- •Е.П. Савруцкая
- •Слово к читателю
- •Предисловие
- •Глава первая введение в специальность «связи с общественностью» (паблик рилейшнз)
- •1.1. Основные проблемы связей с общественностью (паблик рилейшнз)
- •1.2. Что такое связи с общественностью (паблик рилейшнз): основные подходы и определения
- •1.3. Основные сферы и формы деятельности специалистов по связям с общественностью в системе управления или зачем организациям нужны связи с общественностью
- •1.4. Должностные обязанности и квалификационные характеристики специалиста по связям с общественностью
- •Глава вторая теория моделей паблик рилейшнз
- •2.1. Односторонние модели коммуникации в связях с общественностью
- •2.2. Модели двусторонней коммуникации в связях с общественностью
- •Двусторонняя модель коммуникации в связях с общественностью
- •Глава третья этапы осуществления кампании по связям с общественностью
- •3.1. Исследования в области связей с общественностью
- •3.1.1. Для чего необходимы исследования в связях с общественностью
- •3.1.2. Исследования в практике специалистов по связям с общественностью
- •3.2. Планирование кампании по связям с общественностью. Постановка целей и задач
- •3.2.1. Цели и задачи стратегического планирования
- •3.2.2. Планирование работы с целевыми группами
- •3.3. Осуществление акции по связям с общественностью
- •3.3.1. Составляющие pr-акции
- •3.3.2. Презентация как вид перформансной коммуникации
- •3.3.3. Виды письменной pr-коммуникации (пресс-релизы, статьи в газетах или журналах, бэкграундеры, деловые письма, рекламные тексты, слоганы, логотипы и пр.)
- •3.4. Оценка результатов кампании по связям с общественностью
- •В связях с общественностью
- •Глава четвертая профессионализм и нравственная ответственность специалиста по связям с общесвенностью
- •4.1. Составляющие профессионализма в области связей с общественностью
- •4.2. Нравственный аспект деятельности в сфере связей с общественностью
- •Приложение кодекс профессиональной этики российского журналиста
- •Международные и российские пр-ассоциации
- •И кодексы профессионального поведения
- •Международная ассоциация «паблик рилейшнз» -
- •Ипра (ipra)
- •Кодекс профессионального поведения международной ассоциации по связям
- •Г. Отношения с коллегами
- •Европейская конфедерация по связям с общественностью - серп (сеrp)
- •Лиссабонский кодекс
- •Часть III. Специальные профессиональные обязанности
- •По отношению к своей профессии
- •Афинский кодекс (кодекс ипра и серп)
- •Принят Генеральной ассамблеей ипра в Афинах в мае 1965 г.
- •В этом же году Афинский кодекс принят Европейской конфедерацией
- •По связям с общественностью – серп (cerp). В апреле 1968 г. В него внесены некоторые изменения.
- •Ико (ico) – международный комитет
- •2. Отношения с общественностью, средствами массовой
- •3. Отношения с клиентами
- •4. Отношения с коллегами
- •Хельсинкская хартия
- •Минимальные стандарты качества (мск)
- •(Разработаны Международным институтом качества связей
- •С общественностью (икпр) и приняты на Всемирном конгрессе pr
- •В Хельсинки в июне 1997 г.)
- •Направления
- •Документация
- •Исполнение
- •Брифинг
- •Исследование и планирование
- •Консультирование
- •Специальная продукция
- •Работа со сми и другими посредниками
- •Исследования и расчеты pr
- •Исполнение: направления и требования
- •Расчет времени
- •Надежность
- •Гибкость
- •Уровень мастерства
- •Кодекс профессионального поведения
- •Британского института пр - ипр (ipr) [95]
- •(Принят в декабре 1963 г. Пересмотрен в 1985г. И в обновленном виде принят в качестве специальной резолюции на ежегодной сессии ипр
- •В апреле 1986 г.)
- •Российская ассоциация по связям с общественностью (расо)
- •Декларация профессиональных
- •Общие профессиональные принципы
- •Принципы взаимоотношений с клиентами
- •Принципы взаимодействия с коллегами по связям с общественностью
- •Хартия «политические консультанты
- •За честные выборы»
- •(Настоящую Хартию подписали около 100 руководителей
- •Пр-агентств, исследовательских и консалтинговых структур, индивидуальных консультантов летом 1999 г.)
- •Ассоциация компаний-консультантов в сфере общественных связей (акос, россия) – новое объединение на российском рынке пр-услуг
- •Елизавета Петровна Савруцкая
Елизавета Петровна Савруцкая
СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Вводный курс
Учебник
для высших учебных заведений
Лицензия ПД № 18-0062 от 20.12.2000
Подписано к печати Формат 60х90 1/16 Бумага
Печ. л. Тираж экз. Заказ
Цена
1 Подробнее см. статью: Что, PR породила мафия? // Советник. 1997. - № 10. - С. 13, 27.
2 Более подробно об этом можно прочитать в монографиях А.И. Ракитова «Философия компьютерной революции» (М., 1991. - С.235-243) и Л.М. Земляновой «Современная американская коммуникативистика» (М., 1995. - С. 46-49).
3 Концепция информационного общества, соответствующая общепринятым стандартам рассматриваемого феномена в зарубежных и отечественных исследованиях на эту тему, изложена в книге А.И. Ракитова «Философия компьютерной революции». - М., 1991. – С.235-243, а также в монографии Л.М. Земляновой «Современная американская коммуникативистика». - М., 1995.-С.46-49.
