Раздел 1

Анализ теоретических аспектов работы. Как правило, он содержит обоснование необходимости каждого типов необходимых для решения поставленных задач методов, краткое описание вариантов этих методов с анализом достоинств и недостатков, а затем обоснование выбора конкретного варианта и его более детальное описание.

Раздел 2

Описание объекта и предмета исследования (собственно кейс). Обычно используются следующие принципы:

1. системный и комплексный подход – рассмотрение всей совокупности свойств и функций, внутренней структуры и взаимосвязей, взаимодействия с внешней средой, влияние результатов функционирования на результаты дальнейшего развития. Использование этого подхода приводит к огромному размеру исследования о описания. Поэтому используются следующие два принципа;

2. принцип изменения подробности описания – т.е. чем в меньшей степени приводимая информация касается решаемой проблемы, тем менее подробно ведется изложение;

3. принцип иерархичности рассмотрения и изложения – у исследователя есть право перечислить все или наиболее важные варианты рассматриваемого свойства объекта или предмета исследования, но подробно проанализировать лишь часть из них, а иногда и одно. Про остальные в таком случае можно сказать, что они будут рассмотрены по аналогии. В идеале следует обосновать выбор такого подробно анализируемого или описываемого свойства (наиболее распространенный, важный, мало исследованный и т.д.). Иногда для анализа этого выделенного объекта требуется выделить более мелкие составные части, по отношению к которым также можно применить принцип иерархичности и т.д.

Раздел 3

Описание проделанной работы с подробными выводами и предложениями по каждому фрагменту.

Заключение

Самостоятельный фрагмент, содержащий в форме перечисления краткие формулировки основных выводов и предложений.

Для облегчения восприятия текста необходима рубрикация разделов. Лучше вначале писать план, а потом текст.

При раскрытии более крупного раздела более мелкими обычно используются два варианта:

1. в наименовании крупного раздела используется обобщающее понятие, а в подразделах – его основные варианты (например, «Основные функции менеджмента», а для раскрытия – «Планирование», «Организация», «Контроль», «Мотивация»);

2. наименование крупного раздела показывает тот итоговый результат, который будет получен в результате его выполнения («Схема наблюдения за …» может быть раскрыта подразделами «Выбор метода сбора информации», …, «Формирование схемы наблюдения»).

Б. Стиль написания отчета

Различаются восточный и западный стили написания отчетов (Масалков И.К., Семина М.В., стр. 184), которые зависят от того, в какой мере используются т.н. «разделенные знания» (Shared knowledge). В восточных странах многое подразумевается, берется на веру, не доказывается, т.е. значительна роль контекста, который понимают только находящиеся в нем люди (высокий контекст).

	Высокий контекст	Низкий контекст
Страны	Восточные страны, Россия	Западные страны
Наличие контекста	Предполагается, след-но, возможность сокращения и образность	Не предполагается, большая доказательность и подробность
Стиль	Использование догадок и намеков	Все разъясняется и интерпретируется
Структура	- Утверждение - Пример - Выводы	- Выводы - Утверждение - Объяснение (введение в контекст) - Пример

В. Особенности аналитического отчета

1. Выводы исследователя основываются на его анализе и лишь иллюстрируются словами респондентов;

2. Использование не всей, а только надежной информации (отсечение «бреда»);

3. Преимущественно не описание, а анализ;

4. Структуризация информации по определенным типам;

5. Четкая позиция автора.

Практические занятия:

- презентация одного из предварительно разработанных в составе мини-групп кейсов;

- оценка его качества по Р. Йину (работа в мини-группах);

- определение, какие виды триангуляции были использованы при его формировании;

- разработка направлений улучшения качества проанализированного кейса (работа в мини-группах);

- обсуждение направлений улучшения качества в проанализированном кейсе.

Домашнее задание: Разработка усовершенствованного варианта своего кейса (текст и презентация).