- •Министерство образования и науки Украины
- •Министерство образования и науки Украины
- •Методические основы исследования маркетинга.
- •Разных областей знаний:
- •Директор по вопросам маркетинга
- •Директор по вопросам маркетинга
- •Директор по вопросам маркетинга
- •Директор по вопросам маркетинга
- •Тема №3 «Информация в маркетинговом исследовании»
- •Источники и потоки маркетинговой информации
- •Информационная система управления маркетингом на предприятии
- •Носители и источники маркетингового исследования.
- •Источники (каналы) маркетинговой информации:
- •Тема №4 «Количественные и качественные методы маркетингового исследования»
- •Наблюдение
- •Особые виды интервью:
- •Панели.
- •Анкеты.
- •Затем идут более сложные вопросы, касающиеся уже непосредственно содержания анализа:
- •Ошибки в результатах опроса Искажения, связанные с неправильной выборкой Искажения, не связанные с неправильной выборкой
- •Метод коллективной генерации идей.
- •Тема №5 «Конъюнктурный анализ рынка»
- •Раздел I. Оценка конъюнктуры рынка в текущем периоде
- •Раздел 2. Прогноз основных показателей рынка
- •Раздел 3. Предложения и рекомендации
- •1. Определение круга потенциальных потребителей и обработка вероятного числа заказов, которые от них можно получить:
- •Тема №6. «Стратегический анализ»
- •Социально-демографическая среда
- •Приемы и методы прогнозирования:
- •Тема №7. «Исследование конкурентоспособности фирмы»
- •В зависимости от конкретных целей в стремлении "обойти конкурента" можно использовать различные приемы, среди которых следует выделить следующие:
- •20 Число ассортимент. Групп
- •Тема №8. «Конкурентный анализ»
- •Угроза со стороны новых конкурентов
- •Угроза со стороны товарозаменителей.
- •Тема №9. «Основные методы конкурентного анализа»
- •Целевой сегмент рынка
- •Тема № 2 «Маркетинговый анализ. План маркетингового исследования»
- •Посредники (между продавцом и торговлей) устанавливают контакты между звеньями сбытовой цепи, способствуют продвижению товаров по каналам распределения.
- •Тема № 10 «Аудит в системе маркетинговых исследований»
- •Тест № I Маркетинговые исследования
- •1. Конкуренция - это:
- •3. Различают четыре основные модели рынка:
- •6. Критерии потребностей по а. Маслоу:
- •7. Классификация потребностей по степени настоятельности:
- •8. Классификация потребностей по степени количественной определенности:
- •9. Классификация потребностей по степени конкретизации:
- •23. Способы типологии потребителей:
- •24. Методы, используемые консъюмеризмом:
- •25. Права потребителей в Украине в соответствии с Законом "о защите прав потребителей":
- •Задача 1
- •Пример решения задачи подобного типа
- •Задача 2
- •Пример решения задачи подобного типа
- •Задача 3
- •Пример решения для задания подобного типа
- •Задача 4
- •Пример решения задач подобного типа
- •Задача 5
- •Задача 6
- •Задача 7
- •Задача 8
- •Задача 9
- •Задача 10
- •Задача 11
- •3. Расчет объемов безубыточности при назначенных ценах. Задача 12
- •Литература
- •Уважаемые женщины!
- •Заранее благодарим за сотрудничество!
- •Уважаемые дамы и господа!
- •Заранее благодарим за сотрудничество!
- •17. Как Вы считаете, где удобнее размещать мебельные салоны: _________________________________
6. Критерии потребностей по а. Маслоу:
6.1. Потребности, связанные с тем, что человек находится в кругу обязательств, относящихся к его семье и его социальной ролью в семье; потребности, возникающие в связи с общением и деятельностью человека в малых социальных группах; потребности, связанные с вовлечением человека в деятельность больших коллективов; потребности, связанные с принадлежностью человека к определенным общественным условиям.
6.2. Физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в уважении, потребности в самоутверждении.
6.3. Абсолютные, действительные, платежеспособные потребности.
6.4. Насущные, менее насущные, отдаленные.
7. Классификация потребностей по степени настоятельности:
7.1. Потребности, связанные с тем, что человек находится в кругу обязательств, относящихся к его семье и его социальной ролью в семье; потребности, возникающие в связи с общением и деятельностью человека в малых социальных группах; потребности, связанные с вовлечением человека в деятельность больших коллективов; потребности, связанные с принадлежностью человека к определенным общественным условиям.
7.2. физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в уважении, потребности в самоутверждении.
7.3. Абсолютные, действительные, платежеспособные потребности.
7.4. Насущные, менее насущные, отдаленные.
