- •Мария Борисовна Кановская
- •2. Отрасли психологии
- •3. Место психологии в системе наук
- •4. Задачи психологии
- •5. Методы психологии
- •6. Описательные исследования; установление фактов
- •7. Исследование корреляций: поиск взаимосвязей
- •8. Представления древних философов о душе и психике человека
- •9. Основы функции психики
- •10. Основные этапы развития психики
- •11. Структура психики человека
- •12. Психика и особенности строения мозга
- •Естественно-научные основы психологии
- •13. Нервная система человека (основные сведения)
- •14. Связи в нервной системе
- •15. Строение головного мозга
- •16. Исследования мозга
- •Потребности и мотивы
- •17. Определение потребностей
- •18. Определение мотива
- •19. Социальное животное: мотивы любви
- •20. Эротическое животное: мотивы секса
- •21. Компетентное животное: мотивы работы
- •Органы чувств
- •22. Теория обнаружения сигналов и сенсорной депривации
- •23. Зрение
- •24. Слух и другие чувства
- •Психология познавательных процессов
- •25. Понятие об ощущении и его физиологической основе
- •26. Ощущение как начальная ступень познания
- •27. Общие свойства анализаторов
- •28. Виды и характеристика внимания
- •29. Понятие о восприятии
- •30. Свойства восприятия
- •31. Восприятие пространства, движения и времени
- •32. Трехкомпонентная модель памяти
- •33. Процессы памяти
- •34. Реконструкция прошлого
- •35. Биология памяти
- •36. Почему мы помним?
- •37. Почему мы забываем?
- •38. Воспоминания
- •39. Представление
- •40. Воображение
- •41. Мышление как процесс
- •42. Рациональное логическое мышление
- •43. Понятие «интеллект»
- •44. Измерение интеллекта: психометрический подход
- •45. Анализ интеллекта: когнитивный подход
- •Структура сознания
- •46. Определение понятия «сознание». Свойства и функции сознания
- •47. Принцип единства сознания и деятельности
- •48. Сознание и самосознание. Сознание и бессознательное
- •49. Проблема установки
- •50. Специфика волевого регулирования
- •51. Что отражают эмоции?
- •52. Эмоциональные явления
- •53. Эмоции и познание. Факторы возникновения эмоций
- •54. Элементы эмоции: тело
- •55. Элементы эмоции: мышление и культура
- •56. Эмоции и пол
- •Речь и язык
- •57. Возникновение языка. Теории речевого развития
- •58. Функции языка и речи
- •59. Виды речевой деятельности и их особенности
- •60. Становление и развитие речи ребенка
- •Поведение и деятельность
- •61. Основы теории деятельности
- •62. Что такое действие?
- •63. Цели и мотивы деятельности
- •Формирование и развитие личности
- •64. Социальная среда и личность
- •65. Единство и взаимодействие биологического и социального факторов
- •66. Социализация личности
- •67. Периодизация развития личности
- •68. Типология неправильного воспитания
- •69. Различия между социализацией детей и взрослых. Ресоциализация
- •70. Жизненные кризисы
- •71. Социальная роль
- •72. Три уровня системы социальных ролей
- •73. Социальный статус
- •74. Систематизация социальных ролей
- •75. Ролевые и внутриличностные конфликты
- •Современные психологические теории личности
- •76. Определение и структура личности
- •77. Структура личности по Фрейду
- •78. Теория сексуального развития 3. Фрейда
- •79. Защитные механизмы (по Фрейду)
- •80. Бихевиоризм
- •81. Результаты бихевириально-генетических исследований личности
- •82. Поведенческая концепция б. Скиннера
- •83. Типология поведения по Макгвайру
- •84. Социально-когнитивное и культурное направления
- •85. Иерархия потребностей а. Маслоу
- •86. Самоактуализация личности
- •87. Трансперсональная психология. Взгляды к. Юнга
- •88. Структура личности по Юнгу
- •89. Трансперсональный подход к человеку Станислава Грофа
- •90. Генетический подход Чампиона Тойча
- •Типология личности и личностный рост
- •91. Психологическая структура личности
- •92. Способности
- •93. Темперамент и характер
- •94. Физиологические основы темперамента
- •95. Типы темперамента и их психологические характеристики
- •96. Учет темперамента в деятельности
- •97. Конституционные типологии личности
- •98. Клинические типологии личности
- •99. Характер
- •100. Акцентуации характера
- •101. Неврозы
- •102. Сенсорная типология
- •103. Комплекс неполноценности и жизненный стиль (по Адлеру)
- •104. Психологический рост (по Адлеру)
- •105. Типы людей и локус контроля
- •106. Жизненные сценарии в судьбе человека
- •107. Виды сценариев
- •108. Адаптированность человека и фундаментальная типология индивидуальности
- •109. Характерный мышечный панцирь
- •Психология общения
- •110. Функции и структура общения
- •111. Коммуникативная компетентность
- •112. Стратегии, виды, тактика общения
- •113. Трансакционный анализ общения
- •114. Вербальные и невербальные средства общения
- •115. Общение как восприятие людьми друг друга
- •116. Факторы, препятствующие общению
- •117. Методы психологического воздействия
- •118. Объективные взаимоотношения в группах
- •119. Лидерство
- •120. Стили управления
113. Трансакционный анализ общения
Трансакционный анализ общения выделяет три основные позиции: Ребенка, Родителя, Взрослого, которые могут неоднократно сменять одна другую в течение дня, или одна из них может преобладать в поведении человека. С позиции Ребенка человек смотрит на другого как бы снизу вверх, с готовностью подчиняется, испытывая радость от того, что его любят, но одновременно и чувство неуверенности, беззащитности. Эта позиция нередко встречается и у взрослых.