4 Савруцкая, Е.П. Образ жизни и исторические формы общения / Е.П. Савруцкая. - Казань, 1989. - С140-147.
5 Toffler, A. Future Shock / A. Toffler. - L.: Paul Books, 1971. - P. 277.
6 Ортега-и-Гассет, Х. Восстание масс / Х. Ортега-и-Гассет // Вопросы философии. 1989. - № 3. - С. 122.
7 Miller, D.C. Industrial Sociology. The Sociology of Work Organizations / D.C. Miller, W.H. Form. - (Second Edition). - New York, Evanston, and London, 1964. - Part I, § 2, 4. - Part II, § 6, 7. - Part IV, §16.
8 Шпенглер, О. Закат Европы / О. Шпенглер. - Т. I. - М., 1923.
9 Mayo, E. The Human Problems of an Industrial Civilization / E. Mayo. - New York, 1933. - P. 177.
10 Понятие «массовое общество» принято в зарубежной социологии для обозначения процессов современного общества, связанных с возрастанием роли народных масс в истории. В отличие от марксизма, представители которого в позитивном плане трактуют тенденции возрастания роли народных масс в истории, многие американские и европейские социологи и философы придают этому процессу негативный характер, усматривая в нем причину социальных катаклизмов ХХ века. Однако есть и другая точка зрения, согласно которой интеграция народных масс - это естественный результат НТР и, прежде всего, развития СМИ как важнейшего фактора информационного общества (Д. Белл, Э. Шилз и др.).
11 Cutlip, S.M. Effective Public Relations / S.M. Cutlip, A.H. Center, G. Broom. - 7th ed. - Prentice Hall. Englewood Cliffs, 1994. - Р.2.
12 Оp. sit.
13 Оp. sit.
14 Оp. sit. Р.4.
15 Оp. sit.
16 Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / С. Блэк. - М., 1990. - С. 13.
17 Cutlip, S.M. Effective Public Relations / S.M. Cutlip, A.H. Center, G. Broom. - 7th ed. - Prentice Hall. Englewood Cliffs, 1994. - P. 3.
18 Оp. sit. - P. 6.
19 Почепцов, Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением / Г.Г. Почепцов. - М., 1998. - С. 10.
20 Алешина, И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И. Алешина. - М., 1997. - С.7.
21 Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А. Шишкина. - СПб., 2002. - С. 14-21.
22 Понятие «коммуникационный аудит» распространяется на сферу деятельности PR-специалиста, направленную на поиск «различий во мнениях об организации среди различных общественных групп» и возможностей достижения наибольшего соответствия между тем, что представляет организация на самом деле и что общественные группы думают о ней (см.: Ньюсом, Д. Всё о PR. Теория и практика паблик рилейшнз / Д.Ньюсом, Д.Терк, Д.Крукеберг. – М., 2001. – С. 185-187.)
23 Конецкая, В.П. Социология коммуникации / В.П. Конецкая. - М., 1997. - С 7.
24 Там же. - С. 67.
25 Роджерс, Э. Коммуникации в организациях / Э. Роджерс, Р.Агарвала-Роджерс. - М., 1980. - С. 27.
26 Лотман, Ю. Внутри мыслящих миров. Человек - текст - семиосфера - история / Ю. Лотман. - М., 1996. - С.13.
27 Там же. - С. 13-14.
28 Там же.
29 Kendall, R. Public Relations. Campaign Strategies. Planning for Implementation / R. Kendall. - Harper Collins College Publishers, 1996. - P.5.
30 Kendall, R. Public Relations. Campaign Strategies. Planning for Implementation / R.Kendall. - Harper Collins College Publishers, 1996. - P. 5.
31 PR: Международная практика / Под ред. С. Блэка. - М., 1997. - С. 68.
32 Термин «стратегия» греческого происхождения. Он означает военное искусство. Однако в настоящее время этот термин употребляется в значении науки и искусства достижения поставленных целей. В контексте деятельности по связям с общественностью стратегия как необходимый элемент успешно проведенной акции представляет собой комплекс мер, наиболее перспективных с точки зрения установления коммуникации с целевыми группами.
Исследование проводилось в Нижегородском государственном лингвистическом университете осенью 2005 года по заданию областного департамента образования и науки.
* «Коммуникационный аудит используется при оценке реакции различных общественных групп на действия организации в области общения» (Даг Ньюсом).
33 См.: Векслер, А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса / А.Ф. Векслер. - Нижний Новгород, 2001.- С. 123-127.
А.Д. Кривоносов - доктор филологических наук, профессор факультета журналистики СПбГУ, автор книги «PR-текст в системе публичных коммуникаций», за которую был удостоен высшей в области связей с общественностью награды - «Серебряный Лучник» (2002 г.).
34 Кривоносов, А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций / А.Д. Кривоносв. - СПб., 2001. - С.24-25.
35Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. - М., 1995.
36 Там же.
37 Там же.
38 Cutlip, S.M. Effective Public Relations / S.M. Cutlip, A.H. Center, G.M. Broom. - P. 137.
39 Связи с общественностью в России. Законодательное регулирование, нормативные документы, практика. – Екатеринбург, 1998.
40 Ясперс, К. Смысл и назначение истории / К. Ясперс. - М., 1991. - С. 145.
41 См.: Современная западная социология: Словарь. - М., 1990.