- •Управление временем
- •Обратитесь к наиболее важным для Вас темам:
- •Оглавление
- •Что значит управлять временем?
- •Полезные советы
- •Стратегия управления вашим временем и самоменеджмент
- •Полезные советы
- •Как определить на что вы тратите свое время
- •Индивидуальный тест «Проблемы в управлении Вашим временем».
- •Как бороться с дефицитом времени: работа над ошибками
- •Полезные советы
- •Оглавление
- •Умеете ли вы планировать свое время?
- •Полезные советы
- •Постановка целей
- •Полезные советы
- •Определение сроков выполнения работ
- •Планирование с помощью метода "альпы"
- •Планирование по системе франклина
- •Пример страницы дневника планирования работ по методу Франклина.
- •Полезные советы
- •«Прямое» планирование с помощью картотек и дневников учета времени
- •Фрагмент карточки ежедневного учета времени
- •Типичные ошибки при организации планирования времени
- •Оглавление
- •Умеете ли вы принимать решения?
- •Полезные советы
- •Анализ приоритетов по эйзенхауэру
- •Матрица приоритетов Эйзенхауэра
- •Полезные советы правило эйзенхауэра:
- •Принцип парето
- •80% Информации Вы получаете из 20% источников, необходимых для Вашей работы
- •80% Принимаемых решений укладываются в 20% времени, которое Вы потратили на всякого рода совещания и планерки
- •20% Вашего рабочего времени обеспечивают 80% Вашей производительной работы, то есть того, что определяет ее успех.
- •Полезные советы
- •Установление приоритетов с помощью абв - анализа
- •Полезные советы
- •Техника делегирования полномочий
- •Полезные советы
- •Типичные ошибки при принятии решений
- •Оглавление
- •«Пожиратели» времени – кто они?
- •Полезные советы
- •Привычка откладывать дела
- •Полезные советы
- •«Любимая» и «нелюбимая» работа.
- •Полезные советы
- •Неумение сказать «нет»
- •Полезные советы
- •Подчиненные и коллеги по работе
- •Непрошеные посетители
- •Телефонные звонки
- •Полезные советы
- •10 Советов, как правильно проводить телефонный разговор:
- •Типичные ошибки
- •Оглавление
- •Как создать надлежащие условия работы?
- •Полезные советы
- •Ваш индивидуальный рабочий стиль
- •Полезные советы
- •Ваш ежедневный план дел
- •Полезные советы
- •Ваш рабочий стол
- •Полезные советы
- •Ваш секретарь
- •Полезные советы
- •Типичные ошибки и самоконтроль полезные советы
- •Оглавление
- •Насколько продуктивна ваша «бумажная работа»?
- •Полезные советы
- •Ваша цель – минимум документов
- •Полезные советы
- •Краткость сестра таланта
- •Полезные советы
- •Правила «парковки» документов
- •Полезные советы
- •Компьютер – друг или враг?
- •Полезные советы
- •Типичные ошибки в работе с документами
- •Оглавление
- •Зачем вам нужны совещания и нужны ли вы на совещании?
- •Полезные советы
- •Правила проведения совещаний
- •Полезные советы
- •Повестка совещания
- •Полезные советы
- •Персональный состав присутствующих
- •Полезные советы
- •Время и место проведения совещания
- •Полезные советы
- •Продолжительность совещания
- •Полезные советы
- •Роль и функции председателя совещания
- •Полезные советы
- •Подведение итогов
- •Полезные советы
- •Типичные ошибки при проведении совещаний
- •Оглавление
- •Материалы к разделу «время – главный ресурс предпринимателя». Приемы организации времени.
- •Материалы к разделу «время – главный ресурс предпринимателя». Тест «Ваше отношение к управлению временем»
- •Материалы к разделу «время – главный ресурс предпринимателя». Тест «Ваши сильные и слабые стороны в управлении временем».
- •Материалы к разделу «время – главный ресурс предпринимателя». Мини-тест “Стратегия “бегства””.
- •Материалы к разделу «как научиться эффективно планировать время». Примерная схема журнала рабочих заданий.
- •Материалы к разделу «как научиться эффективно планировать время». Система учета времени а. Любищева.
