4. Программно-целевой подход в государственном управлении ... 140

4.1. Подготовка целевых программ 140

Отбор проблем и принятие решения по программной разработке 141

Формирование целевой программы 143

Экспертиза целевой программы 145

Утверждение целевой программы 146

Финансирование целевых программ 147

Управление реализацией целевой программы и контроль за хо­ дом ее выполнения 149

2. Проект и проектный цикл как объекты управления 150

3. Совершенствование процедуры подготовки целевых программ и инвестиционных проектов на государственном уровне 161

5. Социальные аспекты системы руководства 167

1. Руководитель — подчиненные 167

2. Роль человеческого фактора в управлении 175

3. Социально-психологические особенности коллектива 186

4. Личность и поведение руководителя 191

5. Стили руководства 199

6. Мотивация подчиненных 217

6. Процесс коммуникаций в управлении 229

1. Виды управленческих отношений и формы их реализации . . . . 229

2. Управление коммуникационным процессом 236

7. Организация управленческой деятельности руководителя .... 243

1. Изучение обстановки как основы организации работы руково­ дителя 243

2. Организация рабочего времени руководителя (самоменеджмент) 254

Анализ использования рабочего времени 256

Анализ временных потерь 256

8. Управленческие решения 268

8.1. Принятие и реализация управленческих решений 268

Понятие управленческого решения 268

Процесс выработки и принятия управленческого решения. . . 275

Документальное закрепление управленческого решения . . . 279

Реализация решений 281

2. Методы обоснования управленческих решений 283

3. Психологическая теория решений 293

Теоретические подходы к принятию управленческих решений 293

51!

Методы обоснования утверждений 300

Функции психологической теории решений 301

Характеристика лица, принимающего решение 302

Критерии целенаправленного поведения 305

Характеристика систем памяти 306

Анализ задач, требующих принятия решений 308

Субъективное представление задачи с риском 312

Оценка результатов. Теория полезности 317

Предпочтение времени. Функция учета 320

Применение психологической теории принятия решений . . . 320

Процедура отбора решений 325

Психолог в роли эксперта 326

9. Современные методы управления персоналом 329

1. Сущность управления персоналом 329

2. Особенности подбора кадров на руководящие должности для государственной службы 344

3. Разработка должностной инструкции 355

4. Анализ работы 362

5. Программа адаптации нового сотрудника на рабочем месте, . . . 334

10. Управление конфликтом зэо

1. Понятие и типы конфликтов 390

2. Причины, вызывающие конфликты 399

3. Методы разрешения конфликтов 409

4. Этапы реализации, последствия конфликта t2S

11. Информация в системе руководства 433

11.1. Роль информации в системе руководства 433

Понятие информационной системы 433

Особенности информационного обеспечения государствен­ ного аппарата 438

2. Информационные технологии в руководстве 443

3. Информационно-аналитические службы — инструмент инфор­ матизации системы руководства 4?0

4. Организация делопроизводства 462

Организация документооборота 462

Принципы делопроизводства 467

Управление и оперативная документалистика 469

Подготовка документа 472

Унификация документов 478

Заключение 483

Библиографический список 485

Учебное издание

Серия * Современное образование»