8. Классификация потребностей по степени количественной определенности:
8.1. Потребности, связанные с тем, что человек находится в кругу обязательств, относящихся к его семье и его социальной ролью в семье; потребности, возникающие в связи с общением и деятельностью человека в малых социальных группах; потребности, связанные с вовлечением человека в деятельность больших коллективов; потребности, связанные с принадлежностью человека к определенным условиям.
8.2. Физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в уважении, потребности в самоутверждении.
8.3. Абсолютные, действительные, платежеспособные потребности.
8.4. Насущные, менее насущные, отдаленные.
9. Классификация потребностей по степени конкретизации:
9.1. Частные, блоки частных потребностей, общие.
9.2. Абсолютные, действительные, платежеспособные.
9.3. Удовлетворенные, неудовлетворенные.
9.4. Рациональные, иррациональные.
10. Потребности в хлебе, мясе, овощах, тканях, костюмах, телевизорах относятся к:
10.1. Частным потребностям.
10.2. Блокам частных потребностей.
10.3. Общим потребностям.
10.4. Рациональным потребностям.
11. Потребности в продуктах растительного, животного происхождения, обувных товарах, одежде относятся к:
11.1. Частным потребностям.
11.2. Блокам частных потребностей.
11.3. Общим потребностям.
11.4. Рациональным потребностям.
12. Присвоение численных значений различным видам потребностей посредством определенной системы правил - это:
12.1. Величина отдельных (частных) потребностей.
12.2. Система предпочтений.
12.3. Уровень удовлетворения потребностей.
12.4. Изменение потребностей.
13. Определение того, как субъект оценивает степень настоятельности потребностей - это:
13.1. Величина отдельных (частных) потребностей.
13.2. Система предпочтений.
13.3. Уровень удовлетворения потребностей.
13.4. Измерение потребностей.
14. Степень удовлетворения абсолютных потребностей определяется как отношение:
14.1. Действительных потребностей к абсолютным.
14.2. Фактических потребностей к действительным.
14.3. Фактических потребностей к абсолютным.
14.4. Фактических потребностей к нормам рациональной обеспеченности товарами длительного пользования.
15. Степень удовлетворения действительных потребностей определяется как отношение:
15.1. Действительных потребностей к абсолютным,
15.2. Фактических потребностей к действительным.
15.3. Фактических потребностей к абсолютным.
15.4. Фактических потребностей к нормам рациональной обеспеченности товарами длительного пользования.
16. Побуждение к покупкам, которое обусловлено склонностью потребителя - это:
16.1. Верования.
16.2. Привычки и обычаи.
16.3. Отношения.
16.4. Мотивация.
17. Процесс поведения потребителей на рынке включает следующие этапы:
17.1. Изложение целей изучения потребителей, разработка плана исследования, сбор и обработка данных, анализ и интерпретация информации.
17.2. Анализ внутренней обстановки, анализ внешней обстановки, анализ вторичных источников информации.
17.3. Определение объема и состава выборки покупателей, выбор метода коммуникации с потребителями, разработка анкеты для сбора данных.
17.4. Статистический анализ, выводы и рекомендации.
18. Изложение целей изучения потребителей предполагает:
18.1. Внекабинетную работу, редактирование и кодирование информации.
18.2. Анализ внутренней обстановки, анализ внешней обстановки, анализ вторичных источников информации.
18.3. Определение объема и состава выборки покупателей, выбор метода коммуникаций с потребителями, разработка анкеты для сбора данных.
18.4. Статистический анализ, выводы и рекомендации.
19. Разработка плана исследования включает:
19.1. Внекабинетную работу, редактирование и кодирование информации.
19.2. Анализ внутренней и внешней обстановки, анализ вторичных источников информации.
19.3. Определение объема и состава выборки покупателей, выбор метода коммуникации с потребителями, разработка анкеты для сбора данных.
19.4. Статистический анализ, выводы, рекомендации.
20. Анализ и интерпретация информации включает:
20.1. Внекабинетную работу, редактирование и кодирование информации.
20.2. Анализ внутренней обстановки, анализ внешней обстановки, анализ вторичных источников информации.
20.3. Определение объема и состава выборки покупателей, выбор метода коммуникации с потребителями, разработка анкеты для сбора данных.
20.4 Статистический анализ, выводы и рекомендации.
21. Побудительные факторы (маркетинг и прочие раздражители), "черный ящик" создания покупателя, ответные реакции покупателя - это:
21.1. Этапы исследования поведения покупателей.
21.2. Краткая (простая) модель покупательского поведения.
21.3. Характеристики покупателя, которые не поддаются контролю со стороны деятелей рынка и оказывают влияние на поведение покупателей.
21.4. Процесс принятия решения покупателя.
22. Разделение исследуемой совокупности потребителей на достаточно однородные и устойчивые во времени и пространстве группы - это:
22.1. Сегментация рынка.
22.2. Дифференциация потребителей.
22.3. Типология потребителей.
22.4.Группировка потребителей.