- •1. Менеджмент и лидерство
- •Введение в менеджмент
- •1.1.2. Сущность предпринимательства.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •1.2. Деловая активность
- •1.2.1. Необходимость концепции деловой активности.
- •1.2.2. Миссия.
- •1.2.3. Цели.
- •1.2.4. Концепция деловой активности.
- •1.2.5. Ответственность.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •1.3. Основы проектирования организации
- •1.3.2. Содержание организационной деятельности.
- •1.3.5. Виды полномочий.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •2. Теоретические основы лидерства
- •2.1. Введение в лидерство
- •2.1.1. Лидерство и управление.
- •Отличия менеджера от лидера
- •2.1.2. Власть как основа лидерства
- •2.1.3. Элементы лидерства
- •2.1.4. Типы лидеров.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •2.2. Теории лидерства
- •2.2.1. Традиционные концепции лидерства.
- •Атрибутивное лидерство
- •Преобразующее лидерство
- •2.2.2. Теория лидерских качеств.
- •2.2.3. Ситуационные теории лидерства
- •2.2.4. Личностно-ситуативные теории
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •2.3. Групповое лидерство.
- •2.3.1. Понятие группового лидерства.
- •2.3.2. Характеристика рабочих групп.
- •2.3.3. Групповое лидерство на основе консенсуса.
- •2.3.4. Групповое лидерство на основе внутренней интеграции.
- •2.3.5. Групповое лидерство на основе организационной культуры.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •2.4. Организационные изменения и преобразующее лидерство.
- •2.4.1. Условия и тенденции успешных изменений.
- •2.4.2. Принципы изменений.
- •2.4.3. Механизмы изменений.
- •2.4.4. Возрастные особенности преобразующего лидерства.
- •2.5. Принципы лидерства
- •2.5.1. Этические принципы лидерства и менеджмента.
- •1. Право распоряжаться рабочей силой ни в коем случае не дает лидеру распоряжаться ею, как ему захочется.
- •2. Этическое управление осуществляется только, в процессе коммуникаций.
- •3. В основе управленческой деятельности лежит авторитет личности.
- •4. То, что познается, всегда познается способом познающего.
- •5. Этическое лидерство всегда подразумевает соответствующее отражение.
- •6. Этическое лидерство подразумевает распознавание и избежание барьеров общения.
- •7. Этическое лидерство принимает во внимание моральные принципы сотрудников.
- •8. Этическое лидерство поощряет отождествление себя с предприятием.
- •2.5.2. Влияние.
- •2.5.3. Уважение.
- •2.5.4. Доверие.
- •3. Стиль лидерства
- •3.1. Стиль в системе управления организацией
- •3.1.4. Качества руководителя — стиль лидерства — качество управленческого труда.
- •Обозначения:
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •Зависимость стиля лидерства
- •Эффективность стилей
- •3.2.3. Модель Херси – Бланшера.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •Объясните классификацию параметров хозяйственной ситуации. Приведите пример такой ситуации?
- •3.3. Формирование стиля лидерства
- •3.3.2. Единичные (субъективные) факторы.
- •Система реализации основных стилеобразующих факторов
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •3.4. Анализ стилей
- •3.4.1. Однофакторный способ анализа стилей.
- •3.4.4. Многофакторный анализ.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •4. Практика лидерства
- •4.1. Влияние лидерства на успехи предприятия
- •Значимость групп качеств мастера и их ранжирование по степени влияния на качество изготовления продукции.
- •Распределение качеств начальника цеха по сумме их мест
- •Количественно определенные стилеобразующие производственные факторы
- •Пути (факторы) эффективного воздействия стиля начальника цеха на качество продукции
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •4.2. Факторы успешного лидерства.
- •4.2.1. Критерии успеха.
- •4.2.2. Правила лидерства.
- •4.2.3. Принципы успешного лидерства.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •4.3. Практика американского лидерства.
- •4.3.1. Успешный лидер.
- •3. Особенности мышления.
- •4. Умение справляться с агрессией.
- •4.3.2. Командное лидерство.
- •4.3.3. Групповое мышление и лидерство в малых группах.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •4.4. Особенности японского лидерства.
- •4.4.1. Групповое лидерство.
- •4.4.2. Японская модель лидерства.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
Пути (факторы) эффективного воздействия стиля начальника цеха на качество продукции
Нормативный ранг фактора в экспертной системе показателей |
Наименование фактора |
Коэффициент взаимосвязи (относительный вклад начальника цеха) через данный фактор |
Расчетный ранг фактора по коэффициенту (фактический ранг в реальном механизме) |
1 |
Технологическая дисциплина |
0,037 |
4 |
2 |
Трудовая дисциплина |
0,041 |
3 |
3 |
Текучесть кадров |
0,051 |
2 |
4 |
Ритмичность |
0,036 |
5 |
5 |
Культура производства |
0,089 |
1 |
6 |
Простои оборудования |
0,29 |
6 |
7 |
Использование рабочего времени |
0,001 |
7 |
Фактическая степень влияния совокупности характеристик начальника цеха (показателя стиля управления) на качество продукции через данные факторы определялась умножением коэффициента парной корреляции оценки качеств начальника цеха с каждым из факторов r(x1, xi) на коэффициент корреляции этого фактора с сортностью продукции r(xi, y):
A = r(x1, xi) r(xi, y),
где i = 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9, а y, x1 и xi — факторы из табл. 4.3.
