Полезные советы

УРАВНЯЙТЕ В ПРАВАХ ДЕЛА ЛЮБИМЫЕ И НЕЛЮБИМЫЕ, И ВРЕМЕНИ У ВАС СРАЗУ ПРИБАВИТСЯ!

Неумение сказать «нет»

Если вам нужен быстрый ответ – это НЕТ! Девиз Байера

В каких случаях нужно уметь сказать «нет» на работе?

Неумение отказывать может привести к тому, что Вы постоянно будете загружены той работой, которая Вам не по душе. Более того, на Вас будут перекладывать работу, от которой отказываются другие сотрудники. Если нет веских причин для согласия, в следующих обстоятельствах Вы всегда должны отказывать:

• Если просьба не обоснована.

• Если задание не очень важно.

• Если Вам не хватает знаний или умений.

• Если Вы раздражены или расстроены.

• Если работу явно должны выполнять не Вы.

Разве просьба руководства может быть необоснованной?

Да, может если она:

• Выходит за рамки Ваших служебных обязанностей.

• Является вмешательством в Вашу личную жизнь.

• Требует неоправданных затрат Вашего свободного времени.

• Предполагает от Вас каких-то действий, идущих вразрез с законом, нормами морали, Вашими принципами или религиозными убеждениями.

Как тактично отказать, если я считаю просьбу неразумной?

Отвечать «нет» на необоснованные просьбы не всегда легко. Тем не менее, если просьба явно неразумна, нет необходимости извиняться. Просто скажите: «Нет, я не смогу сделать это». Вам может понадобиться некоторое объяснение, но ни в коем случае не извинение. Если человек будет настаивать, вежливо, но твердо повторяйте свой отказ, не занимая ни агрессивную, ни оборонительную позицию.Этот прием «заевшей пластинки» защитит Вас даже от самых назойливых расточителей времени.

Начальник просто «засыпает» меня незначительными поручениями, которые мешают мне выполнять более важную работу. Как решить эту проблему?

Бывает, что руководители дают подчиненным задания, которые действительно менее важны, чем те, что Вы выполняете в данное время. Несомненно также, что в этой ситуации Вы не можете напрямую отказаться выполнять такие задания.

Одна из стратегий заключается в том, чтобы сказать нечто в следующем роде: «В данный момент я считаю первоочередным такое-то задание по следующим причинам (приведите основные две-три). После этого я планировал сделать (перечислите два-три следующих по порядку важности и срочности задания). Какие из них, по Вашему мнению, мне следует отложить, чтобы выполнить новое поручение?» В этом случае руководитель может дать Вам больше времени для выполнения нового задания, либо взять на себя ответственность за задержку той работы, которой Вы занимаетесь сейчас.

Полезные советы

ПЯТЬ СПОСОБОВ СКАЗАТЬ “ДА” НАЧАЛЬНИКУ И “НЕТ” СВЕРХУРОЧНОЙ РАБОТЕ:

• ДОГОВОРИТЕСЬ С РУКОВОДСТВОМ О БОЛЕЕ ПОЗДНЕМ СРОКЕ ВЫПОЛНЕНИЯ “ВНЕПЛАНОВОЙ” РАБОТЫ. УДОСТОВЕРЬТЕСЬ, ЧТО ЭТОТ СРОК РЕАЛЕН, ПРИНИМАЯ ВО ВНИМАНИЕ ВАШИ ТЕКУЩИЕ ДЕЛА.

• ПРЕДЛОЖИТЕ ВЫСТУПИТЬ В РОЛИ КОНСУЛЬТАНТА, ТОГДА КАК ФАКТИЧЕСКУЮ РАБОТУ БУДЕТ ВЫПОЛНЯТЬ КТО-НИБУДЬ ДРУГОЙ.

• ПЕРЕПОРУЧИТЕ СВОИМ ПОДЧИНЕННЫМ РУТИННЫЕ ЧАСТИ ЗАДАНИЯ И ПОДГОТОВИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ.

• ОБЪЯСНИТЕ, ЧТО РАБОТА ЛЕЖИТ ВНЕ СФЕРЫ ВАШИХ ЗНАНИЙ ИЛИ КОМПЕТЕНТНОСТИ, ПРЕДЛОЖИТЕ ВМЕСТО СЕБЯ КАНДИДАТУРУ ДРУГОГО СОТРУДНИКА

• ПРЕДЛОЖИТЕ СОТРУДНИЧЕСТВО С КОЛЛЕГОЙ, ТАК ЧТОБЫ ВЫ МОГЛИ РАЗДЕЛИТЬ ОБЪЕМ РАБОТ.