- •Вопрос 1 Сущность и принципы маркетинга. Основные понятия, характеризующие маркетинговую деятельность
- •Производство Рынок
- •1. Ориентация на потребителя.
- •3. Постоянное и целенаправленное воздействие на рынок.
- •4. Комплексность
- •5. Нацеленность на перспективу.
- •6. Необходимость дифференцированного подхода к рынку.
- •7. Ориентация на нововведение.
- •8. Эффективное управление, необходимость творческого, новаторского подхода к управлению со стороны руководства.
- •9.Необходимость маркетингового мышления для всех сотрудников фирмы.
- •Вопрос 2 Функции и комплекс маркетинга
- •3. Производственно-сбытовая функция
- •4. Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности.
- •4. Контрольная функция маркетинга
- •Вопрос 3 Концепции управления маркетингом
- •Вопрос 4 Сферы применения маркетинга. Типы маркетинга
- •Вопрос 1 Факторы, образующие микросреду фирмы
- •1. Поставщики.
- •4. Конкуренты.
- •Вопрос 2 Факторы, действующие в макросреде фирмы
- •Вопрос 1 Концепция системы маркетинговой информации
- •Маркетинговая информация
- •Вопрос 2 Свойства маркетинговой информации
- •Вопрос 3 Последовательность проведения маркетингового исследования
- •3.1 Выявление проблем и формулирование целей исследования
- •3.2. Разработка плана исследования
- •3.2.2.Выбор метода сбора данных
- •1. По характеру наблюдаемых событий:
- •2. По степени открытости процесса наблюдения:
- •4. По характеру окружающей обстановки:
- •3) Опрос
- •1. Качественные методы опроса:
- •3.2.3. Инструменты исследования.
- •3.2.4. Разработка выборочного плана и определение объема выборки.
- •3.3. Сбор данных (информации)
- •3.4. Анализ собранной информации
- •3.5. Представление результатов
- •Вопрос 1 Исследование рынка
- •Вопрос 2 Прогнозирование спроса
- •1. Метод экстраполяции.
- •2. Метод экспертных оценок
- •3. Метод экономико-математического моделирования.
- •Вопрос 3 Изучение потребителей
- •Вопрос4 Анализ конкурентов
- •Вопрос 1 Уровни сегментирования рынка. Этапы целевого маркетинга
- •Вопрос 2 Критерии сегментации рынка
- •Признак сегментирования — возраст
- •Вопрос 4 Условия эффективности сегментирования
- •Вопрос 5 Оценка и выбор целевых рынков
- •Вопрос 1 Понятие товара и товарной политики. Классификация товаров
- •Вопрос 2 Товарный ассортимент и товарная номенклатура
- •Вопрос 4 Жизненный цикл товара
- •Вопрос 5 Ассортиментная политика
- •Вопрос 6 Создание новых товаров
- •Вопрос 1 Экономическая сущность ценообразования и ценовой политики
- •Вопрос 2 Факторы ценообразования
- •II. Спрос
- •V. Цены на товары конкурентов
- •Вопрос 3 Стратегии ценообразования
- •6. Стратегии психологического ценообразования
- •7. Стратегии увязывания цены и качества товаров
- •Вопрос 4 Методы ценообразования
- •Вопрос 1 Понятия, функции и структура каналов распределения
- •Вопрос 2 Действующие лица в распределении
- •Вопрос 3 Товародвижение
- •3.1. Обработка заказов
- •3.2. Управление уровнем запасов товара
- •Вопрос 4 Послепродажное обслуживание
- •Вопрос 5 Тенденции развития сбытовой политики
- •Вопрос 1 Процесс коммуникаций. Основные этапы разработки маркетинговых коммуникаций
- •Вопрос 2 Реклама
- •Вопрос 4 Связи с общественностью
- •Вопрос 5Личная продажа
- •Вопрос 1 Стратегическое планирование маркетинга
- •Вопрос 2 План маркетинга. Программа маркетинга
- •Вопрос 3 Разработка бюджета маркетинга
- •Вопрос 4 Контроль маркетинга
- •Вопрос 5 Организационные структуры управления маркетингом
- •Вопрос 1 Услуга и ее характеристика
- •Вопрос 2 Особенности маркетинга услуг
- •Вопросы к экзамену
- •Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
- •Пример оформления:
- •Контрольная работа на тему:
- •Задание по подготовке контрольной работы
Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
Контрольная работа по дисциплине «Основы маркетинга» является самостоятельной научной работой студента и должна отразить приобретенные им практические навыки и результаты исследования по теоретическим и специальным разделам дисциплины в рамках выбранной темы. При написании курсовой работы студент должен показать умение работать с литературой, использовать нормативные документы, делать обоснованные выводы.
