Тема 3. Нормативно-правове забезпечення суспільних інформаційних відносин 24

Тема 4. Державна інформаційна інфраструктура 29

Проблеми розвитку ринку інформаційних технологій в Україні 31

Кадрові 31

Нестача фахівців у галузі інформаційних технологій; 31

Низький рівень підготовки фахівців; 31

Глобальна міграція трудових ресурсів 31

Віртуальна (офшорна) міграція трудових ресурсів 31

Правові 31

Фінансові 31

Питання оподаткування 31

Митні проблеми 31

Інвестиційна привабливість 31

Культурні 31

Мовні проблеми 31

Культурні традиції 31

РОЗДІЛ 3. ДЖЕРЕЛА ІНФОРМАЦІЇ 32

Тема 5. Властивості інформації 32

ХАРАКТЕРИСТИКИ ІНФОРМАЦІЇ 33

Якісні характеристики 33

Достовірність інформації 33

властивість відображати реально існуючі об’єкти з необхідною точністю 33

Релевантність інформації 33

ступінь відповідності документа запиту користувача; розрізняють змістову і формальну релевантність 33

Пертинентність 33

відповідність одержаної інформації інформаційній потребі користувачів 33

Адекватність (об’єктивність) інформації 33

певний рівень відповідності створюваного за допомогою одержаної інформації образа реальному об’єкту, процесу, явищу 33

Кількісні характеристики 33

Достатність (повнота) інформації 33

вміст мінімального, але достатнього для прийняття правильного рішення набору показників 33

Точність інформації 33

ступінь близькості одержуваної інформації реальному стану об’єкта, процесу, явища 33

Ціннісні характеристики 33

Своєчасність інформації 33

Актуальність інформації 33

Тема 6. Документ як джерело інформації 36

Тема 7. Властивості документальних джерел інформації 42

ВЛАСТИВОСТІ ДОКУМЕНТАЛЬНИХ ДЖЕРЕЛ ІНФОРМАЦІЇ 42

атрибутивні 42

прагматичні 42

динамічні 42

РОЗДІЛ 4. ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІННЯ 45

Тема 8. Управлінська діяльність та інформаційне забезпечення управління 45

Тема 9. Види інформаційно-аналітичної діяльності 52

Тема 10. Експертні оцінки у підготовці інформації для прийняття управлінських рішень 61

РОЗДІЛ 5. СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЙНИМИ РЕСУРСАМИ 66

Тема 11. Модель “електронного офісу” 66

Основні види інформаційних обмінів у організації 69

Тема 12. Комунікативна політика організації 74

Тема 13. Інформаційна система як засіб вдосконалення управління інформаційними ресурсами 79

Загальна структура інформаційної системи 80

Етап: РОЗРОБКА СТРАТЕГІЇ АВТОМАТИЗАЦІЇ 82

Планування 82

Організація 82

Контроль 82

Етап: СТВОРЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ ТА ЇЇ ВПРОВАДЖЕННЯ 83

Планування 83

Організація 83

Контроль 83

Етап: СУПРОВІД СИСТЕМИ 84

Планування 84

Організація 84

Контроль 84

ПРИЧИНИ ОНОВЛЕННЯ САЙТА 85

Тема 14. Розробка системи управління інформаційними ресурсами 87

Етап: ВИЗНАЧЕННЯ ЦІЛЕЙ 88

Планування 88

Організація 88

Контроль 88

Етап: СТВОРЕННЯ, ПОШУКУ, ЗБИРАННЯ, ОДЕРЖАННЯ І ЗБЕРІГАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ РЕСУРСІВ 89

Планування 89

Організація 89

Контроль 89

Етап: ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ РЕСУРСІВ 90

Планування 90

Організація 90

Контроль 90

РОЗДІЛ 6. ІНФОРМАЦІЙНІ ПРОДУКТИ І ПОСЛУГИ 91

Тема 15.Структура інформаційного ринку 91

ОСОБЛИВОСТІ СПОЖИВЧОЇ ВАРТОСТІ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ 93

