Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Соломин - Экспресс-диагностика и профконсультирование.doc
Скачиваний:
268
Добавлен:
30.03.2016
Размер:
26.37 Mб
Скачать

2.5. Факторы успешности профессиональной деятельности, профессионально важные качества человека и профессиональная пригодность

Опыт практической деятельности в сфере профессионального отбора и оценки персонала свидетельствует о том, что результаты психологической диагностики даже на основе использования вполне надежных и валидных тестов далеко не всегда соответствуют эффективности профессиональной деятельности работников, что не позволяет с достаточной степенью достоверности прогнозировать их профессиональную успешность. Причина этого заключается в том, что эффективность трудовой деятельности зависит от большого количества условий, к которым можно отнести особенности организации деятельности, особенности взаимоотношений и индивидуальные особенности работников:

1. Особенности организации деятельности работников

  • Цели труда

    • Содержание

    • Определенность

    • Адекватность

  • Средства труда (доступность и качество материалов, оборудования, технологий, информационного обеспечения)

  • Условия труда (характеристики рабочего места, рабочего времени, режима труда и отдыха)

  • Управление трудом

    • Форма организации труда

    • Организация кадровой работы

    • Планирование, оценка, контроль, отчетность

    • Стимулирование и оплата труда

    • Ценности, нормы и правила, действующие в организации

    • Ответственность, права и обязанности

    • Юридические аспекты трудовых отношений

    • Регламентирующие документы

    • Коммуникации

  • Организационная структура фирмы

    • Состав подразделений

    • Руководство подразделениями

    • Взаимосвязи между подразделениями

    • Социальная инфраструктура

  • Уровень развития фирмы (стадия формирования, роста, стабильности, упадка, кризиса, реорганизации)

  • Внешний и внутренний имидж фирмы

  • Маркетинговые особенности деятельности фирмы (характеристики рынка товаров и услуг, структура спроса и предложения, поведение клиентов и конкурентов, рекламная политика)

  • Финансовые характеристики деятельности фирмы (организация финансовой деятельности, капиталы, оборот, фонды, кредиты, инвестиции и т.д.)

2. Особенности взаимоотношений между работниками

  • Структура отношений

    • Иерархия

    • Дистанция

  • Развитие отношений

    • Степень совместимости

    • Привлекательность

  • Стиль отношений

    • Сотрудничество

    • Соперничество

  • Лидерство, руководство и подчинение

  • Конфликты

3. Индивидуальные особенности работников

  • Здоровье

  • Квалификация, профессиональная подготовка, знания и навыки

  • Психологические качества личности

    • Мотивация, потребности, интересы и склонности

    • Способности

      • Общие

        • Интеллектуальные

        • Коммуникативные

        • Волевые

        • Творческие

        • и т.д.

      • Специальные

        • Управленческие

        • Педагогические

        • Технические

        • Математические

        • Художественные

        • Музыкальные

        • Артистические

        • и т.д.

В процессе отбора оценке подлежат, главным образом, профессионально важные качества, то есть индивидуальные особенности человека, являющиеся условием успешности овладения профессией и профессиональной деятельности. К профессионально важным качествам человека относятся, в первую очередь, состояние здоровья, во вторую очередь, квалификация, общее и профессиональное образование, опыт работы, в третью очередь, индивидуально-психологические особенности человека.

Состояние здоровьяопределяет, преимущественно, общую трудоспособность человека независимо от его профессии и должности. Кроме того, в отношении ряда профессий существуют специфические медицинские противопоказания, то есть имеются заболевания и нарушения здоровья, которые могут препятствовать успешному выполнению обязанностей в рамках именно данной профессии. Перечень медицинских противопоказаний, как правило, приводится в профессиограммах. Источниками информации о состоянии здоровья могут быть результаты профессионального медицинского осмотра, медицинские документы и справки. Данные опроса не могут рассматриваться как достоверный материал, поскольку люди могут быть заинтересованы в том, чтобы скрыть те или иные заболевания, или, напротив, подчеркнуть или продемонстрировать тяжесть своего состояния.

