
- •Содержание
- •I. Принципы личности
- •Договоримся о терминах
- •Каковы мотивы разработки миссии?
- •Что первично: миссия или стратегия?
- •1. Лидерство по продукту
- •2. Ориентация на близость потребителю.
- •3. Ориентация на производственное совершенство.
- •Кому и зачем нужны миссия и корпоративные правила?
- •Что получает компания вместе с миссией?
- •Общие подходы к разработке миссии
- •Меняется ли миссия?
- •1. Сотрудники,
- •Как разработать миссию?
- •1, Объем продаж
- •2. Зарплата
- •1. Проведение комплексного анализа компании (группы компаний) «как она есть»:
- •Что включить в Корпоративный кодекс?
- •8. Какие трудности возникнут на пути внедрения миссии и корпоративныхправил?
- •9. Что делать, если попытка внедрить «Корпоративный кодекс» встречает сопротивление сотрудников?
- •10. Как преодолеть сопротивление сотрудников?
- •3. Процедура.
- •1. Прием жалоб.
- •4, Апелляционная комиссия.
- •5, Процедура рассмотрения апелляций,
- •6, Этические кодексы сетевых компаний.
- •Примеры Корпоративных кодексов
- •1. Государственная служба.
- •2. Борьба с коррупцией.
- •3. Развитие человеческих ресурсов.
- •4. Лидерство.
- •Компании будущего. Гипотезы и прогнозы
- •1. Горизонтальные корпорации
- •3. Сетевая организация
- •Типы корпоративных культур и стилей управления
- •3. Ориентированные против людей. Власть основана на принуждении. Персонал не рассматривается в качестве ключевого ресурса для выполнения поставленных целей.
- •(Из разных источников)
- •2. «Бюрократическая» (ролевая) культура
- •3. Результативная (культура задачи)
- •4. Инновационная (личностная) культура
- •5. Социальная культура
- •Классификация «по системе признаков»
- •Стандарты управления качеством
- •1. Определение процедур (стандартов предприятия).
- •8. Контрольное, измерительное и испытательное оборудование.
Типы корпоративных культур и стилей управления
Типы корпоративных культур и стилей управления находятся в прямой зависимости от менталитета управляющих и управляемых, «Ментальность — субъективная форма действительности, представляющая собой систему глубинных (устойчивых) и поверхностных (подверженных изменению) представлений, определяющих мироощущение и миропонимание людей». Виды ментальности: общая ментальность всех граждан, ментальность правящей элиты (власти), ментальность народа (подчиняющихся).
Составляющие менталитета российской элиты (в том числе предпринимательской)
(В. Васильев) I. Архетипы элиты
1. Всезнающий человек.
Монополия на истину и толкование общественных процессов, преподносят свои взгляды как «окончательное миропонимание». Допускаются к власти только единодумающие, оправдывающие и одобряющие эксперты.
2. Близорукий человек.
Монополия на истину оборачивается искажением знаний, недоверие к здравому смыслу подчиненных.
3. Лгущий.
«русская ложь... — это ложь государственной идеологии и пропаганды, которая отвергает реальность, чтобы поставить на ее место навязанную ею сверхреальность». Утилитарный подход к решению проблем.
4. Нетерпимый, пристрастный, некритичный.
«Черно-белое мышление: или-или, мы-они, свой-чужой», верность учению, привязанность к идеям, отношение к конструктивной критике как к угрозе.
5. Конфликтный человек.
«В России враг с самого начала был вездесущий»
6. Главный человек.
Постановка высшего руководителя в центр, царецентризм, эскалация чинопочитания, презрительное отношение к управляемым.
7. Авторитарный человек.
Монополия на истину, искажение информации, утилитарный подход к истине, нетерпимое отношение к другим, конфликтность.
П. Архетипы подчиняющихся
1. Особый человек.
В России отдается предпочтение унификации, единообразию — в отличие от западного мышления, гибкого и настроенного на многообразие.
