- •17. Виды и методы оценки персонала, источники оценочной информации.
- •67. Виды организационной культуры.
- •21.Оценка эффективности затрат на обучение персонала(п)
- •46.Природа и основные характеристики установок(у). Функции у и факторы порождающие установки.
- •3) Устранение несоответствий.
- •5) Привлечение к сотрудничеству.
- •35. Гос. Служащий: понятие, его личные и деловые качества
- •60. Стили конфликт. Поведения, факторы, влияющие на выбор стиля.
- •25. Сущность и функции зарплаты. Система оплаты труда.
- •Системы оплаты труда или системы компенсации.
- •1) Традиционные системы компенсации;
- •2) Нетрадиционные системы компенсации
- •А) Системы переменной зарплаты;
- •Б) Системы групповой зарплаты;
- •В) Системы платы за знания и компетенции
- •50. Коммуникационный стиль – понятие и виды.
- •8.Современные подходы к управлению персоналом (процессный подход).
- •33.Технология службы уп. Использ-ия средств автоматизации процесса уп.
- •58.Обращение с конфликтами: диагностика, профилактика.
- •15. Адаптация персонала
- •40. Организационное поведение: понятие, теоретические подходы к изучению.
- •65. Управление лидерством в организации
- •3. Учет интересов группы и неформальное лидерство
- •18. Аттестация персонала. Виды аттестации. Порядок проведения аттестации
- •68. Факторы формирования сильной организационной культуры. Слаборазвитая или нездоровая организационная культура, её признаки.
- •36. Правовой статус гос служащего (гс).
- •12. Факторы, влияющие на разработку и формирование кадровой политики. Государственная кадровая политика.
- •37. Ответственность государственного служащего.
- •62 Общие принципы, правила и рекомендации управления конфликтами.
- •14. Привлечение, отбор и найм персонала.
- •39. Государственная служба за рубежом.
- •64. Типология лидерства.
- •20 Формы и методы обучения
- •45 Восприятие как основа поведения
- •24 Формирование кадрового резерва (кр) в организации
- •49 Формальная и неформальная коммуникация
- •6.Осн этапы развит науки упр-я персон (школа науки о повед-и)
- •56. Типология конфликтов (к).
- •16. Оценка персонала: понятие, цели и требования к системе оценки персонала
- •41. Формирование организационного поведения
- •66.Орг культ: пон-е, истоки, стр-ра и ее роль в реализ-и страт орг-ции.
- •19. Обучение персонала организации. Основные компоненты системы обучения.
- •44.Направленность, способности, характер личности.
- •69. Действия по созданию климата и культуры, поддерживающих стратегию организации.
14. Привлечение, отбор и найм персонала.
Источники привлечения персонала могут делиться на внутренние (дополнительная работа, перераспределение обязанностей, перемещение работников) и внешние (наем новых работников, лизинг персонала). Внутренние источники привлечения персонала являются источником мотивации, повышает степень удовлетворенности трудом и способно снизить текучесть кадров. Внешние источники реализуются путем поиска, привлечения и отбора претендентов на должность.
Организация может вести поиск персонала двумя способами: собственными силами (отдел кадров) и привлекать специализированные фирмы. Первый вкл-т в себя: 1) обращения к средствам массовой информации (радио, телевиденье, пресса, Internet); 2) исполь-е неформ-х каналов (личные контакты, поиск через друзей; 3) сотруд-во с образов-ми орган-ми (ВУЗ, курсы пов. квалиф-и); 4) обращение в профессиональные клубы и ассоциации; 5) распростр. приглаш. на улице, через почтовые ящики и стенды объявлений; 6) переманивание сотрудников из других организаций. Если воспользоваться услугами сторонних фирм, то в этом случае надо учитывать специфику деятельности: а) агентств по трудоустройству (в том числе бирж труда); б) рекрутинговых фирм.
Отбор и найм персонала.
До принятия организацией решения о приеме на работу кандидат должен пройти несколько ступеней отбора: - предварительную отборочную беседу; - заполнение бланка заявления; - беседу по найму (интервью); - тестирование; - проф. испытание; - проверку рекомендаций и послужного списка; - медицинский осмотр; - принятие решения.
Для лиц впервые поступающих на гос-ную службу проводится квалификационный экзамен. Также поступлению на гос-ную службу может предшествовать проведение конкурса на занятие гос-ой должности, а также устанавливаться предварительное испытание. Конкурс может быть открытым или закрытым. Открытый конкурс проводится после опубликования объявления о проведении конкурса в официальных изданиях республиканских средств массовой информации. В открытом конкурсе имеют право принять участие все граждане Республики Беларусь, соответствующие квалификационным требованиям, предъявляемым при поступлении на гос-ную службу. Закрытый конкурс проводится среди состоящих в кадровом реестре гос-ных служащих.
