Тема 16. Механизм управления: средства и методы менеджмента

  1. Невозможно эффективно управлять, не зная механизмов управления.

2. Полномочия менеджера только тогда могут быть реализованы в управленческих решениях, когда они сопряжены с комплексом интересов человека. Интересы определяют деятельность человека. Управление определяет эффективность этой деятельности.

3. Механизм – это совокупность рычагов воздействия. Помимо необозримого разнообразия интересов существуют еще ценности и установки, мотивы и опасения, стимулы и социально-психологические нормы.

4. Механизм управления – это взаимодействие, сцепление различных рычагов воздействия, которое может формироваться стихийно, но которое можно формировать сознательно. Это одна из важнейших задач управления. Хороший инструмент нужен для любой работы.

5. Существуют экономические, социально-психологические и организационные средства (рычаги) управления. Они играют ведущую роль в управлении. Но необходимо овладеть и методами использования этих рычагов, методами управления.

 

Тема 17. Динамика управления: процессы менеджмента

  1. Если управление – вид деятельности человека, то последовательность и комбинация всех его действий являются решающим фактором успеха. Современному менеджеру надо мыслить категориями процесса управления. Это значит продумывать, анализировать, проектировать последовательность операций в решении проблем.

2. Существуют этапы процесса управления, которые характеризуют комбинационную последовательность действий, и распределение усилий во времени: целеполагание, оценка ситуации, определение проблемы, разработка и реализация управленческого решения (разрешение проблемы).

3. В рационализации процессов управления исключительно важное значение имеет информационное обеспечение, построение информационных технологий управления.

4. В процессе управления необходимо стремиться не только к высокому качеству управленческих решений, но и экономии времени. Надо изучать затраты времени, его распределение и использование. Здесь кроются большие резервы совершенствования управления.

5. Типологический анализ процессов управления помогает выбрать наилучший вариант его осуществления. Разнообразие уничтожает стереотипность и делает управление гибким, адаптивным и инновационным.

 

Тема 18. Распределение полномочий в системе менеджмента: централизация и децентрализация управления

  1. Одна из важнейших характеристик системы управления – степень централизации управления. Иногда ее называют степенью децентрализации, что не изменяет сути этого явления – распределение полномочий по звеньям системы управления, концентрация полномочий или передача их на нижестоящие уровни, или рассредоточение.

2. Множество разнообразных вариантов распределения полномочий управления характеризуют типы управления, отличающиеся степенью централизации.

3. Степень централизации не должна устанавливаться стихийно и отражать только представление менеджера о своей роли в системе управления, его амбиции или недоверие своим помощникам. С другой стороны и персонал управления не должен использовать приемы «советов с начальством» для фактической передачи на вышестоящий уровень полномочия и ответственность за их реализацию.

4. Степень централизации управления должна соответствовать потребностям адаптивности системы управления, инициативы персонала, ответственности, разделения решений стратегического и тактического характера. Менеджеру необходимо регулярно анализировать степень централизации управления. Для этого можно использовать анализ организационной документации, изучение персонала, тестирование и анкетирование, оценку качества управленческих решений.

5. Необходимо бороться с тенденциями «накопления полномочий», которые могут быть вызваны стремлением к власти тем или иным должностным лицом. Делегирование полномочий – это наилучший вариант их распределения, это оперативный отклик на изменяющиеся условия, на динамику внешней среды.