- •Министерство образования и науки Украины
- •Министерство образования и науки Украины
- •Методические основы исследования маркетинга.
- •Разных областей знаний:
- •Директор по вопросам маркетинга
- •Директор по вопросам маркетинга
- •Директор по вопросам маркетинга
- •Директор по вопросам маркетинга
- •Тема №3 «Информация в маркетинговом исследовании»
- •Источники и потоки маркетинговой информации
- •Информационная система управления маркетингом на предприятии
- •Носители и источники маркетингового исследования.
- •Источники (каналы) маркетинговой информации:
- •Тема №4 «Количественные и качественные методы маркетингового исследования»
- •Наблюдение
- •Особые виды интервью:
- •Панели.
- •Анкеты.
- •Затем идут более сложные вопросы, касающиеся уже непосредственно содержания анализа:
- •Ошибки в результатах опроса Искажения, связанные с неправильной выборкой Искажения, не связанные с неправильной выборкой
- •Метод коллективной генерации идей.
- •Тема №5 «Конъюнктурный анализ рынка»
- •Раздел I. Оценка конъюнктуры рынка в текущем периоде
- •Раздел 2. Прогноз основных показателей рынка
- •Раздел 3. Предложения и рекомендации
- •1. Определение круга потенциальных потребителей и обработка вероятного числа заказов, которые от них можно получить:
- •Тема №6. «Стратегический анализ»
- •Социально-демографическая среда
- •Приемы и методы прогнозирования:
- •Тема №7. «Исследование конкурентоспособности фирмы»
- •В зависимости от конкретных целей в стремлении "обойти конкурента" можно использовать различные приемы, среди которых следует выделить следующие:
- •20 Число ассортимент. Групп
- •Тема №8. «Конкурентный анализ»
- •Угроза со стороны новых конкурентов
- •Угроза со стороны товарозаменителей.
- •Тема №9. «Основные методы конкурентного анализа»
- •Целевой сегмент рынка
- •Тема № 2 «Маркетинговый анализ. План маркетингового исследования»
- •Посредники (между продавцом и торговлей) устанавливают контакты между звеньями сбытовой цепи, способствуют продвижению товаров по каналам распределения.
- •Тема № 10 «Аудит в системе маркетинговых исследований»
- •Тест № I Маркетинговые исследования
- •1. Конкуренция - это:
- •3. Различают четыре основные модели рынка:
- •6. Критерии потребностей по а. Маслоу:
- •7. Классификация потребностей по степени настоятельности:
- •8. Классификация потребностей по степени количественной определенности:
- •9. Классификация потребностей по степени конкретизации:
- •23. Способы типологии потребителей:
- •24. Методы, используемые консъюмеризмом:
- •25. Права потребителей в Украине в соответствии с Законом "о защите прав потребителей":
- •Задача 1
- •Пример решения задачи подобного типа
- •Задача 2
- •Пример решения задачи подобного типа
- •Задача 3
- •Пример решения для задания подобного типа
- •Задача 4
- •Пример решения задач подобного типа
- •Задача 5
- •Задача 6
- •Задача 7
- •Задача 8
- •Задача 9
- •Задача 10
- •Задача 11
- •3. Расчет объемов безубыточности при назначенных ценах. Задача 12
- •Литература
- •Уважаемые женщины!
- •Заранее благодарим за сотрудничество!
- •Уважаемые дамы и господа!
- •Заранее благодарим за сотрудничество!
- •17. Как Вы считаете, где удобнее размещать мебельные салоны: _________________________________
Панели.
Панель — выборочная совокупность опрашиваемых единиц, подвергаемых повторяющимся исследованиям, причем предмет исследования остается постоянным. Членами панели могут быть отдельные потребители, семьи, организации торговли и промышленности, эксперты, которые с определенными оговорками остаются постоянными.
Панельный метод опроса имеет преимущества по сравнению с обычными одноразовыми опросами: он дает возможность сравнивать результаты последующих опросов с итогами предыдущих и устанавливать тенденции и закономерности развития изучаемых явлений; обеспечивает более высокую репрезентативность выборки по отношению к генеральной совокупности.
Все виды панелей подразделяются по: времени существования; характеру изучаемых единиц (субъектов); характеру изучаемых проблем (предметов изучения); методам получения информации.
По времени существования панели делятся на: краткосрочные (существуют не более года) и долгосрочные (не более пяти лет). Долгосрочные панели могут давать непрерывную либо периодическую информацию.
По характеру изучаемых единиц они делятся на панели:
—потребительские, членами которых выступают индивидуальные потребители, семьи или домашние хозяйства;
— торговые, членами которых являются торговые организации и отдельные лица, занимающиеся торговлей;
— промышленных предприятий, выпускающих исследуемые товары;
— экспертов-специалистов по изучаемой проблеме.
От состава панели в значительной степени зависит информация, полученная при проведении опросов. Наиболее сложно формирование семейной и индивидуальной потребительских панелей. Преимуществом торговых панелей, панелей промышленных предприятий и экспертов является меньшее количество членов по сравнению с потребительскими панелями, что сокращает затраты на их формирование и наблюдение.
По характеру изучаемых проблем панели делятся на: общие и специализированные. Специализированные панели могут быть созданы для изучения отдельных товаров или товарных групп. Например, с их помощью осуществляется: тестирования товаров и концепций новых товаров; отслеживание рыночных тенденций.
По методу получения информации возможны четыре вида панелей:
1) члены панели высылают требуемую информацию (заполненные дневники, опросные листы) почтой;
2) члены панели интервьюируются;
3) члены панели заполняют дневники или опросные листы, но собирают информацию специальные работники;
4) члены панели интервьюируются через определенный промежуток времени, а внутри временного интервала высылают информацию по почте.
В ходе проведения панельных опросов:
— выявляют факторы и их динамику;
— изучают мнения и оценки обследуемых относительно товаров и
организации торговли, их изменение во времени;
— выявляют решения и намерения опрошенных и их реализацию;
— выявляют различия в поведении потребителей, принадлежащих к разным социальным слоям, живущих в разных регионах и городах и населенных пунктах разного типа;
— изучают мотивы покупки и прогнозируют их развитие и др.
Панели подразделяются на традиционные и на нетрадиционные. К числу последних относятся широко используемые общедоступные панели (омнибус). При использовании традиционных панелей одни и те же вопросы задаются участникам панели при каждом обследовании.
Целесообразность использования тех или иных панелей определяется характером решаемых задач и выделяемым объемом средств. Поэтому перед проведением опросов потребителей исходя из целей исследования необходимо выбрать вид панели.