- •Е.П. Савруцкая
- •Слово к читателю
- •Предисловие
- •Глава первая введение в специальность «связи с общественностью» (паблик рилейшнз)
- •1.1. Основные проблемы связей с общественностью (паблик рилейшнз)
- •1.2. Что такое связи с общественностью (паблик рилейшнз): основные подходы и определения
- •1.3. Основные сферы и формы деятельности специалистов по связям с общественностью в системе управления или зачем организациям нужны связи с общественностью
- •1.4. Должностные обязанности и квалификационные характеристики специалиста по связям с общественностью
- •Глава вторая теория моделей паблик рилейшнз
- •2.1. Односторонние модели коммуникации в связях с общественностью
- •2.2. Модели двусторонней коммуникации в связях с общественностью
- •Двусторонняя модель коммуникации в связях с общественностью
- •Глава третья этапы осуществления кампании по связям с общественностью
- •3.1. Исследования в области связей с общественностью
- •3.1.1. Для чего необходимы исследования в связях с общественностью
- •3.1.2. Исследования в практике специалистов по связям с общественностью
- •3.2. Планирование кампании по связям с общественностью. Постановка целей и задач
- •3.2.1. Цели и задачи стратегического планирования
- •3.2.2. Планирование работы с целевыми группами
- •3.3. Осуществление акции по связям с общественностью
- •3.3.1. Составляющие pr-акции
- •3.3.2. Презентация как вид перформансной коммуникации
- •3.3.3. Виды письменной pr-коммуникации (пресс-релизы, статьи в газетах или журналах, бэкграундеры, деловые письма, рекламные тексты, слоганы, логотипы и пр.)
- •3.4. Оценка результатов кампании по связям с общественностью
- •В связях с общественностью
- •Глава четвертая профессионализм и нравственная ответственность специалиста по связям с общесвенностью
- •4.1. Составляющие профессионализма в области связей с общественностью
- •4.2. Нравственный аспект деятельности в сфере связей с общественностью
- •Приложение кодекс профессиональной этики российского журналиста
- •Международные и российские пр-ассоциации
- •И кодексы профессионального поведения
- •Международная ассоциация «паблик рилейшнз» -
- •Ипра (ipra)
- •Кодекс профессионального поведения международной ассоциации по связям
- •Г. Отношения с коллегами
- •Европейская конфедерация по связям с общественностью - серп (сеrp)
- •Лиссабонский кодекс
- •Часть III. Специальные профессиональные обязанности
- •По отношению к своей профессии
- •Афинский кодекс (кодекс ипра и серп)
- •Принят Генеральной ассамблеей ипра в Афинах в мае 1965 г.
- •В этом же году Афинский кодекс принят Европейской конфедерацией
- •По связям с общественностью – серп (cerp). В апреле 1968 г. В него внесены некоторые изменения.
- •Ико (ico) – международный комитет
- •2. Отношения с общественностью, средствами массовой
- •3. Отношения с клиентами
- •4. Отношения с коллегами
- •Хельсинкская хартия
- •Минимальные стандарты качества (мск)
- •(Разработаны Международным институтом качества связей
- •С общественностью (икпр) и приняты на Всемирном конгрессе pr
- •В Хельсинки в июне 1997 г.)
- •Направления
- •Документация
- •Исполнение
- •Брифинг
- •Исследование и планирование
- •Консультирование
- •Специальная продукция
- •Работа со сми и другими посредниками
- •Исследования и расчеты pr
- •Исполнение: направления и требования
- •Расчет времени
- •Надежность
- •Гибкость
- •Уровень мастерства
- •Кодекс профессионального поведения
- •Британского института пр - ипр (ipr) [95]
- •(Принят в декабре 1963 г. Пересмотрен в 1985г. И в обновленном виде принят в качестве специальной резолюции на ежегодной сессии ипр
- •В апреле 1986 г.)
