1. Горизонтальные корпорации

Характерные черты:

организационная структура формируется вокруг базовых бизнес-процессов со специфическими целями в каждом из них;

уровни вертикальной иерархии предельно сокращены;

основа горизонтальной корпорации — автономные межфункциональные рабочие группы (команды), каждая из которых имеет определенную цель и осуществляет четкий контроль достижения этих целей;

используется минимально возможное количество автономных групп для осуществления соответствующих базовых бизнес-процессов;

системы оплаты труда устанавливаются не только за индивидуальные действия и достижения работников, а, прежде всего, по результатам деятельности группы в целом; поощряются развитие различных умений и овладение персоналом нескольких профессий вместо узкой специализации; в некоторых компаниях внедряются так называемые «360-градусные шкалы оценки», в соответствии с которыми трудовой вклад каждого оценивается всеми участниками группы: равными ему по должности, начальством и подчиненными;

основной критерий эффективности деятельности компании — степень удовлетворения потребностей конкретных групп потребителей.

Примеры.

В одном из отделений АТ&Т, где занято 16 тысяч человек, первона­чально было выделено около 130 различных процессов, которые в ре­зультате удалось объединить в 13 основных. В АТ&Т были созданы группы (команды), в которые входило от 10 до 15 работников. Каждая группа (команда) выполняла все необходимые функции: обслуживала отдельные регионы, устанавливала личные связи с клиентами, отвечала за полное их обслуживание на долгосрочной основе. Функционирова­ние автономных групп было апробировано при разработке новой моде­ли радиотелефона. В эти команды вошло по 6-12 специалистов различ­ных служб: инженерной, технологической, дизайнерской, производст­ва, сбыта. Отсутствие бюрократических процедур позволило в два раза сократить срок разработки продукции, снизить издержки и повысить качество радиотелефона.

В крупнейшей транснациональной корпорации General Electric уже в конце прошлого века применялись горизонтальные принци­пы управления более чем 100 базовыми процессами. В основе пост­роения компании лежали группы, в состав которых входило 9-12 высококвалифицированных специалистов, курировавших различ­ные процессы и программы. В ведении групп находились самые раз­нообразные вопросы — от разработки новой продукции до проблем эффективного использования производственного оборудования. 2. Эдхокрэтические компании

Название компании происходит от латинского аи Ьос , что в перево­де означает «специальный, устроенный для. данной цели» и использует­ся применительно к компаниям, занятым научно-исследовательской, опытно-конструкторе кой, консультационной деятельностью на быстро развивающихся рынках.

Характерные черты:

формальности сведены до минимума, преобладают неформальные горизонтальные связи, у многих менеджеров нет жесткой привязки к какой-то одной работе;

организационную структуру можно представить в виде пересекающихся окружностей, часто такие компании называют «предприятие в предприятии»;

основой компании является автономная рабочая группа, получающая в большинстве случаев статус центра прибыли, а в отдельных случаях являющаяся самостоятельной компанией;

каждое подразделение может быть организовано таким же образом, как и организация в целом.

Пример.

В компании уо!уо экспериментальные бригады «тележечной» сборки представляют собой «предприятие в предприятии». Эти груп­пы, состоящие из высококвалифицированных и многопрофильных работников, полностью обеспечивают свою деятельность: от получе­ния индивидуального заказа от конкретного клиента на сборку авто­мобиля, обеспечения себя необходимыми ресурсами до продажи ав­томобиля. Группа (бригада) сама рассчитывается с поставщиками, компанией, работниками, производит другие выплаты и принимает решение по реинвестированию прибыли.