2. Простой человек.
Упрощенное представление о мире, любовь к прямолинейным устройствам. Простота мышления предполагает построение общества на основе четкой организации, равенства труда и оплаты, четких установок и целей.
3. Однообразный человек.
Стремление к однородности, попытка свести все к одному, единственно верному универсальному решению, игнорируя этнические , культурные, этические, религиозные, климатические и другие различия.
4. Однонаправленный человек.
«Отрицание множественности бытия и утверждение единственного чего-нибудь», исключение выбора и многовариантности развития.
5. Иерархический человек.
«Нет привычки к нерасчлененности», сильна тяга к центризму, регулированию и выстриванию иерархии сверху.
6. Радикальный человек.
Одномыслие и безальтернативность в сочетании с «неумеренностью» и страстью к экстремизму, «неумение идти средним путем» программирует настроение крайностей, радикализм, стремление к прогрессу ради прогресса, отказ от прошлого, желание обогнать время, « одним махом», перепрыгнуть, «в короткий срок», решить раз и навсегда.
7. Регидный человек.
Низкий уровень интегративной сложности, неадекватное реагирование, негибкость.
Корпоративная культура фирмы является отражением жизненной позиции ее первого лица и команды управленцев. Каждый руководитель тяготеет к тому или иному типу управления, хотя «чистые типы» встречаются крайне редко.
Стили управления — по способу взаимодействия с персоналом
(Из разных источников).
1. Ориентированные на людей. Власть основана на «правилах игры», желании взаимодействовать, а не властвовать. Можно выделить несколько типов руководителей.
Аналитик (бюрократ) нацелен на минимизацию рисков и четкие схемы, строгую иерархию, консерватизм, любовь к мелочам и систематизации,
тщательный контроль за исполнением, нелюбовь к нововведениям.
Интуитивист (игрок) нацелен на процесс, не боится конкуренции. «Засылает своих подчиненных в огонь событий», как правило, не спрашивая их согласия. Энергия лидера-игрока и наработанные им навыки позволяют ему увлекать за собой подчиненных и «давить» на них, когда ситуация требует от него незамедлительных действий.
Командный (интегратор) нацелен на выработку традиций, разработку мер стимуляции, выстраивает гласные правила взаимодействия, любит искать системные решения. Лидер-интегратор ценит слаженность сотрудников при выполнении производственных задач, уважает желание подчиненных быть признанными. В целях привлечения подчиненных к управлению организацией он делегирует им полномочия и при принятии решения считается с их мнением.
«Компанейский» руководитель нацелен на оптимизацию взаимоотношений в коллективе и взаимоувязку интересов. Стремится учесть все мнения и факторы, Ищет оптимальную модель «методом тыка». Его стиль — совещания, мозговые атаки. Но после принятия решения он продолжает перебирать варианты и может изменить правила в процессе реализации проекта. У сотрудников порождает чрезмерные ожидания и чрезмерную включенность в решение проблемы, что в итоге может привести к борьбе за власть вместо позитивного решения проблемы.
2. Ориентированные на себя. Власть основана на осознании собственной исключительности. Руководители этого типа могут эффективно взаимодействовать с небольшим числом людей, которых признают равными себе по уму, знаниям, силе характера.
Эксперт (специалист) свою собственную жизненную позицию переносит на сотрудников. Если он сам аскет или трудоголик, то будет требовать того же от сотрудников. Лидер-специалист при осуществлении профессиональных функций по управлению организацией устремлен на достижение целей; верит в успех, внедряет эту веру в сознание подчиненных, заставляет их действовать в рамках утвержденных стандартов, инициативу предоставляет неохотно. Сотрудников может раздражать заорганизованность, невнимание к их индивидуальным потребностям.
Харизматический руководитель уверен, что в любой ситуации найдет эффективный выход, отличается импульсивным поведением, любовью к риску, руководству коллективом по типу «шоу».