- •Российская ассоциация по связям с общественностью (расо)
- •Декларация профессиональных
- •Общие профессиональные принципы
- •Принципы взаимоотношений с клиентами
- •Принципы взаимодействия с коллегами по связям с общественностью
- •Хартия «политические консультанты
- •За честные выборы»
- •(Настоящую Хартию подписали около 100 руководителей
- •Пр-агентств, исследовательских и консалтинговых структур, индивидуальных консультантов летом 1999 г.)
- •Ассоциация компаний-консультантов в сфере общественных связей (акос, россия) – новое объединение на российском рынке пр-услуг
- •Елизавета Петровна Савруцкая
По отношению к своей профессии
Статья 18. Работник PR должен воздерживаться от любых действий, могущих нанести ущерб репутации его профессии. В особенности он не должен причинять ущерба своей национальной ассоциации. Эффективному выполнению своих функций, ее доброму имени - ни злонамеренными нападками, ни любым нарушением ее устава или правил.
Статья 19. За репутацию профессии отвечает каждый член Ассоциации. Долг каждого работника ПР не только уважать самому настоящий Кодекс, но и:
а) способствовать тому, чтобы этот Кодекс был более широко известен и понятен всем;
б) сообщать компетентным властям, занимающимся дисциплинарными вопросами, обо всех нарушениях или подозрениях в нарушениях Кодекса, которые стали ему известны;
в) применять все имеющиеся в его распоряжении средства для того, чтобы обеспечить соблюдение постановлений этих властных структур и эффективное применение санкций.
Любой практический работник ПР, который допускает нарушение настоящего Кодекса другими, будет сам считаться нарушителем этого Кодекса.
Афинский кодекс (кодекс ипра и серп)
Принят Генеральной ассамблеей ипра в Афинах в мае 1965 г.
В этом же году Афинский кодекс принят Европейской конфедерацией
По связям с общественностью – серп (cerp). В апреле 1968 г. В него внесены некоторые изменения.
Согласно этому Кодексу, каждый член ИПРА и СЕРП:
Стремится...
1. Вносить вклад в создание таких нравственных и культурных условий, которые дают возможность человеку достичь полного развития и пользоваться всеми неоспоримыми правами, предоставленными ему Всеобщей декларацией прав человека.
2. Развивать средства и формы общения, которые, способствуя свободному потоку необходимой информации, позволяют каждому члену общества, в котором он живет, чувствовать себя в полной мере информированным и быть уверенным в своем собственном участии в жизни общества и своей ответственности перед ним, а также чувствовать свою солидарность с другими членами общества.
3. Всегда помнить о том, что его поведение, даже в личной жизни, в связи с важностью его профессии для общества будет иметь влияние на то, как его профессия воспринимается в целом.
4. Соблюдать при исполнении своих профессиональных обязанностей нравственные принципы и положения Всеобщей декларации прав человека.
5. Относиться с должным уважением к людям, соблюдать человеческое достоинство, признавать право каждого на собственное суждение.
6. Способствовать установлению нравственных, психологических и интеллектуальных условий для диалога в истинном понимании этого слова, признавать право всех участвующих в нем сторон доказывать правоту своего дела и выражать свое мнение.
Берет на себя обязательства…
7. Вести себя всегда и при любых условиях так, чтобы заслужить и сохранить доверие тех, с кем он вступает в контакт.
8. При любых условиях действовать таким образом, чтобы не нарушать интересов всех заинтересованных сторон и интересов организации, в которой он работает, а также общественных интересов.
9. Исполнять свои обязанности честно, избегать пользоваться такими словами и выражениями, которые могут привести к недопониманию или неясности, а также сохранять лояльность по отношению к своим клиентам и нанимателям, бывшим или настоящим.
Воздерживается от…
10. Отступления от истины в зависимости от каких-либо требований.
11. Распространения информации, не основанной на проверенных и подтвержденных фактах.
12. Участия в любом предприятии или начинании, которое является неэтичным или бесчестным или способно нанести ущерб достоинству человека и его чести.
13. Использования «махинаторских» методов и способов, направленных на создание у человека подсознательных устремлений, которые он не может контролировать по собственному желанию и, таким образом, не может отвечать за действия, предпринятые на основе этих устремлений.