Квалификация, которая включают в себя содержание и уровень образования, переобучение, опыт профессиональной деятельности, профессиональные достижения, содержание имеющихся знаний и навыков, являются наиболее обоснованной причиной для принятия решений о приеме на работу или отказа в приеме на работу. Источниками информации о профессиональной подготовке, переподготовке, дополнительном образовании, повышении квалификации, опыте работы могут быть различные дипломы, свидетельства, сертификаты, данные трудовой книжки, характеристики, отзывы и рекомендации, образцы результатов работы, а также профессиональные испытания и тесты достижений.

Наконец, психологические качестваможно разделить на две больших категории. С одной стороны, существенным фактором успешности профессиональной и трудовой деятельности человека является егомотивация, то есть, потребности, интересы и склонности. Профессиональныеинтересы и склонностиопределяют стремление человека заниматься теми или иными видами профессиональное деятельности и привлекательность этих видов деятельности. Источниками информации о содержании и структуре мотивации могут быть результаты опроса, анкетирования и интервью, наблюдения за поведением человека в различных ситуациях, при выполнении различных видов деятельности, а также специальные профессиональные инструменты психологической диагностики, такие как проективные методы и методы экспериментальной психосемантики. Оценки и отзывы других людей не являются достаточно достоверным способом получения сведений о мотивации человека.

С другой стороны, важным условием профессиональной эффективности человека является степень выраженности различных способностей: интеллектуальных, коммуникативных и т.д. Способности– это устойчивые индивидуально-психологические особенности человека, определяющие успешность выполнения им какой-либо деятельности. Способности принято делить на общие и специальные.Общие способностиопределяют успешность выполнения любого вида деятельности, независимо от его содержания. Примером общих способностей являются интеллект и характер. Интеллект – ум или совокупность способностей человека к обучению и познавательной деятельности. Характер – совокупность привычных способов поведения и переживаний человека в определенных ситуациях, определяющая его способности к общению и управлению своим состоянием.Специальные способностиопределяют успешность выполнения какого-либо конкретного вида деятельности. Например, организационные, педагогические, технические, математические, художественные, артистические, музыкальные и другие способности. Под профессиональными способностями мы будем иметь в виду способности к успешному обучению и дальнейшей деятельности по какой-либо определенной профессии. Для получения информации о способностях человека могут быть использованы интеллектуальные и личностные тесты, а также оценки специалистов-экспертов. Может быть полезным наблюдение за поведением человека в специально организованных ситуациях, а также анализ результатов предшествующей профессиональной деятельности.

Мы видим, что индивидуальные особенности работников – не единственное, что играет роль в обеспечении профессиональной и трудовой эффективности. Поэтому, осуществляя отбор работников, наиболее соответствующих по своим индивидуальным особенностям требованиям, которые предъявляет к ним должность, следует помнить, что конечная эффективность во многом будет определяться тем, как будет организована их деятельность, и какие отношения сложатся между ними, а также у них с руководством. Большинство перечисленных выше факторов успешности трудовой деятельности поддаются управлению, поэтому значительная часть ответственности за качество и эффективность деятельности работников лежит на руководителе.

Так или иначе, правильный отбор и расстановка работников, учитывающие их индивидуальные особенности в соответствии с профессиональными и должностными требованиями, могут служить весьма эффективным способом повышения производительности и качества их трудовой деятельности.

В соответствии со сформулированным выше принципом презумпции профессиональной пригодности, человек считается пригодным к обучению и профессиональной деятельности, если в процессе диагностики не выявляются психологические противопоказания к ним. Наличие противопоказания свидетельствует о высокой вероятности затруднений данного человека в процессе обучения и дальнейшей работы по данной профессии, что дает основание не рекомендовать ему подобное направление деятельности. В то же время, отсутствие противопоказания, и даже высокая степень соответствия человека требованиям профессии не могут гарантировать высокой профессиональной успешности и эффективности трудовой деятельности. Ведь еще неизвестно, в каких условиях будет работать данный сотрудник, кто и как им будет руководить, как сложатся его взаимоотношения в коллективе, хватит ли ему сил и здоровья, будет ли он обеспечен необходимыми ресурсами и т.д. Таким образом, для прогнозирования успешности профессиональной и трудовой деятельности руководителей и специалистов нам необходимо иметь достаточно точную информацию о слишком большом количестве благоприятных и неблагоприятных условий. Однако для прогнозирования высокой вероятности профессиональных неудач бывает достаточно получить информацию о низком уровне развития какого-либо профессионально важного качества, о несоответствии способности требованиям профессии или должности, о наличии противопоказания.

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.