-
Типология групп общественности по Даулингу
-
-
Нормативные группы ––устанавливают общие законы и правила для осуществления коммуникации.
-
правительственные учреждения, местные органы власти, регулирующие органы, отраслевые ассоциации, профессиональные объединения
-
Функциональные группы - напрямую воздействуют на многие аспекты повседневной деятельности организации.
-
Они способствуют развитию производства, обслуживают потребителей и являются наиболее заметным групповым типом корпоративной аудитории.
-
Сотрудники.
-
Диффузные группы – СМИ – особый тип корпоративной аудитории, который проявляет интерес к организации, когда дело касается защиты прав других людей.
-
-
Потребители - крайне важная часть корпоративной аудитории. Различные типы потребителей желают получить от организации различные наборы преимуществ или решения их проблем.
-
-
Билет №18. Понятие общественности и pr-общественности.
-
Типология групп общественности по версии ipr, Сайтелю, Грюнигу
-
-
Понятие «общественность» является одним из ключевых понятий в пиарологии.
-
общественность является основным объектом в PR-деятельности.
-
М. А. Шишкина предлагает следующее определение:
-
«Общественность – субстанциональный субъект публичной сферы, выступающий как совокупность индивидов и социальных общностей, которые функционируют в публичной сфере и которыми движут некие общие интересы и ценности, имеющие публичный статус» .
-
-
Типология групп общественности по версии IPR
-
Сообщество в широком смысле слова, (люди, которых в той или иной степени затрагивает деятельность компании;)
-
Сотрудники, менеджеры и организации, их объединяющие;
-
Потребители – в прошлом, сегодня и в будущем;
-
Поставщики сырья и услуг, за исключением финансовых услуг;
-
Финансовый рынок, ( акционеры, банки, страховые компании и инвесторы)
-
Дистрибьюторы, агенты, оптовые и розничные торговцы;
-
Потенциальные сотрудники, консультанты и агенты;
-
Лидеры мнений, журналисты, лоббистские группы и активисты экологических движений.
-
-
Типология групп общественности по Сайтелю
-
Главная, второстепенная и маргинальная.
-
Главная - оказывает наибольшую помощь или вред организации.
-
Второстепенная -имеет определенное значение для организации,
-
маргинальная – наименее существенная для нее.
-
Традиционная и будущая.
-
Традиционная - (Служащие организации, ее постоянные клиенты)
-
Будущая - Студенты и потенциальные клиенты – (В перспективе)
-
Сторонники, оппоненты и безразличные (нейтральные).
-
Применительно к конкретным проблемам и ситуациям различают группы общественности:
-
- реагирующие на все проблемы и по всем вопросам;
-
- равнодушную общественность;
-
- общественность вокруг одной конкретной проблемы;
-
- общественность вокруг чрезвычайной ситуации.
-
-
Типология групп общественности по Грюнигу
-
Группы общественности могут быть распределены по степени осознания ими проблемы, степень осознания ими своих возможностей, а также степень их вовлечения в проблему.
-
Латентные группы - не осознают наличия конкретной проблемы,
-
Осознающие. - проблема осознается как имеющая отношение к их интересам,
-
Активная общественность. - вследствие этого осознания они начинают поиски информации или предпринимают какие-либо действия