Руководство и контроль за ходом выполнения работы, организация защиты контрольной работы возлагается на кафедру. Для оказания консультационной и методической помощи студенту кафедра назначает научного руководителя, который является лектором дисциплины и оценивает работу.
Работа над заданной темой требует от студента знаний основ методологии исследования, творческого мышления, логики аргументации и изложения, личной позиции к данной теме.
Процесс написания контрольной работы включает в себя ряд взаимосвязанных этапов:
выбор темы и изучение литературы;
разработка рабочего плана;
сбор, анализ и обобщение материалов по заданной теме;
формулирование основных теоретических положений, практических выводов и предложений;
оформление и защита контрольной работы.
На руководство выполнением контрольных работ следует предусмотреть два часа на группу или одно аудиторное занятие. При необходимости могут быть использованы дополнительные консультации в индивидуальном порядке.
Ориентировочный объем пояснительной записки к контрольной работе 20-25 листов машинописного или компьютерного текста, напечатанного на одной стороне стандартного листа формата А4. Таблицы, схемы, рисунки могут быть выполнены на листах большего формата, но должны быть сложены по формату А4. Текст записки оформляется в соответствии со следующими требованиями:
- поля: левое – 3,0; правое – 1,0; нижнее и верхнее 2,0 см.
- шрифт 14 TimesNewRoman
- междустрочный интервал – 1,5
- абзацный отступ – 1,25.
Разделы (главы) и подразделы (параграфы) должны иметь содержательные заголовки. Заголовки разделов (глав) печатаются прописными буквами по ширине с абзацного отступа (1,25), заголовки подразделов (параграфов) - строчными (кроме первой прописной). Если заголовок состоит из двух или более предложений (хотя этого желательно избегать), их разделяют точкой. В конце заголовка точку не ставят. Подчеркивать заголовки и переносить слова в заголовках не допускается. Между названиями глав и параграфов и последующим текстом интервал – 3,0 (одна пустая строка).
Номера страниц проставляются арабскими цифрами в правом верхнем углу страницы. Титульный лист не нумеруется, но считается.
В содержании последовательно перечисляются заголовки разделов (глав), подразделов (параграфов) и приложений и указываются номера страниц, на которых они помещены. Содержание должно включать все заголовки, имеющиеся в пояснительной записке.
Пример оформления:
СОДЕРЖАНИЕ
с.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………….4
1 НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА..……………………………………
1.1 Название параграфа……………………………………..
1.2 ………………………………………………………
2 …………………………………………………………
3 ……………………..………………………………...
Выводы и предложения………………………………75
Список использованной литературы………….79
Приложения……………………………………………….80
Приложение 1 Название приложения………………………..81
Все иллюстративные материалы, включаемые в работу (рисунки, схемы, диаграммы, графики), должны быть аккуратно оформлены. Иллюстрации обозначаются словом "Рисунок " и нумеруются арабскими цифрами порядковой нумерацией в пределах всей работы. Рисунки должны размещаться сразу после ссылки на них в тексте. Размещать их следует так, чтобы их можно было рассматривать без поворота работы, или чтобы для их рассматривания надо было повернуть работу по часовой стрелке. Каждый рисунок должен сопровождаться содержательной подписью, которая печатается под рисунком по центру страницы в одну строку с номером. Например:
Рисунок 1 – Структура управления
Цифровой материал, классификации и т. п. рекомендуется оформлять в виде таблиц. Каждая таблица должна иметь содержательный заголовок, помещаемый под словом "Таблица" над соответствующей таблицей. Слово '"Таблица" и заголовок начинаются с прописной буквы с абзацного отступа и не подчеркиваются.
