- •1. Периоды становления маркетинга и особенности их развития.
- •2. Содержание, цели и принципы маркетинговой деятельности.
- •3. Содержание основных категорий маркетинга («нужды», «потребности», «запросы»,
- •4. Понятие информации, ее виды, свойства и значение в маркетинговой деятельности.
- •5. Сущность понятия «емкость рынка» и методика определения емкости товарного рынка.
- •6. Задачи и методы ценообразования в зависимости от конкретных целей предприятия.
- •7. Слабые и сильные стороны различных форм организации службы маркетинга на предприятии.
- •8. Организационные аспекты и типы контроля маркетинга.
- •9. Понятие и критерии сегментации рынка.
- •10. Виды цен и роль ценовой политики в современных условиях развития основныхтоварных рынков.
- •11. Содержание и сущность основных концепций организации маркетинговой деятельности.
- •12. Ценовая эластичность спроса и предложения, их характеристика и значение в маркетинге.
- •13. Сущность маркетинга как управленческой системы рыночной ориентации, его основные цели и функции.
- •14. Методика и основные показатели оценки внутренней среды предприятия.
- •15. Оценка эффективности маркетинга, показатели и их характеристика.
- •16. Методика проведения маркетингового исследования.
- •17. Основные положения Закона рф «о рекламе».
- •Глава 1. Общие положения
- •Глава 2. Особенности отдельных способов распространения рекламы
- •Глава 3. Особенности рекламы отдельных видов товаров
- •Глава 4. Саморегулирование в сфере рекламы
- •Глава 5. Государственный надзор в сфере рекламы и ответственность за нарушение законодательства российской федерации о рекламе
- •Глава 6. Заключительные положения
- •18. Требования к личным качествам специалистов по маркетингу и организация системы их
- •19. Прогнозирование конъюнктуры рынка как завершающий этап маркетингового исследования.
- •20. Понятие «комплекс маркетинга», разработка комплекса маркетинга как важное направление маркетинговой деятельности.
- •21. Методы оценки конкурентных позиций предприятия.
- •22. Понятие внутренней и внешней среды маркетинга, их взаимодействие.
- •23. Методология разработки, виды и структура маркетинговых программ.
- •24. Планирование сбытовой политики предприятия.
- •25. Принципы и методы изучения поведения потребителей.
- •26. Функции системы сбыта и каналов товародвижения.
- •27. Функции маркетинга и содержание маркетинговой деятельности.
- •28. Задачи ассортиментной политики предприятия и укрепления позиций предприятия на рынке.
- •29. Организация товародвижения и основные методы сбыта продукции.
- •30. Комплексное исследование рынка в системе маркетинга и его структура.
- •31. Информационное обеспечение конъюнктурных исследований, характеристика источников информации.
- •32. Товар как важнейший элемент комплекса маркетинга, товарная классификация.
- •33. Положение о маркетинговой службе предприятия, основные разделы и их характеристика.
- •34. Закон рф «о защите прав потребителей». Структура и основные положения.
- •35. Определение маркетинга, его сущность и главное содержание с позиций современных представлений.
- •36. Планирование рекламной компании, этапы и оценка ее эффективности.
- •37. Реклама и ее роль в коммуникационной политике предприятия. Виды рекламы и рекламных средств.
- •38. Классификация товаров по основным критериям в маркетинговом исследовании.
- •1. В зависимости от ритма совершения покупки все товары можно разделить на
- •2. По степени присущей товарам долговечности товары можно разделить на:
- •39. Сущность товарной политики предприятия и ее цели.
- •40. Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности.
- •41. Содержание понятий «товарный ассортимент», «товарная номенклатура», их характеристика и показатели их оценки на предприятии.
- •42. Стимулирование сбыта, сервисная политика предприятия и организация прямых продаж– содержание и значение в маркетинге.
- •43. Инновационная политика предприятия, ее особенности на современном этапе развития нтп.
- •44. Понятие жизненного цикла товара и характеристика его стадий.
- •45. Преимущества и недостатки различных методов сбора информации для маркетингового исследования.
- •46. Упаковка и маркировка продукции, их виды и значение.
- •47. Содержание маркетинговой деятельности в условиях «массового», «товарно-дифференцированного» и «целевого» маркетинга.
- •48. Политика позиционирования в маркетинге и ее цели.
- •49. Понятие и содержание международного маркетинга.
13. Сущность маркетинга как управленческой системы рыночной ориентации, его основные цели и функции.
Сущность современного маркетинга сводится к такой предпринимательской деятельности, которая превращает нужды и потребности покупателя (клиента) -- в доходы предприятия (фирмы).
Цели:
Достижение максимально возможного высокого потребления;
Достижение максимальной потребительской удовлетворенности;
Предоставление максимально широкого выбора;
Максимальное повышение качества жизни.
Функции маркетинга
Аналитическая функция
Изучение рынка как такового.
Изучение потребителей.
Изучение фирменной структуры.
Изучение товара (товарной структуры).
Анализ внутренней среды предприятия.
Производственная функция
Организация производства новых товаров, разработка новых технологий.
Организация материально-технического снабжения.
Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.
Сбытовая функция (функция продаж)
Организация системы товародвижения.
Организация сервиса.
Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта.
Проведение целенаправленной товарной политики.
Проведение целенаправленной ценовой политики.
Функция управления и контроля
Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии.
Информационное обеспечение управления маркетингом.
Коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии).
Организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).
14. Методика и основные показатели оценки внутренней среды предприятия.
Внутренняя среда - это часть общей среды, которая находится в рамках организации.
Все многообразие внутренней среды предприятия можно свести к следующим укрупненным сферам:
- производство;
- маркетинг и материально-техническое снабжение (МТС);
- НИОКР(научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки);
- финансовое управление, бухучет и отчетность;
- общее управление.
Методы анализа внутренней среды:
SWOT-анализ -- это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
PEST – анализ- это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
SNW-анализ — это анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации.
15. Оценка эффективности маркетинга, показатели и их характеристика.
Методы оценки эффективности маркетинга:
Качественные методы предполагают использование маркетингового аудита, в ходе которого осуществляется всесторонний анализ внешней среды организации, а также всех угроз и возможностей. При этом можно выделить две области маркетингового контроля: маркетинговый контроль, ориентированный на результаты, и маркетинг-аудит, т.е. анализ качественных сторон деятельности организации.
Количественные методы оценки эффективности маркетинга требуют сравнения затрат на маркетинг с полученной валовой прибылью и затрат на рекламу к объему продаж; они характеризуют конечные финансовые результаты деятельности организации.
Социологические методы оценки эффективности маркетинга нацелены на использование инструментов прикладной социологии – разработку программы социологического исследования и, в соответствии с ней, проведение самого исследования.
Балльные методы оценки эффективности маркетинга "вычленяют" его эффективность по каждому мероприятию на соблюдение перечня критериев соответствия структур и процессов концепции маркетинга с выставлением определенных баллов по каждому критерию.