Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля

1.2

1. Необходимость миссии и ее назначение?

2. Что включает формулировка миссии?

3. Цели, функции, задачи – их взаимосвязь?

4. Связующие процессы в менеджменте?

5. В чем суть целевой пирамиды?

6. Какой характер носят взаимосвязи между целями?

7. Приведите примеры конфликтных целей?

8. Содержание концепции деловой активности?

9. В чем состоит двойственность управления предприятием?

10. Понятие и виды ответственности менеджера?

__________

1.3. Основы проектирования организации

1.3.1. Основные понятия.

Под организацией понимается формирование людей (не менее двух человек), имеющих по крайней мере одну общую цель и намеренно работающих вместе для ее достижения. В таком понимании организация — это учреждение, фирма, ассоциация, предприятие, любой хозяйствующий субъект или юридическое лицо, имеющие свой расчетный счет в банке. Практика названий организаций не имеет четкой общепризнанной классификационной основы.

Взаимосвязи сотрудников представляют собой определенную организационную структуру данной фирмы или предприятия. Деятельность, связанная с проектированием такой структуры, называется организацией системы управления, или построением организации. Таким образом, термин «организация в менеджменте имеет значение:

1. вида деятельности или общей функции управления;

2. группы людей или социальной системы.

Функция организации взаимодействия людей необходима для заблаговременной подготовки всего того, что требуется для выполнения планов. Эта функция определяет отношения между людьми в группе и группами людей в организации, чтобы сама организация представляла собой живой единый организм.

Организационная структура дает ключ к пониманию взаимодействия подразделений в организации. Подразделением называют определенную часть организации (например, лаборатория, цех, отдел, сектор, отделение, участок, кафедра). Часто обозначение подразделений бессистемно. Но только обозначение! Взаимодействие между ними в организации всегда имеет системный характер.

К трем «слонам», на которых стоит предприятие – снабжению, производству и сбыту – безусловно, следует добавить трех «китов» - организацию, мотивацию и коммуникацию.

Организация — это первый шаг построения социально-экономической системы. Опытный менеджер знает, что этот шаг является основой дальнейших успехов или неудач. Целевое назначение организации как одной из общих или основных функций управления состоит в создании формальной организационной структуры. Это означает:

1. Образование управленческих должностей и подразделений;

2 Установление взаимодействия между ними;

3.Поддержание этого взаимодействия на основе выполняемых обязанностей должностными лицами — менеджерами.

Чтобы должностная обязанность или роль имела смысл, она должна включать

— поддающиеся проверке управленческие задачи (устанавливаются планированием);

— четкое определение основных областей работы или обязанностей;

— границы свободы действий или полномочий;

— каналы информацией.

Формальная организация строится в соответствии со структурой задач. Должность вводится не под человека, а под задачу. В этом случае организационная структура:

• дает ответ на вопрос, кто что делает и за что отвечает;

• создает коммуникационные схемы принятия рациональных ре­шений;

• обеспечивает кооперацию усилий по достижению целей;

• оптимизирует производственные связи организации.

Основная идея проектирования организации в том, чтобы благодаря этой функции она представляла собой самонастраивающуюся систему.