Незнищуваність 93

Деактуалізація (старіння) 93

Адресність 93

Наукоємність виробництва 93

Тема 16. Інформаційний консалтинг 94

КЛАСИФІКАЦІЯ КОНСАЛТИНГОВИХ ПОСЛУГ 95

ОСНОВНІ ЗАВДАННЯ УПРАВЛІНСЬКОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ 96

Консультування з питань загального управління 96

Консультанти з адміністративного управління 96

Консультанти з фінансового управління 96

Консультанти з управління кадрами 96

Консультанти з маркетингу 96

РОЗДІЛ 7. ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ 101

Тема 17. Інформаційна безпека 101

КАНАЛИ ВИТОКУ ІНФОРМАЦІЇ 105

Зовнішній 105

Внутрішній 105

Тема 18. Методи захисту інформації 107

СТРАТЕГІЯ І ТАКТИКА ЗАХИСТУ ІНФОРМАЦІЇ У КОМП’ЮТЕРНИХ СИСТЕМАХ 109

На етапі проектування 109

На етапі експлуатації 109

ПРАКТИКУМ З КУРСУ «ІНФОРМАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ» 111

Практична робота №1. Національні інформаційні ресурси України у мережі Інтернет 112

Практична робота №2. Оцінювання характеристик джерел інформації 115

Практична робота №3. Підготовка інформаційно-аналітичного огляду конкретної галузі (джерелознавчий бібліографічний огляд) 118

Практична робота №4. Оцінювання рейтингів представників еліти (ділової, наукової, політичної) за формальними характеристиками публікацій 120

Практична робота №5. Моніторинг згадувань об’єктів (подій) у мережі Інтернет 122

Практична робота №6. Інформаційне забезпечення кадрового менеджменту 124

Практична робота №7. Експертне оцінювання характеристик інформаційно-пошукових систем мережі Інтернет 126

Практична робота №8. Аналіз організаційного середовища. Структура інформаційних потоків організації 128

Практична робота №9. Організація діяльності відділу управління інформаційними ресурсами 130

Практична робота №10. База даних Інтернет-ресурсів (за предметними галузями) 133

Практична робота №11. Аудит комунікативної політики організації (на основі ресурсів мережі Інтернет) 135

ТЕСТОВІ ЗАВДАННЯ З ДИСЦИПЛІНИ „ІНФОРМАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ” 136

Розділ 1. Сутність та предметне поле інформаційного менеджменту 137

Тема 3. Нормативно-правове забезпечення суспільних інформаційних відносин 139

Тема 4. Державна інформаційна інфраструктура 140

Розділ 3. ДЖЕРЕЛА ІНФОРМАЦІЇ 143

Тема 5. Властивості інформації 143

Тема 6. Документ як джерело інформації 145

Тема 7. Властивості документальних джерел інформації 146

РОЗДІЛ 4. Інформаційне забезпечення управління 148

Тема 8. Управлінська діяльність та інформаційне забезпечення управління 148

Тема 9. Види інформаційно-аналітичної діяльності 149

Тема 10. Експертні оцінки у підготовці інформації для прийняття управлінських рішень 149

РОЗДІЛ 5. СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЙНИМИ РЕСУРСАМИ 152

Тема 11. Модель “електронного офісу” 152

Тема 12. Комунікативна політика організації 153

Тема 13. Інформаційна система як засіб вдосконалення управління інформаційними ресурсами 154

Тема 14. Розробка системи управління інформаційними ресурсами 156

РОЗДІЛ 6. Інформаційні продукти і послуги 158

Тема 15.Структура інформаційного ринку 158

Тема 16. Інформаційний консалтинг 159

РОЗДІЛ 7. Захист інформації 161

Тема 17. Інформація як об’єкт злочинних посягань 161

Тема 18. Методи захисту інформації 162

Відповіді на тестові запитання 163

Додаток 1 165

Додаток 2 166

Список рекомендованої літератури: 167