Для гражданина, впервые поступающего на гос-ную службу, по соглашению сторон может устанавливаться предварительное испытание на срок от трех до шести месяцев.
39. Государственная служба за рубежом.
В заруб. странах нет однозна-о опред. термину госуд-ый служ-й, однако существуют некие опред-щие понятия, которые характерны для госуд-го служ-го больш-ва стран. Можно отнести физ.лицо: 1) явл-ся гражд-ном гос-ва; 2) заним-е долж-ть в гос-ом аппарате; 3) надел-ое гос-но-власт-ми полномоч. в компет-и своей должности; 4) выполн. фун-и гос-ва, поэт. действ. от имени государства; 5) действ. на возмездной основе, т. е. профес-но, получающее основ. источ.дохода от деят-ти на гос-ой сл-бе; 6) действ. кот. Обесп-я гос-ным принужд.
В закон.ПА Великобрит. Отсут. четкое понятие «гос-ый служащий». Но на основе документальных источников авторы придают этому понятию широкий и узкий смысл. В уз. под служ-м пон. лицо, явл. служ-им админист. органа гос-го упр-ия. К гос-ным служащим в широком смысле относятся все служащие публичного сектора, включая как собств. гражданских служащих, т. е. служащих мин-ств и ведомств, так и служ-их вооруж. сил, полиции, а также публичных корпораций, местных органов власти, системы здравоохранения, школьн.
Не сущ-т строгого опред. Пон-я госслуж-го и во Франции. в качестве характеристики госслуж-го: назначение на постоянную должность, оплачиваемую гос-ным бюджетом; присвоение определенного чина в соответствии с табелем о рангах Центральной, Территориальной или Больничной Гос-ой Службы.
В Германии понятие “гос-ный служащий» также охватывает всех работников гос-ных учреждений, к которым относятся не только сотрудники органов управления, но и учителя, работники дошкольных учреждений, профессора и преподаватели гос-ных университетов, судьи, полицейские, военнослужащие и т.д. Лица, находящиеся на гос-ой службе ФРГ, делятся на три группы: чиновники, служащие и рабочие.
Верховный Суд Европейского сообщества при определении понятия госслуж-го также отдал предпочтение такому критерию, как выполнение функций гос-ой власти. В своей деят-ти госсл-ие подчин. опред. юрид-му режиму, своду специфических прав и обязанностей. При получении депутатского мандата чиновник обязан оставить госслужбу.
В США служащий означает лицо, назначенное на гос-ную службу и вовлеченное в выполнение федеральных функций в соответствии с законом.
В целом в больш. стран сохр. тенденция к сокращ. упр-ого аппарата и переводу отдельных разрядов гос-ных служащих (почтовиков, ж/д-в, раб-в морского, речного, возд.тран-та)в част.сектор.
Гос-ная служба обладает повыш. степ. консерватизма, стабильн. - по сравн., с предп-ой деят-ю. Главная обязанность любого служ-го - служение государству.
В США к недобр-м гос-ным служащим применяются меры дисципл. взыскания: замеч., выговор, понижение в должности, врем-ое отстран. от должности без оплаты труда до 14 дней, отпуск без содержания до 30 дней, понижение в должностной квалификации, сокращение должностного оклада, увольнение со службы. Все дисциплинарные меры могут быть обжалованы служащим в Совете по защите системы заслуг.
Права гос-ных служащих. Права госслужащих по сравнению с работниками частного сектора несколько ущемлены. Это выраж. в том, что в ряде стран имеются ограничения на забастовки, хотя в Декларации госслужащий имеет право на забастовку. К осн. правам госслужащих относятся: равенство доступа на госслужбу; право на жалование; право на отпуск и пенсию; право на проф. образование; право на свободу взглядов; право на создание профсоюзов и объединений; право на спец. соц. защ.; право на стабильность и гарантию работы.
Право на стаб-сть и гарантию работы характерно для всех заруб. стран. Именно это право отличает в первую очередь госслужащих от чиновников, принятых на работу по контракту на опред. срок. Чел-к, поступ. на госслужбу, стан. Госслуж-м «пожизненно», до пенсии, за искл. добровольной отставки или увольнения за дисципл.проступок. Если сокращ. по любой причине раб. места гос-во обязано пред-ить служ-у другую должность, соотв. его чину.