Что получает компания вместе с миссией?

Долговременную цель.

Систему ценностей.

Идеологию своего бизнеса, пронизывающую все его составляющие: цели, стратегии, комплекс маркетинга и сбыта, перспективные направления развития.

Миссия способствует формированию или закреплению желаемого имиджа фирмы.

Миссия способствует единению внутри организации, развитию корпоративного духа за счет того, что делает ясными для сотрудников общую цель, предназначение фирмы; способствует созданию в организации благоприятного климата, поскольку выражает философию, принципы, ценностные ориентиры, принимаемые как руководством, так и остальными сотрудниками.

Миссия позволяет сотрудникам осознать свое место в компании, соизмерить свои личные цели с целями фирмы.

Миссия дает возможность организовать более действенное управление, поскольку является основой для разработки краткосрочных целей, устанавливает направленность развития и допустимые границы маневрирования. Это, в свою очередь, обеспечивает непротиворечи­ вость и иерархичность всех целей предприятия, эффективность распределения и использования ресурсов.

Миссия, определяющая стратегию развития, гарантирует, что компания действует на основе ясных совместимых целей, а значит, избежит ненужных затрат и конфликтов.

Миссия помогает компании сохранить устойчивость в неблагоприятной среде и во многом определяет судьбу компании.

Для внешнего мира миссия дает представление, куда и зачем стремится организация. Для сотрудников дает единую организующую цель, в соответствии с которой они корректируют собственные устремления и принимают решение — работать или нет на данном предприятии.

Миссия показывает обществу способность фирмы прогнозировать его потребности быстрее других и с меньшими затратами удовлетворять их и, тем самым, доказывать потребителям свое превосходство над конкурентами. Фирма создает своего клиента, показывая ему, какие потребности она может удовлетворить наиболее полно. Без определения миссии как ориентира долговременной деятельности фирмы руководитель имеет в качестве основы для принятия решений только свои индивидуальные ценности, свое личное от­ношение к конкретному человеку или ситуации.

Резюме

Миссия и корпоративный кодекс — это программа действий, кото­рая позволяет внутренним и внешним ключевым аудиториям прогнози­ровать и планировать свое взаимодействие с организацией.

Создатели организации и ее управляющие, работая над миссией и корпоративным кодексом, получают долгосрочную программу разви­тия и эффективный механизм управления.

Если компания стремится к долгой жизни на рынке, то ее основной и постоянной целью будет создание и поддержание лояльной клиент­ской базы, а философией - удовлетворение запросов потребителей. Ре­ализуется эта цель и философия через бизнес-процессы, требующие ло­яльных и квалифицированных сотрудников, адекватных финансов; ка­чественной продукции, оперативных внешних и внутренних коммуникаций. В такой системе прибыль будет не целью, а результатом деятельности компании.

Даже просто попытка сформулировать миссию и разработать корпо­ративные правила управления и поведения - без результата в виде письменного документа и построения системы менеджмента - очень полезная вещь для того, чтобы осознать свои цели и место своего биз­неса на рынке, его возможности и ограничения.