- •Содержание
- •Лекция 1. Основные теории и концепции управления персоналом…………….………7
- •Лекция 2. Система управления персоналом организации……………………………18
- •Лекция 5. Набор, отбор и прием персонала………………………………………………71
- •8.1. Обучение персонала…………………………………………………………………….129
- •8.2. Управление карьерой……………………………………………………………………145
- •8.3. Формирование и работа с кадровым резервом…………………………………151
- •Лекция 10. Структура и оценка затрат на персонал……………………………………190
- •Двенадцать принципов производительности г. Эмерсона
- •Руководители
- •Специалисты
- •Служащие
- •Рабочие
- •Подсистема разработки стратегии и политики управления персоналом организации
- •3. Стратегия управления персоналом и кадровая политика организации
- •1. Классификация стратегий управления персоналом в зависимости от типа конкурентной стратегии
- •2. Классификация стратегий управления персоналом в зависимости от типа общей стратегии организации
- •3. Классификация стратегий управления персоналом в зависимости от стадии развития (этапа жизненного цикла) организации
- •4. Классификация стратегий управления персоналом в зависимости от миссии организации
- •5. Классификация стратегий управления персоналом в зависимости от способа реализации стратегии в организации
- •6. Классификация стратегий управления персоналом в зависимости от философии менеджмента
- •4. Планирование персонала
- •Пример формы требований к должности, разработанной в российской компании
- •5. Набор, отбор и прием персонала
- •Преимущества и недостатки источников набора персонала
- •Важные рекомендации по проведению собеседования
- •Общие вопросы для собеседования
- •6. Адаптация персонала
- •Адаптация
- •Профессиональная
- •Социально-психологическая
- •Приветственное письмо
- •Примерная форма План введения в должность
- •4. Введение в работу.
- •Экспресс – оценка психологического состояния адаптируемого работника
- •7. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала
- •Пример шкалы оценки сложности работ, разработанной в российской компании
- •Основные виды и формы предоставления дополнительных социальных благ
- •8. Развитие персонала
- •8.1. Обучение персонала
- •Модель систематического (непрерывного) обучения персонала
- •Методы определения потребности в профессиональном обучении персонала
- •Основные формы обучения персонала
- •Методы обучения на рабочем месте
- •Методы обучения вне рабочего места
- •Преимущества и недостатки методов обучения
- •8.2. Управление карьерой
- •Руководитель отдела
- •Ведущий специалист
- •Специалист 1 категории
- •Дипломированный специалист
- •8.3. Формирование и работа с кадровым резервом
- •План замещения руководителей
- •Индивидуальный план развития специалиста
- •9. Оценка персонала
- •Основные цели проведения аттестации персонала организации
- •Структура комплексной оценки работника
- •Пример33 схемы функциональных взаимосвязей между участниками проведения аттестации персонала
- •1. Подготовительный этап
- •2. Оценка работника и его трудовой деятельности
- •3. Проведение аттестации
- •4. Принятие решений по результатам аттестации
- •Примеры форм бланков, применяемых при проведении аттестации персонала организации
- •10. Структура и оценка затрат на персонал
- •Классификация затрат организации на персонал
- •28 От итальянского «carriera» - жизненный путь.
Структура комплексной оценки работника
[Травин, Дятлов, 1998, с. 214]
Содержание, методы и процедуру комплексной оценки персонала можно представить в виде следующей схемы.
[Управление персоналом организации: Учебник, 2001, с. 419]
Аттестация персонала в зависимости от ее повода бывает четырех видов:
-
Очередная аттестация.
Является обязательной для всех (как правило, руководителей, специалистов, служащих) категорий персонала. Периодичность проведения очередной аттестации устанавливается внутренним нормативным документом организации Положением об аттестации персонала. Проводится в зависимости от категории персонала, как правило, не реже 1 раза в 2-3 года.
-
Аттестация по истечении испытательного срока.
Проводится с целью выработки аргументированных рекомендаций по дальнейшему использованию аттестуемого работника на основе результатов его профессиональной адаптации на новом рабочем месте.
-
Аттестация при продвижении по службе.
Оценивает потенциальные возможности (в т.ч. способности) работника и уровень его профессиональной подготовки (знаний, навыков, умений) для занятия более высокой должности с учетом требований нового рабочего места и новых обязанностей.
-
Аттестация при переводе в другое структурное подразделение.
Проводится в тех случаях, когда существенно меняются должностные обязанности, решаемые задачи и требования, предъявляемые новым рабочим местом.
Функции по проведению аттестации персонала организации распределяются между ее основными участниками: руководителями структурных подразделений, службой управления персоналом, аттестационной комиссией, руководителем организации.
Руководители структурных подразделений:
-
контролируют и осуществляют оценку деятельности работников;
-
заполняют оценочные формы (отзывы-характеристики) на аттестуемых работников;
-
принимают участие в заседании аттестационной комиссии.
Служба управления персоналом:
-
разрабатывает основные принципы оценки персонала и контролирует их реализацию на практике;
-
осуществляет регламентацию и формализацию всех этапов и процедур аттестации персонала;
-
предоставляет необходимые документы и материалы на аттестуемых работников в аттестационную комиссию;
-
осуществляет заполнение аттестационных листов и хранение всей информации по аттестации персонала (в т.ч. в автоматизированных базах данных).
Аттестационная комиссия:
-
осуществляет непосредственное проведение аттестации;
-
проводит собеседование с аттестуемыми работниками;
-
готовит рекомендации по результатам аттестации.
Руководитель организации:
-
принимает решения по результатам аттестации;
-
подписывает соответствующие распорядительные документы.
Пример33 схемы функциональных взаимосвязей между участниками проведения аттестации персонала
Наименование функции |
Участники проведения аттестации |
|||
Руководитель организации |
Руководитель службы управления персоналом |
Руководитель структурного подразделения |
Аттестационная комиссия |
|
Определение целей аттестации |
Р |
О |
|
|
Формирование аттестационной комиссии |
Р |
О |
|
|
Издание приказа о проведении аттестации и утверждении состава аттестационной комиссии |
Р |
О |
|
|
Подготовка методик, тестов, технических средств оценки и необходимых бланков |
|
О |
У |
|
Проведение оценки |
|
У |
О |
|
Проведение собеседования с аттестуемым работником |
|
У |
У |
О |
Составление рекомендаций по результатам аттестации |
|
У |
У |
О |
Анализ результатов аттестации |
|
О |
У |
У |
Подготовка приказа на основании результатов аттестации |
|
О |
У |
У |
13. Издание приказа по результатам аттестации |
Р |
О |
|
|
Условные обозначения:
Р – принимает решение, издает приказ;
О – организует работу и отвечает за осуществление функции;
У – участвует в ходе реализации функции.
Обязательными условиями проведения аттестации является наличие:
-
внутреннего нормативного документа, регламентирующего процедуру аттестации;
-
профессионально-квалификационных требований и должностных обязанностей, изложенных в должностной инструкции;
-
четко прописанных критериев оценки;
-
специально созданной аттестационной комиссии;
-
открытости и доступности установленных процедур и применяемых методов оценки;
-
обратной связи с работником и механизма реализации выводов, сделанных на основании аттестации.
Основные этапы аттестации персонала организации:
-
Подготовительный.
-
Оценка работника и его трудовой деятельности.
-
Проведение аттестации.
-
Принятие решений по результатам аттестации.