Взаимосвязи между факторами в сложившейся системе формирования свойств продукции в обследованных цехах имели значительно более высокую степень повторяемости, чем влияние стиля начальника цеха на каждый из факторов в этой системе.
Отсутствие устойчивых связей между стилем начальника цеха и успехами работы объясняется тем, что даже ближайший уровень связей образуется через деятельность цехового аппарата.
Экспертное упорядочение факторов указывает, на какие из них начальник цеха должен влиять в первую очередь, чтобы достичь заданного уровня качества продукции. Из фактического упорядочения факторов относительно начальника цеха следует, что наиболее активным катализатором его деятельности по улучшению качества продукции в выборочной совокупности цехов оказалась культура производства.
Сравнением расчетных (фактических) рангов факторов и рангов по экспертной оценке (условно назовем их нормативными) можно произвести оценку относительной эффективности использования начальником цеха рычагов управления качеством продукции, определяемую как соотношение фактического упорядочения вкладов деятельности начальника цеха в качество продукции за счет данных факторов (рычагов).
Для нашего случая логика рассуждений такова. В реальных условиях возникает определенное разнообразие взаимосвязей начальника цеха с различными факторами. Изменения в системе факторов отражают влияние на них стиля управления в той степени, в которой изменилась теснота связи между факторами и деятельностью начальника цеха. За движением факторов следует изменение определяемого ими качества выпускаемой продукции. Этим движением в меру своих способностей и возможностей управляет начальник цеха. Оно зависит от стиля его работы. Потенциально возможных состояний факторов, а значит и связей с ними начальника цеха, может быть много. Но максимально обеспечивает возможности влияния начальника цеха на качество продукции один из стилей режимов управления. Этому режиму соответствует определенный порядок изменения факторов. Он может быть представлен в виде рангового порядка движения факторов. Экспертным путем можно упростить структурные изменения факторов и установить эталонное упорядочение воздействия руководителя цеха на качество продукции через систему факторов.
В роли оценки относительной эффективности использования рычагов воздействия выступает оценка соответствия фактического упорядочения экспертному, которая рассчитывается по следующей формуле:
Эотн= 1-
где i - ранг фактора в эеспертном упорядочении (см. Табл. 4.4.);
mi – инверсий для i-го фактора;
р – место факторов, сравниваемых с рассматриваемым;
n – число факторов (n=7);
а рi – функция, показывающая, находится или нет р-й фактор в инверсии с i-м;
хi (хр) – ранг фактора в фактическом упорядочении, имеющего в экспертном место i(р).
Для каждого фактора подсчитывается число факторов, идущих в расчетном упорядочении после рассматриваемого фактора и находящихся с ним в инверсии, то есть идущих в экспертном упорядочении до рассматриваемого фактора.
Число инверсий для всех факторов равно 7. Следовательно:
В случае Эотн = +1 фактическое упорядочение полностью совпадает с экспертным и все резервы стиля начальника цеха задействованы. Если Эотн = –1, фактическое упорядочение факторов по степени влияния через них деятельности начальника цеха противоположно установленному экспертным путем. В этом случае следует внести самые существенные коррективы в работу начальника цеха.
Полученная оценка относительной эффективности влияния стиля начальника цеха на качество продукции указывает на необходимость регулирования системы факторов относительно экспертного (нормативного) эталона. Сложившиеся условия функционирования каждого цеха накладывают свои особенности на особенности самого стиля начальника цеха. Тем не менее, фактическое упорядочение, полученное расчетным путем, служит материалом для рекомендаций по усилению воздействия на качество продукции.
Возможности стиля управления для уровня начальника цеха, по нашим оценкам, наиболее эффективно реализуются следующим образом:
• стиль — технологическая дисциплина — качество продукции;
• стиль — трудовая дисциплина — качество продукции;
• стиль — текучесть кадров — качество продукции;
• стиль — ритмичность — качество продукции.
Индивидуальный стиль управления в условиях конкретного цеха является следствием, наряду с качествами руководителя, сложившейся системы социально-экономических, технических, организационных, социально-психологических стилеобразующих факторов. Решающее значение для оптимального стиля имеет не уровень этих факторов, а их соотношение, иерархия, тенденции влияния на конечные результаты производства и, конечно, ситуация.