7. Метод направляющего текста

7.1. Исходная ситуация и история

Метод направляющего текста представляет собой один из новых методов, способствующих приобретению ключевых квалификаций для будущей профессии и, таким образом, для профессиональной дееспособности молодых специалистов. Первоначально этот метод применялся в области обучения промыслу ( в частности, в металлообрабатывающей промышленности), где отдельные предприятия, обучающие молодежь, проявляли большую инициативу, направленную на развитие метода направляющего текста. В большинстве случаев это были эксперименты по апробации новых методов обучения, которые поощрялись Федеральным институтом

46

профессиональной подготовки (ФИПП), и в которых предметом изучения являлся и метод направляющего текста, (ср. BIBB 1986).

В этой связи следует отметить профессиональную подготовку на предприятии АО Даймлер-Бенц в Гаггенау, где в 1971 году впервые применялись похожие на метод направляющего текста рабочие материалы. Однако, тогда еще не сложился самостоятельный характер метода направляющего текста, так как этот материал применялся только как дополняющее средство в рамках проектного обучения (сбор паровой машины в течение первого года обучения) и, прежде всего, был призван оказать положительное воздействие на привычки учения учащихся (скорость и стиль учения).

Прогрессивный подход АО Даймлер-Бенц получил дальнейшее развитие на предприятиях АО Форд в Кельне (ср. Роттлуфф 1986). Там впервые в материалы были включены характерные для направляющего текста вопросы, возможности для самостоятельного получения информации, а также список требуемых знаний для самоконтроля. Ценные импульсы исходили и от профессиональной подготовки на сталелитейных заводах АО Пайне-Зальцгиттер, где велась целенаправленная работа по развитию вспомогательных средств для самостоятельного раскрытия и выравнивания индивидуальных дефицитов знаний учащимися.

Таким образом, первые случаи применения направляющих текстов, строго говоря, являлись только составной частью и вспомогательным средством в рамках проектного обучения. И только на предприятиях АО Хеш-сталь впервые применялась система направляющих текстов, имеющая структуру, позволяющую ее применение не только при проведении проектных работ, но и других (в том числе и не связанных с проектами) работ (ср. Кох/Зелька 1991, 111 след.). Это был важный шаг в направлении самостоятельного характера метода направляющего текста, обособленного от проектного метода.

К настоящему времени метод направляющего текста нашел свое применение и в области профессиональной подготовки торгово-управленческого персонала.

7.2 Структура работы с направляющими текстами

Направляющие тексты можно рассмотреть как центральное учебное средство, выполняющее в процессе обучения функции управления комплексной задачей или фазой обучения и их структурирования. Метод направляющего текста приобретает свою самостоятельность как метод прежде всего путем интеграции направляющего текста в процесс обучения или подготовки, включающий, как правило, шесть ступеней. Этот процесс базируется на предположении о всеобъемлющих действиях учащихся (ср. . Кох/Зелька 1991, 69 след.; Мёллер 1993, 21 след.). Рисунок 19 освещает фазы применения метода направляющего текста.

47

Фаза получения информации Учебный процесс начинается с того, что учащиеся получают информацию о поставленной рабочей задаче. Учащиеся, прежде всего, должны понять, о чем идет речь в задаче, и в чем конкретно заключается цель обучения. Причем, "информирование" не ограничивается работой за письменным столом. Учащиеся должны использовать как можно больше средств получения информации, в том числе и внешние. В то же время следует их оберегать от изобилия информации, тормозящего работоспособность учащихся. В области подготовки торгово-управленческого персонала управляемые направляющими вопросами наблюдения за работой, опросы персонала, а также экскурсии, представляют собой возможности получения ясного представления о рабочей задачи учащихся. К этой фазе также относятся просмотр и отбор полученной информации.

Фаза планирования Задача фазы планирования состоит в систематичном составлении рабочего плана. В этой фазе учащимся предлагается в рамках рабочей группы в понятной и обозримой форме фиксировать альтернативные подходы к выполнению задачи. Путем мысленной подготовки к процессу выполнения задачи не только развивается способность антиципации и планирования у учащихся, но одновременно дается ориентир для собственных действий. Планирование должно осуществлятся в форме, допускающей альтернативные варианты планирования, так как иначе в случае, если принятый вариант планирования, который считался оптимальным, вопреки ожиданиям, оказывается неосуществимым или же нецелесообразным, настаивание на этом решении не имело бы смысла. По этой причине для всех альтернативных решений необходимо заранее обсуждать и в письменном виде фиксировать возможности для модификации. С точки зрения применения средств обучения эффективным может оказаться планирование с использованием компьютера. В таком случае учащиеся могут предпринять необходимые изменения непосредственно на экране и сразу же распечать переработанный рабочий план.

