2.2. Применение целевого подхода в курсовом проектировании

Любое предприятие по определению есть целенаправленная система, имеющая иерархическое строение и организованная для достижения целей.

Значение целей велико. В идеале на предприятиях должны приниматься только такие решения, которые реализуют его цели. Отсюда следует, что любая управленческая деятельность на предприятии оправданна только в том случае, если она способствует достижению конечной цели.

Цели – это конкретизация миссии предприятия в форме, доступной при управлении процессами их реализации. Миссия образует фундамент для установления целей предприятия в целом, его подразделений и функциональных систем (маркетинг, нововведения, производство, персонал, финансы, менеджмент), каждая из которых ставит и реализует свои цели, логически вытекающие из общей цели предприятия. Т.е. на каждом уровне управления предприятием возникают частные цели. При этом необходимо учитывать особенности целей:

• цель является многогранным и многоаспектным объектом исследования, она образуется как объединение целевых установок различных участников производственного и распределительного процесса, где все типы человеческих взаимоотношений переплетены и неразрывны. В их основании лежат личные интересы членов общества;

• информация о характере цели, внешних и внутренних условиях ее формирования и реализации отсутствует или является недостаточно определенной в большей своей части из-за наличия неподдающихся строгой количественной оценке различного рода факторов.

В реальных организациях, как правило, приходится иметь дело с целой совокупностью различных, порой несогласующихся между собой целей, что затрудняет их достижение.

Для российских предприятий управление по целям не является чем-то принципиально новым. В условиях плановой экономики на предприятиях и в отраслях формировалась система плановых заданий, спускаемых «сверху», которые обеспечивались ресурсами и выполнение которых жестко контролировалось.

В условиях перехода к рыночной экономике планирование деятельности предприятий на перспективный период в том виде, в котором это существовало в плановой экономике, стало затруднительно.

В настоящее время достаточно эффективным механизмом планирования деятельности предприятий может являться система управления по целям (MBO – management by objectives). Управление по целям предполагает:

• формирование «дерева» целей предприятия;

• формирование системы поддерживающих эти цели контрольных показателей;

• определение ответственности подразделений и сотрудников предприятия за утвержденные цели и показатели;

• разработка системы мониторинга и анализа показателей результатов деятельности предприятия.

Управление по целям может быть реализовано для любого предприятия вне зависимости от сферы его деятельности.

Реализация целевого подхода в курсовом проекте (работе) может осуществляться следующим образом.

Ознакомившись с предложенной преподавателем ситуацией, студенты строят «дерево» целей и разрабатывают систему контрольных показателей деятельности предприятия, в соответствии с которой следует осуществлять контроль за достижением целей.

Построение «дерева» целей студенты могут осуществлять совместно, или данная задача может быть определена как одна из тем курсового проекта (работы) (например, «Разработка системы целей предприятия»). В любом случае целесообразно воспользоваться различными экспертными методами («мозговой штурм», метод творческих совещаний, метод Дельфи и т.п.), при этом члены команды выступают в качестве экспертов.

В соответствии с установленными целями студентами осуществляется разработка управленческих решений, направленных на достижение целей. Каждый из членов команды в индивидуальном порядке осуществляет разработку одной из подцелей «дерева» целей вплоть до предложения конкретных мероприятий по их реализации.

Например, пусть для повышения конкурентоспособности продукции на предприятии необходимо реформировать механообрабатывающий комплекс, деятельность которого значительно влияет на экономические показатели и качество продукции.

В данном случае генеральную цель предприятия можно сформулировать как «Управление результатами механообрабатывающего производства предприятия». Такая формулировка предполагает уточнение генеральной цели по целевым направлениям повышения эффективности механообрабатывающего производства – управление производительностью труда, себестоимостью продукции, качеством продукции и др. Обоснованность выбора тех или иных целевых направлений совершенствования деятельности механообрабатывающего комплекса определяется внутренним состоянием предприятия и сложившейся внешней ситуацией.

Выбранные целевые направления могут быть конкретизированы путем установления соответствующих им подцелей. Например, для управления производительностью труда целесообразно выделить следующие подцели:

• совершенствование средств труда и технологии изготовления продукции;

• совершенствование предметов труда, включая рациональное использование материальных ресурсов, стандартизацию и унификацию деталей и узлов, повышение технического уровня выпускаемых изделий и т.д.;

• развитие трудовых ресурсов и использование трудового потенциала, включая совершенствование организации труда, нормирование труда, подготовку и повышение квалификации персонала и т.д.;

• совершенствование методов управления, включая методы управления производственным процессом, персоналом (методы мотивации) и т.д.

Однако следует учесть, что, несмотря на индивидуальную проработку подцелей, предлагаемые студентами мероприятия должны быть взаимодополняемыми, не противоречить друг другу, направленными на достижение общей генеральной цели.

Для этого необходимо разработать:

1. систему ответственности подразделений и сотрудников предприятия за реализацию мероприятий. Данная задача включает в себя разработку регламентирующей документации по реализации мероприятий, необходимые управленческие процедуры, систему поощрения и наказания и т.д. Одна из тем курсового проекта (работы) может быть сформулирована как «Разработка системы ответственности подразделений»;

2. систему мониторинга и анализа показателей деятельности предприятия, что подразумевает определение комплекса контрольных показателей, разработку механизма оперативного их учета и сопоставления, выбор и внедрение информационных систем управления отдельными сферами деятельности предприятия или предприятием в целом и т.д.;

3. систему ресурсного обеспечения. На данном этапе можно принять, что оно возможно в требуемых размерах. Однако одну из тем курсового проекта (работы) в команде можно сформулировать как «Управление ресурсами предприятия». При этом основной задачей данного проекта будет являться обеспечение подразделений необходимыми ресурсами с учетом важности решаемых ими задач и при условии минимизации суммарных затрат предприятия.

В целом темы курсовых проектов (работ) в бригаде должны отражать комплекс управленческих решений по реализации генеральной цели предприятия.