1. Когда объективно описывается ситуация, вызывающая проблему.

Правила: - констатация фактов (без интерпретации и домыслов)

- безоценочность

- без избытка эмоций

- представление ситуации как своей проблемы

2. «Я чувствую…» (для передачи, описания собственных чувств, эмоций, переживаний в ответ на ситуацию).

Правила: - избегать осуждения партнера

- выражение состояния не только через описание чувств, но и через описание действий («Когда я чувствую…, я начинаю…»), через желание («Когда на меня повышают голос, мне хочется убежать и хлопнуть дверью»).

3. «Мне бы хотелось…» Предполагаемый исход – описание желательного варианта развития событий.

Правила: - формировать высказывания четко и ясно

- предоставление партнеру выбор вариантов, указав предпочтения

4. Необязательное объяснение (…потому что…).

Формулировки

«Я»-высказывания