Фаза принятия решения В этой фазе противопоставляются альтернативные рабочие планы и принимается по возможности поддерживаемое всеми членами рабочей группы решение в пользу предполагаемой оптимальной альтернативы. Обсуждение аргументов за и против в ходе дискуссии в группе способствует тщательному повторному продумыванию поставленной задачи. В фазе принятия решения учащиеся используют предоставленные в направляющем тексте материалы как базу для принятия решения. С одной стороны, учащиеся благодаря интенсивной работе с направляющим текстом осознают, какие переменные величины и ограничения (время, деньги, сотрудники) оказывают влияние на решение за или против альтернативного подхода. С другой стороны, учащиеся видят, что в профессиональной практике и на уровне делопроизводителей приходится принимать решения. Особое значение в фазе принятия решения приобретает беседа с учителем. В ходе беседы учитель не предписывает правильный подход, а стимулирует целенаправленными импульсами дискуссию среди учащихся. Беседа не должна принимать характер экзамена, а вовремя выявлять неправильное развитие, устранять недопонимание и неясности и поддерживать принятие решения учащимися. Несмотря на необходимость создания свободной от санкций рабочей атмосферы, все же учителю не рекомендуется давать учащимся работать по принципу "попыток и ошибок" и разрешать оглашать ошибочные рабочие планы без комментариев.

Фаза осуществления Фаза осуществления содержит в области подготовки торгово-управленческого персонала в зависимости от учебной цели и постановки задачи собственный процесс исследования и адаптации в рамках соответствующего отделения или же активное выявление взаимосвязи на предприятии в целом. Опираясь на тщательную мысленную подготовку, учащиеся приступают к приобретению знаний и навыков (например, использования компьютерных программ), характерных для данного отделения, к описанию рабочего места или же процессов в опреленных участках предприятия, выходящих за рамки отделения. Преподаватель следит за тем., в каком объеме учащиеся придерживаются рабочего плана, который они считали оптимальным, и какие отклонения от него наблюдаются. В соответсвии с принципом возможности переработки планов возможные отклонения от первоначального плана не обязательно являются отрицательными, тем не менее их нужно выявлять и обсуждать существующие противоречия.

48

Фаза контроля

Под контролем на занятиях, проводимых по методу направляющего текста, подразумевается самоконтроль при помощи содержащихся в направляющем тексте бланков для контроля. Самоконтроль служит диагнозу пробелов в знаниях учащихся и является ценной обратной связью для определения достигнутого уровня и имеющихся недостатков. Он проводится в письменном виде параллельно с осуществлением работы. Таким образом обеспечивается возможность улучшения результатов за счет доработки, а также более тщательной работы в будущем, если это необходимо. Время проведения самоконтроля неопределено, так что учащиеся могут в рамках рабочей группы индивидуально определить время проверки. Самоконтроль может дополняться дополнительной проверкой со стороны преподавателя, хотя субъективный, самокритичный контроль со стороны учащихся должен стоять на переднем плане.

Фаза подведения итогов

В фазе подведения итогов делаются необходимые выводы из результатов контроля. Метод направляющего текста не предусматривает выставления оценок за достигнутые результаты. В разговоре с учащимися учитель или инструктор стараются побудить их к самостоятельному выявлению ошибок. На основе этого совместно выявляются возможные причины для ошибок и обсуждаются возможности их избежания в будущем. Когда знают причины ошибок, отрицательное воздействие на мотивацию учащихся менее вероятно. Учащиеся прежде всего учатся не только принимать к сведению ошибки, но активно бороться с ними и использовать все возможности для их будущего избежания.

Рис 17 Фазы применения метода направляющего текста.

Представленная модель применения метода направляющего текста с шестью фазами является типичным вариантом, однако, отклонения и различные акценты возможны в зависимости от области его применения.