- •Содержание
- •I. Принципы личности
- •Договоримся о терминах
- •Каковы мотивы разработки миссии?
- •Что первично: миссия или стратегия?
- •1. Лидерство по продукту
- •2. Ориентация на близость потребителю.
- •3. Ориентация на производственное совершенство.
- •Кому и зачем нужны миссия и корпоративные правила?
- •Что получает компания вместе с миссией?
- •Общие подходы к разработке миссии
- •Меняется ли миссия?
- •1. Сотрудники,
- •Как разработать миссию?
- •1, Объем продаж
- •2. Зарплата
- •1. Проведение комплексного анализа компании (группы компаний) «как она есть»:
- •Что включить в Корпоративный кодекс?
- •8. Какие трудности возникнут на пути внедрения миссии и корпоративныхправил?
- •9. Что делать, если попытка внедрить «Корпоративный кодекс» встречает сопротивление сотрудников?
- •10. Как преодолеть сопротивление сотрудников?
- •3. Процедура.
- •1. Прием жалоб.
- •4, Апелляционная комиссия.
- •5, Процедура рассмотрения апелляций,
- •6, Этические кодексы сетевых компаний.
- •Примеры Корпоративных кодексов
- •1. Государственная служба.
- •2. Борьба с коррупцией.
- •3. Развитие человеческих ресурсов.
- •4. Лидерство.
- •Компании будущего. Гипотезы и прогнозы
- •1. Горизонтальные корпорации
- •3. Сетевая организация
- •Типы корпоративных культур и стилей управления
- •3. Ориентированные против людей. Власть основана на принуждении. Персонал не рассматривается в качестве ключевого ресурса для выполнения поставленных целей.
- •(Из разных источников)
- •2. «Бюрократическая» (ролевая) культура
- •3. Результативная (культура задачи)
- •4. Инновационная (личностная) культура
- •5. Социальная культура
- •Классификация «по системе признаков»
- •Стандарты управления качеством
- •1. Определение процедур (стандартов предприятия).
- •8. Контрольное, измерительное и испытательное оборудование.
2. Борьба с коррупцией.
Коррупция может привести к гибели целые страны. Борьба с коррупцией — это не вопрос нравственности, а необходимая мера. Существуют различные меры, направленные на предотвращение коррупции. Чиновники, уличенные в коррупции, строго преследуются по закону, что служит уроком для других. Никто не может избежать расследования за взяточничество. Существует также и дополнительная экономическая целесообразность, заключающаяся в том, что прозрачная бизнес-среда, уменьшая скрытые издержки, привлекает иностранных инвесторов.
В целом, чем меньше подписей требуется на документе, тем менее вероятна коррупция. Еще одной важной антикоррупционной мерой является закон, обязывающий граждан объяснять источники доходов. Если состояние больше, чем объясняется законными доходами, значит можно предположить, что человек замешан в коррупции.
Коррупция может подрывать авторитет лидеров и правительств, разрушать общества и сводить на нет результаты революций. Коррумпированный человек — это лицо, которое совершает злоупотребление своим положением с целью получения личной выгоды.
Коррупция сдерживает инвестиции и тормозит экономический рост. Это одна из причин, по которой данная проблема привлекает все возрастающее внимание международного сообщества и тщательно исследуется международными организациями и рейтинговыми
агентствами. По оценке Всемирного банка, коррупция обходится мировому сообществу примерно в 80 миллиардов долларов в год.
Коррупция душит малый бизнес, отпугивает иностранных инвесторов, сдерживает экономический рост, обычно приводит к увеличению стоимости государственных капиталовложений и снижению их качества, приводит к снижению продуктивности государственных капиталовложений и работы инфраструктуры.
Коррупция приводит к увеличению количества бедных и превращает бедность в постоянно присутствующий фактор.
Борьба с коррупцией, в свою очередь, ставит те страны, где она ведется, в более выгодное положение, значительно увеличивая их привлекательность для компаний, находящихся в авангарде «новой экономики», компаний, работающих в области высоких и информационных технологий. Наукоемкие компании будут скорее инвестировать в страны с минимальным уровнем коррупции, где существует законность, где охрана прав интеллектуальной собственности находится на высоком уровне.
Лекарством против коррупции могут служить только жесткие и решительные правительства, поддерживаемые возмущенной общественностью и возглавляемые честным руководством. Борьба против коррупции — это очень долгий и трудный процесс, который требует настойчивости и бдительности.
Сингапурскую систему борьбы с этим социальным злом легко описать, но непросто применить на деле. Во-первых, высшее руководство и чиновники должны показать пример личной честности. Во-вторых, нужно создать систему сдержек и противовесов. В-третьих, нужно жестко наказывать виновных, осуждать их публично и отбирать у них украденное ими имущество. В-четвертых, министры и чиновники должны получать соответствующую зарплату.
Честное и эффективное правительство является сильной стороной Сингапура. Всякое устойчивое общество должно поощрять честность, иначе оно не выживет. Непримиримая позиция Сингапура в отношении коррупции основывается не столько на стремлении к добропорядочности, сколько на необходимости, так как Сингапур заинтересован в привлечении иностранных инвестиций и развитии экономики.
Для борьбы с коррупцией было создано Бюро по расследованию случаев коррупции (БРСК), обладающее широкими полномочиями. Оно расположено в администрации премьер-министра и напрямую ему подчиняется. В 1963 году был принят закон, согласно которому свидетели, вызываемые для дачи показаний в БРСК, не имеют права отказаться сделать это. В 1989 году максимальная сумма штрафа за коррупцию была увеличена с десяти тысяч сингапурских долларов до ста тысяч сингапурских долларов. Предоставление ложной или вводящей в заблуждение информации стало расцениваться как преступление, наказуемое тюремным заключением и штрафом до ста тысяч сингапурских долларов.
Борьба с коррупцией в Сингапуре основывается на определенных принципах.
Меры необходимо принимать как в отношении того, кто берет, так и в отношении того, кто предлагает взятку.
Принцип несения ответственности: коррупция наказывается тюремным заключением или штрафами. Неотъемлемой частью процесса наказания является общественное изобличение.
Проводится четкая граница между общественными обязанностями и личными предпочтениями.
Необходимо укреплять законность. Именно на соблюдении законности основываются расследования, проводимые БРСК, и возбуждаемые им дела. Население должно быть уверенно в том, что БРСК соблюдает в своей работе принципы справедливости и следования закону и работает эффективно.
Необходимо обеспечить четкость рабочих процедур и прозрачность процесса принятия решений. Это нужно для того, чтобы исключить возникновение ситуаций, при которых возможна коррупция. Как только люди усвоят, что совсем необязательно ускорять процесс оформления документов и осознают, что с помощью взяток невозможно повлиять на решения, принимаемые правительственными структурами, уровень коррупции сразу уменьшится.
Лидеры должны показать пример личной честности. Это нужно для того, чтобы завоевать и поддерживать моральный авторитет, необходимый для ведения борьбы с коррупцией.
Необходимо обеспечить такое положение дел, когда в основе социального процесса лежит общественная система, при которой высшие должности занимают наиболее талантливые люди.