- •Материалы к разделу «как научиться эффективно планировать время». Карточка ежедневного учета времени а. Гастева.
- •Материалы к разделу «как научиться эффективно планировать время». Ежедневный учет Вашего времени.
- •Материалы к разделу «как научиться правильно принимать решения». Образец формы распределения задач по приоритетам (на основе матрицы Эйзенхауэра).
- •Материалы к разделу «как научиться правильно принимать решения». Тест «Насколько Вы умеете устанавливать приоритеты и делегировать обязанности?»
- •Материалы к разделу «пожиратели времени» и как с ними бороться. Рациональные переговоры по телефону.
- •Материалы к разделу «пожиратели времени» и как с ними бороться. Образцы телефонных бланков. Телефонный бланк для секретаря
- •Бланк подготовки инициативного телефонного разговора
- •Телефонный бланк для «входящего» звонка
- •Материалы к разделу «пожиратели времени» и как с ними бороться. Ваш собственный телефонный формуляр.
- •Материалы к разделу «как грамотно организовать личную работу». Ваши индивидуальные временные зоны – тест Филипа Зимбардо.
- •Материалы к разделу «как грамотно организовать личную работу». Ваш индивидуальный рабочий стиль - анализ матрицы Эйзенхауера.
- •Материалы к разделу «как грамотно организовать личную работу». Ваш естественный рабочий ритм - тест «Жаворонок или сова?» .
- •Материалы к разделу «как грамотно организовать личную работу». Составление Вашего индивидуального рабочего графика.
- •Материалы к разделу «как научиться работать с документами». Как быстрее читать газеты и журналы.
- •Материалы к разделу «как научиться работать с документами». Как быстрее читать служебные записки.
- •Материалы к разделу «как научиться работать с документами». Как быстрее читать служебные отчеты.
- •Материалы к разделу «как научиться работать с документами». Как быстрее читать технические руководства.
- •Материалы к разделу «как научиться работать с документами». Как быстрее читать и разбирать почту.
- •Материалы к разделу «как научиться работать с документами». Как повысить свою обычную скорость чтения.
- •Материалы к разделу «как проводить собрания и совещания». Пример повестки дня.
- •Материалы к разделу «как проводить собрания и совещания». Образец приглашения на совещание
- •Материалы к разделу «как проводить собрания и совещания». Образец протокола совещания.
- •Материалы к разделу «как проводить собрания и совещания». Контрольный листок для подготовки и проведения совещания.
- •Материалы к разделу «как проводить собрания и совещания».
Полезные советы
СТАРАЙТЕСЬ ОБРАБАТЫВАТЬ ТОЛЬКО ВХОДЯЩУЮ КОРРЕСПОНДЕНЦИЮ, ИМЕЮЩУЮ ДЛЯ ВАС ЗНАЧЕНИЕ, ПЕРЕПОРУЧИТЕ ОБРАБОТКУ “РУТИННОЙ ПОЧТЫ” СЕКРЕТАРЮ.
ПОРУЧИТЕ СЕКРЕТАРЮ ДЕЛАТЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ РАССОРТИРОВКУ ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ (НАПРИМЕР, ПО ПРИОРИТЕТНОСТИ) И РАСКЛАДКУ ЕЕ В СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПАПКИ.
ТРЕБУЙТЕ, ЧТОБЫ К ВХОДЯЩИМ ПИСЬМАМ ПРИКЛАДЫВАЛИСЬ НЕОБХОДИМЫЕ РАЗЪЯСНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ.
ВСЕ НЕСУЩЕСТВЕННОЕ НЕМЕДЛЯ ОТПРАВЛЯЙТЕ В КОРЗИНУ ДЛЯ БУМАГ.
ПРИ ЧТЕНИИ ПИСЬМА СРАЗУ ПОМЕЧАЙТЕ ВСЕ ВАЖНЫЕ МЕСТА В ТЕКСТЕ.
СНАБЖАЙТЕ ПИСЬМО УКАЗАНИЯМИ И ЗАМЕЧАНИЯМИ ПО ОБРАБОТКЕ (СРОК ИСПОЛНЕНИЯ, ИСПОЛНИТЕЛЯ, МЕСТО В АРХИВЕ И ПР.)
