Оглавление

Умеете ли Вы принимать решения?

Анализ приоритетов по Эйзенхауэру.

Принцип Парето.

Установление приоритетов с помощью АБВ - анализа.

Техника делегирования полномочий.

Типичные ошибки при принятии решений.

Умеете ли вы принимать решения?

Вы видите что-то и спрашиваете «почему?». А я воображаю то, чего никогда не было, и тоже спрашиваю «почему не было?». Бернард Шоу

Как оценить, насколько эффективно я принимаю решения?

Самый простой способ оценить эффективность принятого решения – дождаться его последствий. К сожалению, оценка “по факту” вряд ли поможет Вам что-то изменить, когда уже принятое решение привело к плачевным результатам. Поэтому прежде, чем бросаться разом решать накопившиеся проблемы, постарайтесь задуматься над следующими вопросами:

• Оцениваю ли я работу, прежде чем приступить к ней?

• Устанавливаю ли я приоритетность дел в зависимости от их важности?

• Уделяю ли я нужное количество времени для подготовки к принятию решения в зависимости от срочности и важности дела?

• Часто ли я откладываю принятие решений и выжидаю, пока вопрос разрешится “сам собой”?

• Не уделяю ли я слишком много времени мелким незначительным делам или частностям?

• Расходуют ли попусту мое время подчиненные?

• Предрасположен ли я к тому, чтобы все сделать самому?

Если Вы положительно ответили на поставленные вопросы, скорее всего, у Вас есть проблемы с принятием решений.

Всегда ли руководитель должен незамедлительно принимать решения?

Стараясь сразу принять решения по всем вопросам, с которыми к Вам обращаются, Вы постоянно загоняете себя в угол, взваливая на себя ответственность за все на свете. Такой способ вести дело ни в коем случае нельзя возводить в систему. Совершенно очевидно, что, когда Вы решаете действовать, располагая лишь небольшой частью фактов, этого явно недостаточно! Если дело обстоит именно так, то Вам должно уж очень повезти, в противном случае Вы можете понести невосполнимые потери. Когда Вас снова попросят незамедлительно что-то решить, задайте себе следующие простые вопросы:

• Нужно ли вообще решать эту проблему? Подумайте, что произойдет, если этого не делать. Возможно, решение этой проблемы – пустая трата времени, и от нее можно спокойно отказаться.

• Должны ли именно Вы решать эту проблему? Почему Вы должны отвечать за все и всех? Может быть, подчиненный, обратившийся к Вам, просто пытается переложить на Вас ответственность, хотя в состоянии сам решить этот вопрос.

• Должны ли Вы принимать решение немедленно? Может быть, есть смысл поручить подчиненным собрать дополнительную информацию, чтобы принять более продуманное и взвешенное решение.

Я не принимаю никаких решений, пока не соберу достаточное количество информации. Я правильно поступаю?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно понять, какой объем информации Вы считаете достаточным для принятия решения. Дать ему количественное определение невозможно, но 100% необходимой информации Вам никогда не удастся собрать. Поэтому если Вы настаиваете на том, чтобы были собраны все факты, скорее всего, вы просто боитесь принять решение. Принимайте риск, как неизбежность. Учитесь принимать решения, не имея перед собой всех фактов.