- •Тема 1.1. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности.
- •Вопрос 1. Содержание маркетинга, цели и задачи, объекты и субъекты.
- •Тема 1.2. Функции маркетинга.
- •Вопрос 1. Задачи и функции маркетинга
- •Вопрос 2. Аналитическая функция маркетинга
- •Вопрос 3. Производственно-сбытовая функция
- •Вопрос 4. Формирующая и контролирующая функция
- •Тема 1.3. Организация маркетинговой деятельности.
- •Вопрос 1. Технология маркетинговой деятельности.
- •Вопрос 2. Основные задачи и функции службы маркетинга.
- •Вопрос 3. Внутренние и внешние факторы, влияющие на выбор спроса организации маркетинга.
- •Тема 2.1.Маркетинговые исследования
- •3 Информационное обеспечение маркетинга.
- •Тема 2.2. Изучение товара.
- •Вопрос 1. Понятие товара в системе маркетинга. Изучение товара.
- •Вопрос 2. Характеристика технико-экономических показателей продукции.
- •Вопрос 3.Жизненный цикл товара (жцт).
- •Тема 2.3. Изучение и анализ маркетингового рынка и условия выхода.
- •Тема 2.4. Сегментация и выбор целевого рынка.
- •Вопрос 1. Сегментация рынка: цель и механизм осуществления.
- •Вопрос 2. Выбор стратегии охвата рынка.
- •Вопрос 3. Выбор стратегии позиционирования товара.
- •Тема 3.1. «Товарная политика»
- •1)Формирование товарной политики?
- •2)Структура ассортимента продукции. Формирование товарных ассортиментов и управления?
- •3) Разработка нового продукта?
- •5)Товарный знак и его сущность?
- •6)Упаковка маркировка товара?
- •Тема 3.2. «Политика ценообразования»
- •1)Цена и ценовая политика в условии рыночной экономики?
- •3)Оценка спроса, анализ структуры затрат и изучение цен на продукты конкурентов?
- •4)Методы ценообразования?
- •1. Методы, ориентированные на издержки
- •2. Методы, ориентированные на конкуренцию:
- •3. Методы, ориентированные на потребителя:
- •3.1Метод ценообразования на основе оценки эластичности спроса
- •5)Основные виды ценовых стратегий?
- •Тема 3.3. «Сбытовая политика»
- •1)Сбытовая политика сбыта продукции?
- •2)Торговые посредники: оптовые и розничные?
- •4)Вертикальная маркетинговая система?
- •5)Виды стратегий сбыта?
- •6)Прямой маркетинг?
- •Тема 3.4 «Коммуникационная политика»
- •Вопрос 1. Основные направления коммуникационной политики.
- •Вопрос 2. Понятие и сущность рекламы. Товарный знак и его использование в рекламных целях.
- •Вопрос 3. Роль связи с общественностью а коммуникационной политику.
- •Вопрос 4. (Развитие системы личных продаж.
- •Вопрос 5. Характеристика основных направлений и форм стимулирования сбыта.
- •Тема 4.1. «Принципы и виды маркетинговой стратегии».
- •1) Понятие, роль и значение маркетинговых стратегий.
- •2) Анализ маркетинговых возможностей организации.
- •3) Этапы разработки маркетинговой стратегии.
- •4) Различные маркетинговые стратегии и их характеристика. Выбор стратегии маркетинга.
- •Тема 4.2. «Маркетинговая программа».
- •1) Место маркетинговой программы в плановой работе.
- •2) Методология разработки маркетинговых программ.
- •3) Основные виды маркетинговых программ.
- •4) Структура стандартной формы маркетинговой программы по продукту.
Вопрос 2. Понятие и сущность рекламы. Товарный знак и его использование в рекламных целях.
реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке; объект рекламирования - товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие на привлечение внимания к которым направлена реклама; рекламодатель - изготовитель или продавец товара либо иное определившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы лицо; потребители рекламы - лица, на привлечение внимания которых к объекту рекламирования направлена реклама;
В соответствии с Федеральным законом № 38-Ф3 «О рекламе» реклама должна быть добросовестной и достоверной. Реклама имеет ряд специфических особенностей; 1)Общественный характер. Рекламное обращение адресовано одновременно множеству лиц. 2) Способность к увещеванию. Продавец может неоднократно повторять свое предложение, а покупатель - сравнивать обращения продавцов-конкурентов. 3) Экспрессивность. Благодаря ноу-хау и техническим средствам реклама может быть броской, впечатляющей, эффектной. 4) Обезличенность. Реклама исключает диалог. Аудитория не испытывает необходимости немедленно отвечать на сделанное ей предложение. ВИДЫ РЕКЛАМЫ: Информативная реклама представляет потребителю информацию о товаре, предприятии и их характеристиках, достоинствах, нововведениях. Увещевательная реклама убеждает потребителя купить именно данный конкретный товар, а не товары конкурентов; это наиболее агрессивный вид рекламы. Разновидностью увещевательной рекламы является сравнительная реклама - сравнивается рекламируемый товар с товарами конкурентов. Напоминающая реклама призвана напоминать потенциальным потребителям о существовании определенного товара, предприятия на рынке и о его характеристиках.
Вопрос 3. Роль связи с общественностью а коммуникационной политику.
Цели связей с общественностью (PR): повышение престижа и репутации фирмы; продвижение товаров (услуг) на рынок; решение социальных проблем и использование возможностей; завоевание расположения потребителей; завоевание расположения работников фирмы; преодоление непонимания или неправильного истолкования каких-либо действий; завоевание расположения поставщиков и дистрибьюторов; завоевание расположения государства; борьба с неблагоприятными публичными откликами и кампаниями; привлечение: и удержание квалифицированных работников. Мероприятия паблик рилейшнз: Презентации, пресс-конференции, симпозиумы: Финансирование общественно полезных мероприятий: Спонсорство: Публичныевыступления, «хорошая пресса»:
Вопрос 4. (Развитие системы личных продаж.
Этапы проведения личных продаж: подбор потенциальных покупателей, подготовка к контакту с потенциальным покупателем, установления контакта с потенциальным покупателем, выявление потребностей покупателя, презентация товара, преодоление возможных возражений, заключение сделки, последующий контакт с покупателем.
Логика личной продажи требует придерживаться определенных правил: информировать потребителя об услуге (достигать высокой степени информированности); целенаправленно отбирать клиентуру; собирать положительную информацию об услуге, фирме и торговом агенте; собирать максимально возможный объем информации о потребителе; преподносить покупателю определенным образом данные о выгодах от получения услуги и показывать слабые стороны, связанные с отсутствием выгод от услуги либо с покупкой услуг-заменителей или услуг- конкурентов.