Заголовки граф таблиц должны начинаться с прописных букв; подзаголовки со строчных, если они составляют одно предложение с заголовком, и с прописных, если они самостоятельные. Таблицы следует размещать так, чтобы их можно было читать без поворота работы или так, чтобы для ее чтения надо было повернуть работу по часовой стрелке. При переносе таблицы на следующую страницу головку таблицы следует повторить, и над ней помещают слова "Продолжение таблицы" с указанием ее номера. Если заголовок таблицы громоздкий, допускается его не повторять; в этом случае пронумеровывают графы и повторяют их нумерацию на следующей странице. Не допускается оставлять в таблице пустые графы. В этом случае либо ставится прочерк, либо пишется «нет данных».
Таблицы следует нумеровать арабскими цифрами порядковой нумерацией в пределах всей работы. При оформлении таблицы в левом верхнем углу начиная с красной строки с прописной буквы пишут слово «Таблица», далее ставится ее номер и без абзацного отступа через тире пишется заголовок таблицы. Заголовок (название таблицы) следует писать с прописной буквы, без точки в конце. Например:
Таблица 2 – Динамика инфляции в странах СНГ
Акционерные общества |
Себестоимость, руб. за 1 т. | |
торф |
уголь | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Пример 2: таблица на двух и более страницах
Таблица 2 – Динамика инфляции в странах СНГ
Акционерные общества |
Себестоимость, руб. за 1 т. | |
торф |
уголь | |
1 |
2 |
3 |
|
|
|
Продолжение таблицы 2
1 |
2 |
3 |
|
|
|
Разделение заголовков боковых и граф диагональными линиями не допускается.
Если все показатели, приведенные в графах таблицы, выражены в одной и той же единице измерения, то её обозначение необходимо помещать над таблицей в ее названии через запятую.
Цифры в графах таблиц должны проставляться так, чтобы разделы чисел во всей графе были расположены один под другим. В одной графе должно соблюдено одинаковое число десятичных знаков для всех значений величин.
При ссылке на таблицу указывают ее полный номер; слово "Таблица" пишется в сокращенном виде, например: "Табл. 12".При повторных ссылках на таблицы и иллюстрации следует указывать сокращенно слово «смотри», например: см. табл. 2, см. рис. 3.
Формулы в работе следует нумеровать порядковой нумерацией в пределах всей работы арабскими цифрами в круглых скобках в крайнем правом положении на строке. При ссылке в тексте на формулу указывается ее полный номер в скобках, например: "В формуле (12)".Пояснения символов и числовых коэффициентов, входящих в формулу, если они не пояснены ранее в тексте, должны быть приведены непосредственно под формулой. Пояснения каждого символа следует давать с новой строки в той последовательности, в которой символы приведены в формуле. Первая строка пояснения должна начинаться со слова "где" без двоеточия после него.
Пример 1:
U(x,y)=2x+y (4).
Пример 2:
U(x,y)=2x+y (4),
где х - …;
у - … .
На все приведенные в работе заимствования, цитаты, цифровые и иллюстративные материалы, положения, аргументирующие позицию автора, должны быть сделаны ссылки на источник информации. Ссылки должны даваться постранично с указанием после заимствованного материала в квадратных скобках номера источника по библиографическому списку (списку источников), например, 18, с. 125.
На последней странице студент ставит свою подпись и дату завершения курсовой работы.
Курсовая работа должна иметь следующую структуру:
титульный лист (приложение 1)
задание на курсовую работу (приложение 2)
содержание
основная часть с разбиением на главы и параграфы;
выводы и предложения;
список использованной литературы;
приложение (не засчитывается в объем курсовой работы).
Во введении обосновывается актуальность темы, ее цель и задачи, информационная и нормативная база.
Основная часть должна содержать теоретическую составляющую: теоретические аспекты по теме контрольной работы и практическую (расчеты по заданию). В зависимости от заданной темы практическая часть может включать: анализ теоретического материала и выводы по нему; пример анализа деятельности предприятия по заданной теме и другие практические виды работ.
В заключении (резюме) следует показать, что задачи, указанные во введении, решены и поставленная цель достигнута.
Образец оформления титульного листа и бланка задания приведен в приложениях 1 и 2.
Приложение 1
Автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования Ленинградской области «Государственный институт экономики, финансов, права и технологий»
Факультет заочный
Кафедра маркетинга
Допустить к защите
Научный руководитель ________________
«____»____________2013