При общении с коллегами обычно стремятся занять позицию Взрослого, предусматривающую спокойный тон, выдержку, солидность, ответственность за свои поступки, равноправие в общении.
С позиции Родителя исполняются роли старого отца, старшей сестры, внимательного супруга, педагога, врача, начальника. С позиции Ребенка – роли молодого специалиста, аспиранта-соискателя, артиста – любимца публики. С позиции Взрослого – роли соседа, случайного попутчика, сослуживца, знающего себе цену, и др.
В позиции Родителя могут быть две разновидности: 1) карающий Родитель – указывает, приказывает, критикует, карает за непослушание и ошибки; 2) опекающий Родитель – советует в мягкой форме, защищает, опекает, помогает, поддерживает, сочувствует, жалеет, заботится, прощает ошибки и обиды.
В позиции Ребенка выделяют послушного ребенка и бунтующего ребенка (ведет себя: «Не хочу. Не буду, отстаньте! А тебе какое дело? Как хочу, так и буду делать!» и т. п.).
Наиболее успешным и эффективным является общение двух собеседников с позиции Взрослых, могут друг друга понять и два Ребенка.
Общение Родителя и Взрослого динамично: либо Взрослый своим спокойным, независимым, ответственным поведением переведет Родителя в равноправную Взрослую позицию, либо Родитель сумеет перевести собеседника в позицию Ребенка.
Общение Взрослого и Ребенка столь же динамично: либо Взрослый сумеет побудить ребенка серьезно и ответственно отнестись к обсуждаемой проблеме, либо беспомощность Ребенка спровоцирует переход Взрослого к позиции опекающего Родителя.
114. Вербальные и невербальные средства общения
Общение осуществляется по следующим основным каналам: речевой (вербальный) и неречевой (невербальный) каналы общения. Речь как средство общения одновременно выступает и как источник информации, и как способ взаимодействия на собеседника.
В структуру вербального (речевого) общения входят:
– Значение и смысл слов, фраз. Играют важную роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации.
– Речевые звуковые явления: темп речи, модуляция высоты голоса, тональность голоса, ритм, тембр, интонация, дикция речи. Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи.
– Выразительные качества голоса: характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, хмыкание, плач, шепот, вздохи и др.; разделительные звуки – кашель; нулевые звуки – паузы, а также звуки назализации – «хм-хм», «э-э-э» и др.
Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют 7 %, звуки интонации – 38 %, неречевое взаимодействие – 53 %.
К невербальным средствам общения относятся мимика и жесты.
Мимика – движение мышц лица, – отражающая внутреннее эмоциональное состояние, способна дать истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70 % информации, то естьглаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова.
Лоб, брови, рот, глаза, нос, подбородок – эти части лица выражают основные человеческие эмоции: страдание, гнев, радость, удивление, страх, отвращение, счастье, интерес, печаль и т. п. Причем легче всего распознаются положительные эмоции: радость, любовь, удивление, труднее воспринимаются человеком отрицательные эмоции – печаль, гнев, отвращение.
Жесты при общении несут много информации. В языке жестов, как и в речи, есть слова, предложения. По жестам можно многое сказать о человеке – его характере, темпераменте, привычках и наклонностях.