ВХОДЯЩУЮ ПОЧТУ, КОТОРАЯ ДОЛЖНА ОБРАБАТЫВАТЬСЯ В ДРУГОМ МЕСТЕ, НЕМЕДЛЕННО ОТПРАВЛЯЙТЕ ПО НАЗНАЧЕНИЮ.
ОБРАБАТЫВАЙТЕ ПИСЬМО СРАЗУ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ.
НИ ОДНО ПИСЬМО НЕ ДОЛЖНО ОСТАВАТЬСЯ БЕЗ ОБРАБОТКИ.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ СИСТЕМУ КАТАЛОГА ДЛЯ “ПАРКОВКИ” ДОКУМЕНТОВ.
СВОЕВРЕМЕННО И РЕГУЛЯРНО ИЗБАВЛЯЙТЕСЬ ОТ НЕНУЖНЫХ БУМАГ.
Компьютер – друг или враг?
Одно из самых распространенных современных заблуждений – полагать, что компьютер может все. Патрик Форсайт
Разве компьютер может быть врагом?
Трудно вообразить, как можно сегодня обходиться в работе без компьютера. Но, к сожалению, компьютер иногда способен разочаровывать. Иногда в работе каждого из нас нужна не столько оперативность, сколько осмотрительность. Представьте себе, что Вы приобрели электронную записную книжку. Целую неделю Вы тратили все вечера, внося в нее номера телефонов, необходимые адреса и фамилии. А потом случайно нажали не ту кнопку или Ваш ребенок вытащил из нее батарейки, чтобы поиграть, и … вся информация была уничтожена!
Или, к примеру, внимательно изучите обычный счет за гостиницу. Там порой таких закорючек наставят (увы! – далеко не все гостиницы компьютеризированы!), что ни один компьютер не разберется в этих сокращениях и обозначениях. И приходится бухгалтерии подшивать Ваши бумаги по старинке, без компьютера, или самим вводить в компьютер расшифрованную информацию, все равно подшивая оригинал счета в папку.
К тому же, для работы со многими программами Вам не обойтись без квалифицированного специалиста – компьютерщика. Оператор за машиной или администратор компьютерной сети – это дополнительные люди в штате со всеми вытекающими отсюда последствиями, не исключая и таких: “Извините, сегодня я сделать эту работу не смогу – машина вышла из строя”.
Нельзя также забывать и о конфиденциальной информации. Чтобы соблюсти принцип конфиденциальности, Вам обязательно придется обратиться за помощью к специалистам, чтобы Ваша информация не оказалась на всеобщем обозрении (развитие современных технологий позволяет “заглянуть” в Ваш компьютер, даже находясь на расстоянии нескольких сотен километров от Вас!).
Вот почему о компьютере как о помощнике номер один можно говорить лишь тогда, когда Вы сами умеете работать с ним и знаете его более или менее хорошо. Иначе эффект будет прямо противоположным тому, на который Вы рассчитываете. И Вам потом еще долго придется расхлебывать последствия попытки внедрить компьютер в собственную работу.
В каких областях делопроизводства целесообразно использовать компьютер?
В работе с базами данных, когда с помощью обычного персонального компьютера можно навести идеальный порядок в своем делопроизводстве;
В разработке графических и прочих иллюстративных материалов, будь то таблицы, чертежи, схемы и пр.;
В тиражировании документов, когда простым нажатием кнопки Вы можете распечатать необходимое Вам количество экземпляров того или иного документа;
В организации эффективной и быстрой коммуникации с использованием электронной почты. Таким образом Вы сможете оперативно знакомить своих сотрудников с необходимой информацией, давать им задания, получая столь же оперативный ответ; в течение нескольких минут отправлять информацию своим заокеанским партнерам, получая быстрый ответ и т.д.;
В обработке статистических материалов, редактировании, моделировании, не говоря уже о возможности в свободное время поиграть даже в “крестики-нолики”;
В осуществлении информационного обеспечения Вашей деятельности путем использования возможностей сети Интернет и т.д. и
При разумном подходе возможности компьютера могут быть поистине безграничны!