вопрос 1. Сегментация рынка: цель и механизм осуществления.
- •Вопрос 2. Выбор стратегии охвата рынка.
- •Вопрос 3. Выбор стратегии позиционирования товара.
- •Тема 3.1. «Товарная политика»
- •1)Формирование товарной политики?
- •2)Структура ассортимента продукции. Формирование товарных ассортиментов и управления?
- •3) Разработка нового продукта?
- •5)Товарный знак и его сущность?
- •6)Упаковка маркировка товара?
- •Тема 3.2. «Политика ценообразования»
- •1)Цена и ценовая политика в условии рыночной экономики?
- •3)Оценка спроса, анализ структуры затрат и изучение цен на продукты конкурентов?
- •4)Методы ценообразования?
- •1. Методы, ориентированные на издержки
- •2. Методы, ориентированные на конкуренцию:
- •3. Методы, ориентированные на потребителя:
- •3.1Метод ценообразования на основе оценки эластичности спроса
- •5)Основные виды ценовых стратегий?
- •Тема 3.3. «Сбытовая политика»
- •1)Сбытовая политика сбыта продукции?
- •2)Торговые посредники: оптовые и розничные?
- •4)Вертикальная маркетинговая система?
- •5)Виды стратегий сбыта?
- •6)Прямой маркетинг?
- •Тема 3.4 «Коммуникационная политика»
- •Вопрос 1. Основные направления коммуникационной политики.
- •Вопрос 2. Понятие и сущность рекламы. Товарный знак и его использование в рекламных целях.
- •Вопрос 3. Роль связи с общественностью а коммуникационной политику.
- •Вопрос 4. (Развитие системы личных продаж.
- •Вопрос 5. Характеристика основных направлений и форм стимулирования сбыта.
- •Тема 4.1. «Принципы и виды маркетинговой стратегии».
- •1) Понятие, роль и значение маркетинговых стратегий.
- •2) Анализ маркетинговых возможностей организации.
- •3) Этапы разработки маркетинговой стратегии.
- •4) Различные маркетинговые стратегии и их характеристика. Выбор стратегии маркетинга.
- •Тема 4.2. «Маркетинговая программа».
- •1) Место маркетинговой программы в плановой работе.
- •2) Методология разработки маркетинговых программ.
- •3) Основные виды маркетинговых программ.
- •4) Структура стандартной формы маркетинговой программы по продукту.
Тема 2.3. Изучение и анализ маркетингового рынка и условия выхода.
Вопрос №1. Изучение маркетингового рынка.
Рынок - это система экономических отношений между производителями и потребителями, обеспечивающая эффективное функционирование производителей товаров и услуг на основании заинтересованности для получения прибыли. Условия функционирования: Наличие двух сторон, участвующих в обмене; Каждая из сторон имеет что-то, представляющее ценность для другой; Цена товара является результатом взаимодействия продавца и покупателя; Возможность общения между сторонами; Каждая сторона свободна в принятии решений. Структурные элементы: Товарное предложение; Спрос; Рыночные цены. Характеристики рынка: Емкость рынка – объем реализуемых товаров в физических единицах и в стоимостном выражении за какой-то отрезок времени. Е = Нп + Им - Эк , Конъюнктура рынка – это совокупность условий, при которых в данный момент протекает деятельность на рынке. Она характеризуется определенным соотношением спроса и предложения на товары данного вида и также уровнем и соотношением цен. Три уровня конъюнктуры рынка: Отраслевой. Общеэкономический. Товарный. Рыночная ситуация характеризуется состоянием рынка в зависимости от конъюнктуры (рынок покупателя Предложение > Спроса, рынок продавца Спрос < Предложение).
Вопрос №2. Исследование покупателей.
Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Клиент — лицо, пользующееся услугами учреждения, организации, предприятия (например, клиент банка), постоянные покупатели, заказчики.
Классификация потребителей, факторы, влияющие на поведение потребителей: Психологические факторы: мотивация, восприятие, усвоение, убеждение, отношение; Культурные факторы: культура и социальное положение. Личные факторы: возраст и этап жизненного цикла семьи, род занятий, образ жизни, тип личности и представление о самом себе. Экономические факторы. Социальны факторы: референтные группы, социальные роли и статусы.
Типология потребителей предполагает выделение из множества потребителей с множеством признаков их поведения, типических групп, для которых характерны одни и те же признаки. Основой типологии потребителей является панельное обследование. Потребительская панель – это выборочная совокупность, представленная для систематического наблюдения по заранее разработанным программам.
Черный ящик – это скрытые мыслительные процессы потребительского поведения, они заключаются в том, что под воздействием личных факторов происходит: осознанная потребность, возникают мотивы, на основе сложенной информации, опыта и знаний формируются решения о покупке.
Вопрос №3. Изучение маркетинговой среды. Изучение маркетингового действия конкурентов.
Маркетинговая окружающая среда:
Внутренняя среда: производственная, управленческая среда, экономические результаты деятельности.Внешняя среда: Микросреда: поставщики, посредники, конкуренты, клиенты, контактные аудитории. Макросреда: экономические, социально – демографические, научно – технические, культурные, политические, природные силы.